外勤助手营销范例.ppt

“外勤助手”营销案例 沙河口营销团队 目标客户简介 机械制造有限责任公司现有员工1300余人。主营产品包括移动式升降机、自行式升降机、固定式升降机、铝合金式升降机等60多个品种。客户遍布全国，产品远销海内外。机械制造行业竞争激烈、客户分散，机械维护需要派出人员现场服务和售后服务，为此需要投入大量的人力物力，但这在管理上却造成不少难题 管理难题 1.无法对出差员工进行管理，员工差旅存在虚假现象； 2.外出员工实时工作状况很难实现有效管理； 3.售后员工的拜访情况无法及时了解； 4.售后服务效率低下，客户存在抱怨情绪，影响公司声誉。 外勤助手简介 外勤助手是依托中国电信CDMA移动通信网络及定位、GPS、短信等能力，通过互联网PC终端和移动终端，为客户提供的基于位置的外勤管理标准化产品。 它有五大核心功能：信息上报、任务调度、位置管理、客户管理和考勤管理。 它适用于外销、外修、外送、外巡等行业既能增强员工岗位意识，提升全员工作效率又能强化过程管控理念，提高公司管理水平。 外勤助手简介 登陆网址 外勤助手具有“分权分域”管理功能，具有“企业管理员”、“部门管理员”、“外勤员工”三种用户角色类型。 外勤助手业务开通后，企业管理员必须在WEB管理门户中激活所有外勤人员的手机终端的定位功能，才能查看外勤人员目录树，并对外勤人员进行定位监控。 定位—显示位置 在“定位中心”页左侧的外勤人员树上鼠标左键单击某个某外勤人员的手机号码或者姓名，或在人员树上勾选（可勾选多人），即会在右侧地图上展现所勾选外勤人员最近一次的定位位置。 查询轨迹 企业/部门管理员只需设置时间段，即可查询某个员工在此时间段内的活动轨迹。轨迹播放进度可以通过拖动轨迹播放器来实现 设置围栏 设置围栏，给外勤人员设定工作区域，一旦超过既定工作区域，系统将实时的通过短信或系统预警的方式通知到您！ 定位隐身 为保障外勤人员在下班时间的隐私安全，手机客户端提供了“定位隐身”控制功能。外勤人员在下班时间可以将手机设置为“隐身”状态，这样，系统就无法对该手机进行定位，管理人员也无法通过外勤助手WEB管理门户查看外勤人员当前位置信息。 考勤功能 平台自动考勤：企业管理员可以设置企业考勤时间（包括上下班时间、工作日）、定位间隔等，在考勤时间内，系统会自动对外勤人员手机进行定位，以此判断外勤员工的出勤状况，从而有效解决外勤人员考勤管理难题。 手机上报考勤：员工也可以在手机上，通过客户端 / 短信方式，进行上下班签到签退。 我们软件还能自动统计考勤状况，方便您查看正月员工的考勤状况，省去了人工统计的时间。 任务调度 企业管理员可根据工作的需求自定义企业需要的手机客户端任务，以及工作上报的模板样式，通过短信、数据方式向终端用户发送任务。 如遇到偶发性的任务调度，我们可以查找任务地点附近的员工，最合理的安排突发性的故障维修等工作，大大节省了工作成本。我们还可以设置周期性的自动派单，方便了您的管理工作。 消息管理 在信息管理中，我们还可以随时给员工发短信发通知，可以设置样例，这些类似的短信和通知，只需修改关键字，就可方便发送给每一位员工了，方便快捷！ 我们可以实现实时上报位置和发送图片，图片不会保存在手机上，是拍完即刻发送，不可以选择相册中已经照好的图片上报，这样保证了上报的真实性，比如出差或有重要客户拜访及维修的外勤人员，实时发送图片证明已经达到既定地点，就可以避免造假或拜访不及时的情况发生。 我们还可以灵活配置上报模板，系统自动统计上报数据，可以生成饼状图、柱状图、线形图和焦点图等，更加直观深刻的看到数据的准确分析情况，方便您的管理！ 客户管理 我们首先对客户信息进行创建，再设置拜访模板，企业外勤人员拜访客户时，通过手机客户端 / 短信方式，进行客户拜访登记，拜访结束后上传拜访总结，也可通过“客户踩点”对客户位置进行定位并上报至平台；企业管理员即可以通过平台查询外勤人员的客户拜访记录、员工出访记录等。 产品信息 帮助企业形成宝贵的客户资源库我们还有产品管理，可以方便快捷的找出您60多个产品的规格、条码、库存、备注等。 营销小结 通过我们这个外勤助手的管理软件，您不光能实时准确的看到外勤人员的位置，设定工作区域，还能随时发布任务，外勤人员及时上报工作进度，上传图片保证真实性，还能实现考勤、客户管理等功能，最方便的是系统能自动生成各种您需要的外勤人员轨迹，围栏告警记录、工作上报列表、考勤记录、差旅记录、客户拜访、员工出访记录等，我们的记录有序存放，随时可查，并可对生成的报表进行打印、下载，真正的实现了提升全员工作效率又能强化过程管控理念，提高公司管理水平！我们还可以根据您公司的需要，进行灵活性的功能设置，您需要什么样的数据，我们就给您设置什么样的模板，根据您的