打印出的行程单为什么有的城市没有翻译成中文.docVIP

Q：打印出的行程单为什么有的城市没有翻译成中文？ A：因为后台根据三字码翻译中文城市名的数据不全，后台没有某三字码对应的中文城市名配置时，直接显示三字码。 Q：打印时提示“Fare Error:0.00”？ A：按照规定，打印国际报销凭证时，如果电子客票是联票，只有联票的第一张可以有价格，其他票的价格只能是零。因此打印联票的非第一张票时，“票价输入”处只能填入0。 Q：当行程超过4段，创建行程单只能一张票号修改次价格，不能一次性完成？ A：就是这样设计的，因为票号段打印的时候，只能输入一个价格，所有票都按照一个价格打印。对于超过4个航段的联票，票价除第一张外都必须打0 ，所以用票号段方式打印时，如果输入票价不为0，碰到联票的后面几张会报错，而不会成功打印。 Q：打印时提示“AUTHORITY”？ A：这个现象是由于出票office和eTerm用户的office不一致。当满足下面任意一条时，不会出现“AUTHORITY”的提示： 出票office和eTerm用户office一致； eTerm用户的office是B（ICS）系统的。 Q：打印国际报销凭证时，点击“获取SCNY”按钮没有获取到票价或获取的票价不准确？ A：目前还没有能够获取所有电子客票准确SCNY的途径。“获取SCNY”只是给打印国际报销凭证时输入票价提供一个参考，不是必须的步骤。 Q：打印外航国际报销凭证时，有某些信息缺失（比如旅客身份证信息） A：打印外航国际报销凭证时，行程单票面上的信息都是外航系统提供的，有时他们提供的信息就不全，所以打印时就会有信息缺失的情况。 Q：有时行程单创建后自动打印，无需执行“打印报销凭证”的动作？ A：如果是单张打印，要创建后点打印。如果是票号段打印就直接驱动打印机打印了。 Q：有中文、英文、日文的打印选项，但是无论选择哪种出来都是中文？ A：语言选项只影响A4行程提醒单，不影响报销凭证。 Q：对于eTerm新版本，如何实现管理员权限安装，普通权限使用？ A：在管理员权限下进行eTerm卸载和安装，然后转回普通用户权限使用。用户的所有原有eTerm3设置会保持不变，只有3in1中需要重新设一下报销凭证号和运行模式。 Q：新版3in1插件使用服务器-客户端模式打印时，有时会出现错误？ A：更新国际报销凭证打印功能，必须是服务器端和客户端一起更新。否则可能会出现由于新老插件不匹配导致的错误。 Q：新版3in1插件log功能无法使用？ A：3in1插件的log功能只是一个客户端的小功能，有一些参考价值。 但目前很多地方将之作为财务决算的一个重要工具，这是非常不可靠的。因为这个文件本身保存在客户端，并且谁都可以进行修改，不能承担如此重任。因此，在这一次的版本中禁止了此功能。 Q：使用新版3in1插件客户端模式打印连续票号的报销凭证时遇到错误？ A：用户在客户端模式打印连续票号的报销凭证时，需要有点耐心，因为现在为了保证报销凭证打印的准确性，插件增加了限制。客户端是在第一张票成功打印后才发第二张，以此类推。所以有时用户打印多张票，但显示时只有1、2张，这是正常的。其他票会陆续打印出来，在此期间不要进行重复点击或关闭3in1插件等操作，以免造成损失。这个我们也会在下个版本中增加一些提示信息。 Q：能直接获取联票的票价吗？ A：获取票价的时候不能输入联票。如果一个号段的票的票价都相同，可以先输入一张票号，获取票价，然后再输入票号段，然后点创建进行打印。如下图。