以行销管理的论点探讨餐饮业之经营.pptVIP

人事人員的修為 －一個資深的人事人員的經驗 大綱 前言 人事人員的角色 人事的工作 人事人員的信念 高度熱情的工作團體 結語 問題與討論 前言 政府部門為公共服務業 服務業從業者應具有一定品格 舉網路上流傳的一則故事 -作自己的貴人-為例 -夢寐以求的員工 -華爾道夫世紀飯店在1931年啟用 （亞都麗緻飯店嚴長壽） 人事人員的角色 組織中的守門員 天龍八部-掃地僧 公僕中的公僕 經國先生：政府與民眾的橋非牆 服務業的從業者 東森房屋從業人員信條 東森房屋從業人員信條 1.決心 2.企圖心 3.主動 4.熱情 5.愛心 6.學習 7.自信 8.自律 9.頑強 10.堅持 人事的工作 職業：事業：志業 人＋ 事＝人事 人事工作的性質：管理＋服務 協助組織達成組織目標 人事人員的信念 依法行政 建立認真態度與專業能力 態度決定您的高度/態度專注才能贏取尊重 善待你的顧客 不輕易的對你的顧客說不 功不搪捐 種下善因，結下善果 建立自己圓熟的人際 保持工作的熱情 工作熱情的意含 熱情的人找的是價值非價格。 工作上找到樂趣 工作中找到價值感 找出自己最擅長的部份 高度熱情的工作團體 組織命題 1+1＝ 2 分作 1+1＞ 2 合作 1+1＜ 2 走向毀滅 結語 人事人員最大的滿足感其實來自超越個人的成就-幫助別人發揮潛能 借宗教家言：中研院是你救贖的地方 黃永泰主任言：不報怨，安靜面對挑戰，耐心尋求解決方法！ 演講結束 謝謝指教 問題與討論 * *