第二类电信业务特殊业务营业规章.doc

第二類電信業務　營業規章 第一章　總則 本規章依電信法第二十七條第二項及第二類電信事業管理規則第十三條第一項之規定訂定之。 本規章所稱第二類電信業務(以下稱"本業務")，係指利用第一類電信事業之機線設備，附加交換設備、電腦及相關應用系統等軟硬體設備，所提供資訊之儲存、檢索、處理、傳送，與網路電話等之電信服務。 本業務之經營，除電信法、第二類電信事業管理規則及其他相關法令另有規定外，應依本規章之規定。 對本公司於本業務所提供之電信服務，非經本公司事前書面同意，客戶不得作本營業規章目的以外之使用。 第二章　營業項目 本業務之營業項目如下： 一般業務營業項目： 網際網路接取服務 特殊業務營業項目： 網路電話業務：指本公司透過網際網路傳送與接收所提供之語音服務。 第三章　各項服務申請及異動 為符合法令規定，用戶租用本公司各項業務，應填寫申請書及契約書，並簽名或加蓋與用戶名稱文字相同之印章及提示下列證件核對： 自然人應檢附身分證明文件正本及足資辨識身分之第二證明文件正本法人及非法人團體、商號，應檢附政府主管機關核發之公司證明文件、商業登記證明文件或其他證明文件以及代表人之身分證明文件，以供核對。 申請人對前項拒絕申請如有異議者，得於一週內向本公司申請複查。本公司應於一週內將複查結果通知申請人。 用戶申租本業務，經本公司同意受理者，本公司將儘速使其通信；若因中華電信或其他固網端線路或機線設備缺乏等原因導致不能於短期內受理、完成申租者，本公司應儘速告知用戶。 用戶為無行為能力或限制行為能力人，辦理申請時應獲得其法定代理人之書面同意，其同意書應載明用戶如有積欠本公司費用時，其法定代理人願負連帶清償責任。未經法定代理人書面同意者，本公司不受理其申請。 用戶委託代理人辦理申請手續時，除需檢附第二項證明文件正本外，該代理人並應出示身分證明文件正本、足資辨識身分之第二證明文件正本及委託書。代理人代辦之行為，其效力及於用戶本人，由用戶負履行契約責任。申請人應就其於申請書所填之相關資料，或檢附出示證明資料等文件之真實性及正確性負法律責任。 第四章　收費標準及服務條件 用戶申請本業務之服務，需依申請書表內所載之費用項目及收費標準繳納費用。上述各項費用，應依本公司制訂之資費表收取。費用如有調整時，自調整生效日起按費率收取。本公司得隨時依當時狀況，調整相關費用項目及其收費標準，除通知用戶變更部分外，並於網站及本公司公告之；但對於既有用戶，調整後之費用項目及收費標準，應於調整生效前十五日通知用戶，如用戶不同意調整，用戶得選擇終止合約並辦理退費手續。 用戶溢繳或重複繳納之費用，本公司得沖抵用戶次月應付之費用，其溢繳或重複繳納之費用於沖抵應付費用仍有餘額時，本公司應於終止使用日起十四日內無息退還該餘額。 用戶使用本業務應繳納之費用，應於本公司通知繳費之期限內繳清，逾期未繳者，本公司除得註銷其申請或限期催告將停止該用戶服務之使用並得加計遲延利息外，亦得暫停該用戶所租用各項電信設備之通信服務。經本公司再限期催繳仍未繳者，則本公司將逕行辦理服務終止事宜。惟用戶所積欠之費用，仍須繳納。客戶因逾期繳費致被停止通信、服務者，用戶應儘速繳清其全部費用，並通知本公司，本公司將於收到通知後於二十四小時內恢復通信。 用戶繳納之各項費用，由本公司製發收據或發票交用戶收執；如有遺失，用戶得出具切結書申請補發繳費證明書。所有以本公司名義寄發之通知或收據，皆須有本公司之圖章始生效力。用戶如無法提出已繳費之相關單據時，有無繳費均以本公司紀錄為準。客戶委託本公司向固網業者申請租用電路之各項代收代付之費用，則依固網業者之收費標準為準。 第五章　使用者之權利、義務 用戶使用網路資源時，應遵循國際電信網路規則慣例、中華民國電信法規與本公司網路用戶約定條款，若有違反則本公司有權於書面制止後暫停或終止該項服務。用戶因使用本公司所提供之服務所產生之各項費用，應依本公司制訂之資費表收取。費用如有調整時，自調整生效日起按費率收取。 本公司供租用之網路終端設備，由本公司安裝與維護。用戶租用之網路終端設備如有毀損或遺失時，用戶應照本公司所定價格賠償，但因不可抗力所致者除外。用戶自備之網路終端設備則由用戶自備與維護，非本公司所營服務責任。 用戶租用之本業務，因電信機線設備障礙、阻斷，以致發生錯誤、遲滯、中斷或不能傳遞時，其停止通信期間，當月月租費應按比例扣減。但用戶自備設備者，應自行檢修。因不可抗力事件(包括颱風、地震、海嘯、洪水、停電、戰爭等)、其它不可歸責於本公司或非本公司所能控制或預知之事由(如因固網業者之電信機線、交換網路、局線設備、終端設備等損壞、障礙致發生錯誤、延遲、中斷或不能傳遞)或因客戶端話線、設備損壞等所致者，本公司無須依比例扣減費用。 本公司對於