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西方管理思想代表人物 小组成员： 王婷 金天意 陈高琴 孙含秋 纪延燕 泰勒 泰勒的研究是从“车床前的工人”开始，重点内容是企业内部具体工作的效率。法约尔的研究则是从“办公桌前的总经理”出发的，以企业整体作为研究对象。 生平简介 从1866年开始一直担任高级管理职务，对全面管理工作有深刻的体会和了解，积累了管理大企业的经验。并在此度过了58年的职业管理生涯。 代表作《工业管理和一般管理》（General and Industrial Management） 1、法约尔对“经营”和“管理”区别 法约尔认为，“经营”是指导或引导一个组织趋向某一既定目标，它的内涵中包括了管理；法约尔提出了普遍意义上的管理定义，即“管理是普遍的一种单独活动，有自己的一套知识体系，由各种职能构成，管理者通过完成各种职能来实现目标的一个过程。” 管理包括在经营之中。 法约尔认为，企业无论大小，简单还是复杂，其全部活动都可以概括为六种： ①技术活动(指生产、制造、加工等活动)； ②商业活动(指购买、销售、交换等活动)； ③财务活动(指资金的筹措和运用等活动)； ④安全活动(指设备维护和职工安全等活动) ⑤会计活动(指货物盘存、成本统计、核算等活动)； ⑥管理活动(其中又包括计划、组织、指挥、协调和控制五项职能活动)。 2、管理的职能 计划：管理人员要尽可能准确预测企业未来的各种事态，确定企业的目标和完成目标的步骤。 法约尔还认为一个好的计划应具有以下几个特点： 统一性 连续性 灵活性 精确性 组织：即确定执行工作任务和管理职能的机构，由管理机构进一步确定完成任务所必需的机器、物资和人员。 参谋职能制：法约尔认为他的参谋职能制和泰勒的职能工长制是不一样的，职能工长制违背了统一指挥的原则。 指挥：即对下属的活动给以指导，使企业的各项活动互相协调配合。 协调：协调企业各部门及各个员工的活动，指导他们走向一个共同的目标。协调就是使事情和行动都有适合的比例。 控制：控制就是确保实际工作与规定的计划、标准相符合。控制的目的在于指出工作中的缺点和错误，以便纠正并避免重犯。 3、法约尔的14项管理原则 分工 Division of work 权力与责任 Authority and responsibility 纪律 Disciplines 统一指挥 Unity of commands 统一领导 Unity of directions 个人利益服从集体利益 Subordination of individual interests to the general interest 人员的报酬要公平 Remuneration 集权 Centralization 等级制度 Scalar chain 秩序 Order 公平 Equity 人员保持稳定 Stability of tenure of personnel 首创精神 Initiative 集体精神 Esprit de corps 对法约尔管理思想的评价 法约尔对管理“普遍性”的论述是管理思想发展上的一个重大贡献。 法约尔的管理思想具有很强的系统性和理论性。 法约尔的一般管理理论被誉为管理史上的第二座丰碑。这一理论后来成为管理过程学派的理论基础 。 “没有原则，人们就处于黑暗和混乱之中；没有经验和尺度，即使有最好的原则，人们仍将处于困惑不安之中。”在这里，法约尔阐明了管理作为一门科学与一门艺术之间的关系，即理论是可以指导实践的，问题在于如何应用这个理论，再好的管理理论，如果不懂得如何去应用，也是没有用处的。 一、生平简介 德国的社会学家、经济学家和管理学家 被人称为“组织理论之父” 主要著作有： 《新教伦理与资本主义精神》 《一般经济史》 《社会和经济组织的理论》 二、马克斯·韦伯的行政组织理论 1、理想的行政组织体系 2、权力的分类 3、理想的行政组织的管理制度 1、理想的行政组织体系 行政组织体系又被称为官僚政治或官僚主义 韦伯的原意是通过职务或职位而不是通过个人或实习地位来管理。 韦伯的理想行政组织结构可分为三层： 最高领导层——高级管理阶层 行政官员——中级管理阶层 一般工作人员——基层管理阶层 理想的行政集权组织的主要特点： 有确定的组织目标。 明确的分工。 自上而下的等级系统。 人员的考评和教育 。 职业管理人员 。 遵守规则和纪律。