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目 录 1 概述 16 1.1 建设背景 16 1.2 系统现状分析 16 1.3 指导思想 17 1.4 参考文献 19 2 系统目标及原则 20 2.1 建设目标 20 2.1.1 业务目标 20 2.1.2 工程目标 21 2.2 建设原则 21 2.3 难点分析 22 3 总体解决方案 24 4 系统总体设计 41 4.1 设计原则 41 4.2 系统架构 41 4.5 高可用性设计 52 4.5.1 高可靠性 52 4.5.2 高性能 53 4.5.3 在线升级和高扩展性 54 4.5.4 异常处理 54 4.5.5 拥塞管理 56 4.5.6 负载均衡 57 4.5.7 内存数据库技术 57 4.5.8 自恢复机制 58 4.5.9 运营网管 59 4.5.10 后台命令集 63 4.6 系统部署 64 4.6.1 物理部署 64 4.6.2 应用部署 66 5 系统功能 69 5.1 总体要求 69 5.2 功能视图 71 6 系统接口 97 7 平台建设方案 97 7.1 建设规模 97 7.2 平台估算 98 7.2.2 主机性能估算 99 7.2.3 内存容量计算 100 7.2.4 存储容量估算 102 7.2.5 备份容量估算 102 7.2.6 网络承载能力 102 7.3 平台需求汇总 104 7.4 整体设计拓扑 105 7.5 第三方软件配置 106 7.6 技术指标要求 106 7.6.1 主机设备技术指标要求 106 7.6.2 存储设备技术指标要求 106 8 系统安全 107 8.1 应用安全 107 8.2 数据安全 107 8.3 主机、操作系统和数据库系统安全 108 8.4 综合安全性 108 9 工程实施方案 109 9.1 实施原则 109 9.2 实施范围 110 9.3 分工界面 112 9.3.1 分工关系 112 9.3.2 分工明细 113 9.4 实施计划 115 9.4.1 项目总体进度计划 115 9.4.2 项目里程碑计划 118 9.5 实施难点分析 118 9.6 组织架构 119 9.6.1 项目组织结构 119 9.6.2 项目组成员名单 120 9.7 实施过程 120 9.7.1 实施活动列表 121 9.7.2 项目调研 124 9.7.3 项目计划 125 9.7.4 需求获取 125 9.7.5 数据转换 126 9.7.6 确定验收条件 128 9.7.7 模拟环境搭建 128 9.7.8 产品部署 130 9.7.9 模拟运行 130 9.7.10 确认测试 132 9.7.11 生产环境搭建 133 9.7.12 系统并行 134 9.7.13 初验 136 9.7.14 系统上线 136 9.8 业务割接方案 138 9.8.1 割接原则 138 9.8.2 功能割接范围 139 9.8.3 数据割接范围 140 9.8.4 割接策略 142 9.9 项目管控 143 9.9.1 项目管控模式 143 9.9.2 项目管控内容 143 9.9.3 项目管控制度 144 10 质量管理 145 10.1 质量管理实施原则 145 10.1.1 质量方针 146 10.1.2 质量目标 146 10.1.3 质量承诺 147 10.1.4 质量保证 147 10.1.4.1 组织职责 147 10.1.4.2 就绪原则 148 10.1.4.3 工作流程 148 10.1.4.4 不符合项处理 151 10.1.4.5 质量保证记录 152 10.1.4.6 质量保证验证 152 10.1.4.7 结束准则 152 10.1.5 关键因素及其对策 153 10.2 变更管理 155 10.2.1 变更的类型 155 10.2.2 变更管理机构 156 10.2.3 变更处理流程 156 10.2.3.1 变更提出 156 10.2.3.2 变更审核 157 10.2.3.3 变更分析和评估 157 10.2.3.4 变更实施 158 10.2.3.5 变更验证 158 10.2.3.6 变更发布 158 10.2.3.7 变更表格 158 10.3 配置管理 162 10.3.1 配置管理目标 162 10.3.2 配置管理机构 163 10.3.3 配置管理计划 163 10.3.4 配置管理活动 163 10.3.4.1 定义项目配置项 163 10.3.4.2 定义项目基线 163 10.3.4.3 定义配置项的标识与状态跟踪方法 164 10.3.4.4 配置变更控制 164 10.3.4.5 版本发布控制 165 10.3.4.6 配置状态报告 165 10.3.4.7 配置审计 165 11 测试验收 165 11.1