上海市对外服务有限公司货运分公司多元化改制咨询项目中期-附录范例.ppt

本次调研问卷回收结果 参与本次问卷调研活动的以年轻员工居多。 59％参加本次调研活动的员工已经在外服货运工作了3年以上， 30%在现有岗位上工作了3年以上 参加本次问卷调研的人员级别分布 外服货运员工普遍对公司的综合实力表示认同和赞赏，在人力资源管理上尚需进一步的改善。 78%以上员工清楚的了解外服货运的核心竞争力，但希望公司能够在提高产品服务能力上继续予以关注。 员工普遍对领导层的能力和管理风格表示认同。 90%以上的员工表示愿意在外服工作，60%左右的员工认为公司并没有鼓励自己尝试有风险的活动。 76%的员工清晰的了解自己的岗位职责。 大多数员工认为能够很好的计划工作，但只有50%左右员工认为公司合理的分配了资源。 80%以上的员工认为公司正努力为客户提供最优的服务，但是参与持续改善服务的员工只有36% 大多数人认为公司的员工具备足够集能胜任工作，但是60%左右的员工不清楚公司的晋升流程和人事政策。 赞同比例最高的10道问题 不同意比例最高的10道问题。 马士基中国的拓展以“政府公关”和“市场扩张”为主 丹沙货运是德国邮政旗下的提供全球物流服务的企业，致力于为客户提供个性化的、信息化的物流解决方案 丹沙物流以每年20％的速度增长，满足客户全球化、整体供应链优化的物流需求 丹沙物流基于强大的仓储和分销服务能力，并以IT信息技术为后盾，全力发展客户化的物流解决方案 丹沙以合资的形式进入中国，目前的客户都是全球的服务客户 美集物流依托APL的资源和网络，为全球的制造商和零售商提供一站式的物流服务 美集物流擅长于提供限时物流服务，并利用先进的技术和数据集成系统，持续改善客户的供应链运作效率 美集物流通过与国内货运企业的合作，大举发展其在华业务规模和能力 Exel通过持续的兼并收购、战略联盟，拓展全球网络和服务能力，是全球领先的物流供应链服务提供商 Exel大部分客户集中在高科技和消费品行业，而Exel全球业务分布较为平均，普遍采用合同物流运作方式 Exel在地面运输及配销服务方面有很强的市场地位，伴随客户的业务进行物流设施和服务网络的拓展 Exel随其客户进入中国，并通过并购／合资的形式拓展在华业务 民航快递依托其民航背景，成为中国快递市场中异军突起的新秀 民航快递为了加强其快递业务的时效性，已在全国200多个城市建立了快递网络系统，其国际网络的雏形也已初步形成 EMS借助邮政特有的优势，使其运力及网点分布都具有了相当的规模 EMS利用自身的品牌优势来拓展自己的快递网络规模，并通过全方位的快递产品及良好的服务来满足客户的需求 中国的发展历程 1996年进入中国，目前中国业务包括货代和物流服务，包括订舱、拆装箱、仓储、签发货物收据处理、收取货物等，并促进母公司美国总统轮船公司在国内业的拓展 与上海大型运输企业达成合作、合资协议，借助国内企业的能力扩大自己的规模 美集物流在上海、大连、天津、青岛、厦门、深圳、南京建立了分公司，预计今后两年会将势力范围扩展到12个城市 中国的发展策略 在上海外高桥保税区建立物流中心，并在广州、武汉、北京、西安等地建立物流分拨网点 完善现有的APLL计算机系统和信息管理系统，包括仓库管理系统、运输管理系统、NetTrac等 选择仓储和运输战略联盟及合资／合作伙伴，拓展自己的业务规模和能力 与华东中铁快运达成合作意向，华东中铁快运拥有在国内铁路快运、公路运输和报关业务方面的优势。将向美集物流提供优先服务和仓储设施的使用权 与沈阳运输集团达成合作协议。沈阳运输集团专业从事国内公路运输企业，有全球卫星定位系统和基于网络的在线卡车跟踪能力，将为东北工业区发展的带来机会 利用国内企业的仓储、运输和物流服务能力，通过美集物流的全球性物流专业管理知识和一流的供应链可视性工具和技术安装与支持，帮助美集物流发展国内业务 获得在国内提供公路运输、国际和国内货运、保管、区域性仓储及配销、供应链IT解决方案和物流咨询等物流服务能力 ?????????????????????????????? 公司背景 公司状况：Exel是2000年7月，Ocean Group和NFC 公司合并而来。有三家主要的运营子公司分别为Exel, Msas和Cory Environmental 服务区域：在120多个国家设有1300个业务办事机构，全球有超过6万名员工 物流收入：2001年的业务收入为65亿美元，一半的业务来自欧洲 目标和使命 Exel是全球领先的供应链管理服务提供商，通过持续的兼并收购、合资、战略联盟扩展全球网络和服务能力 经营服务范围 主要物流服务：在地面运输供应链服务方面有很强的市场地位。主要业务包括物流解决方案设计、电子商务服务、全球货代服务、仓储及配销、供应链整合、门到门服务、运输解决方案、以及其他增值服务和售后服务 目标