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欢迎学习《管理学原理》课程 万文海 华侨大学工商管理学院为什么要学习管理 改进组织的管理方式关系到每个人的切身利益 理解管理过程是培养管理技能的基础 课程教学目标 培养学习管理的兴趣和积极性 了解管理学的学科特征，掌握工商管理专业的基本学习方法 熟悉基本的管理工作程序 掌握基本的管理工具、方法 能够运用基本的管理知识解释现实中发生的管理现象 课程在管理学体系中的地位 第一章 管理学概述 学习目标 管理的概念 管理的特征 管理的性质及职能 管理的基本问题 管理环境 结构框图 管理的概念（1） 美国管理学家西蒙（Simon)的观点： “管理就是决策” 美国管理学孔茨(Koontz)的观点： “在经营组织中创造和保证某种内部环境，在这个内部环境中，以群体形式组织在一起的个人能有效地工作去达到群体的目标” 管理的概念（2） 管理的四层定义 第一、管理是在一定组织中进行的，并受特定的组织内外环境的约束。 第二、管理必须通过运用计划、组织人员配备、领导和控制等一系列管理职能，协调组织中他人的活动，使他人同自己一起去实现组织目标的活动过程。 第三、管理离不开对组织资源进行有效的整合和利用。 第四、管理是服从和服务于组织目标的。 管理的概念（3） ? 管理的综合定义： 管理是指一定组织中的管理者在特定的组织内外环境的约束下，运用计划、组织、人员配备、领导和控制等职能，对组织的资源进行有效的整合和利用，协调他人的活动，使他人同自己一起实现组织的既定目标的活动过程。 管理的特征 ?管理的特征： --- 管理是科学性和艺术性的统一 --- 管理是效率和效果的统一 --- 管理是维持和创新的统一 --- 管理是理性手段和非理性手段的统一 艺术的定义：艺术是人类以情感和想象为特性，来把握和反映世界，表示对世界及自身，对二者关系的看法的一种特殊方式。其通过审美创造活动再现现实和表现情感理想，在想象中实现审美主体及客体的相互对象化。通俗的说，艺术也就是人的知识、情感、理想、意念综合心理活动的有机产物，是人们现实生活和精神世界的形象表现。因为人类的某些经历是难以用言词来表述的，为了表述这些深存在内心的最强烈的感情和思想，我们就使用一种称之为艺术的更敏锐、更精巧的语言。 艺术和科学不同，科学借助人类的理性反映客观世界的规律性。艺术借助人类的感性反映世界，包括客观和主观的世界。科学更多的是“发现”，而艺术更多的是“创造”。艺术是抛弃人类理性和信仰的感性认识。艺术是人类心里真实情感的反映。通常有八大艺术之说，即绘画、雕刻、建筑、文学、音乐、戏剧、舞蹈、电影。鉴于文学的重要的社会地位，和深厚的影响力，通常习惯将其独立出来作为一个和艺术平行的体系。在这一主页中我们将着重介绍绘画、雕刻、建筑、手工艺等造型艺术，和音乐、戏剧、舞蹈、电影等表演艺术以及视听觉艺术。  管理的二重性（1） 自然属性： 社会化生产中的协作活动需要管理，与具体的 生产方式和特定的社会制度无关。 社会属性： 管理是为统治阶级服务的，受一定生 产关系、政治制度和意识形态的影响 和制约。 管理的二重性（2） ?管理的二重性 管理职能 管理的基本问题 管理的载体—组织 管理的主体—管理者 管理的客体—组织的资源 被管理者的个体假设 管理学的载体——组织（1) 组织的概念： 为实现某一共同目标，经由分工与协作，及不同层次的权力和责任制度而构成的人群集合的系统。 组织概念的三要素 ● 组织必须具有目标 ● 组织必须有分工与协作 ● 组织必须有不同层次的责任、权利与利益制度 管理的载体——组织 （2） 组织的分类： ? 按组织的性质分： 经济组织、政治组织、文化组织、群众组织、宗教组织 ? 按组织的形成方式分： 正式组织、非正式组织 管理的载体—组织（3） 组织的基本要素： 组织内部有五要素，组织外部有十要素 管理者的主体—管理者（1） 管理者的概念 管理主体是指管理活动发起者，执行者，即管理者。 管理者的分类： 1.按管理者所负责的组织活动分类： 直线管理者与职能管理者 　2.按管理者所处的层次分类： 　　　高层管理者、中层管理者、基层管理者 　　 　 管理的主体——管理者（2） 高层