项目七：仓储绩效管理范例.ppt

提高仓库生产率可以采用3种途径，如图 3、人员作业能力 4、直间工比率 仓库营业额 仓库总人数 人员作业能力＝ 直接作业人数 仓库总人数－直接作业人数 直间工比率＝ ×100% 改善直间工比率的措施如图 5、固定资产周转率 6、产出与投入平衡率 仓库产值 仓库固定资产总值 固定资产周转率＝ ×100% 进货量 出货量 投入与产出平衡率＝ ×100% 一、仓储绩效指标分析 二、仓储绩效评价程序分析 三、成本分析 （一）对比分析法 对比分析法是将两个或两个以上有内在联系的、可比的指标（或数量）进行对比，从对比中寻差距、查原因。主要有以下四种对比方法： 应用对比分析法进行对比分析时，需要注意以下三点： 因素分析法是用来分析影响指标变化的各个因素以及它们对指标各自的影响程度。因素分析法的基本做法是，假定影响指标变化的诸因素之中，在分析某一因素变动对总指标变动的影响时，假定只有这一个因素在变动，而其余因素都必须是同度量因素（固定因素），然后逐个进行替代某一项因素单独变化，从而得到每项因素对该指标的影响程度。 平衡分析法是利用各项具有平衡关系的经济指标之间的依存情况来测定各项指标对经济指标变动的影响程度的一种分析方法。 帕累托图法是基于 19 世纪经济学家维尔弗雷多·帕累托的工作而形成的。帕累托图法虽然简单，却能找到问题及其解决的途径，仓库也可以通过这种方法寻找影响仓库服务质量，或作业效率等方面的主要原因。 （一）工序图法 工序图法（Process Charts）是一种通过一件产品或服务的形成过程来帮助理解工序的分析方法，用工序流程图标示出各步骤以及各步骤之间的关系。 （二）因果分析图法，如图 （一）传统的成本分析 在传统的仓库成本分析中，经常采用的方法是把成本总金额分摊到客户或渠道的重量数上，但是，实际上客户或渠道上库存的物品通常并不按金额或重量数的比例消耗仓储资源。因此，传统的仓库成本计算系统会扭曲真实的成本。 （二）以活动为基准的成本分析 以活动为基准的成本计算法是一种相对较新的方法，如图： 实训：新明国际红星美凯龙仓储绩效提升 南京天都实业发展有限公司（以下简称“天都”）是一家从事国内商业批发、零售业务的贸易公司，成立于2009年12月，注册资本3000万元，是国内某大型牛奶生产企业在江苏地区的牛奶总代理。天都公司作为一家成立时间较晚、资产规模和资本金规模都不算大的民营企业，自有资金根本不可能满足与牛奶生产企业的合作需要，同时又没有其他可用作贷款抵押的资产，如果再进行外部融资，也非常困难。资金问题成为天都公司发展的瓶颈。此时天都公司向某国有银行南京分行提出以牛奶作为质押物申请融资的业务需求。 实训：新明国际红星美凯龙仓储绩效提升 该分行在了解天都公司的实际需求和经营情况后，经过研究分析，与紫金仓储公司合作，开创性地推出以牛奶作为质押物的仓单质押业务，给予天都公司综合授信额度敞口2000万元人民币，以购买的牛奶制品做质押，紫金仓储公司提供担保。该业务自开展以来，天都公司的销售额比原来增加了近2倍，很好地解决了企业流动资金不足的问题，同时也有效控制了银行的风险。? 据此，用图表或文字描述紫金仓储公司的仓单质押业务流程；分析紫金仓储公司提供仓单质押业务的风险。 * 项目七 仓储绩效管理 1．知识目标 （1）仓储绩效评价的意义和原则； （2）仓储管理绩效评价指标体系的内容。 2．技能目标 （1）具有对仓储管理指标体系进行分析的能力； （2）会运用各种指标对企业的绩效进行评估并提出改进措施。 1．重点 绩效考核指标制定 2．难点 增值服务项目开发 引例 摩托罗拉公司对其物流供应商的绩效考核办法 摩托罗拉公司大约每3个月就要对其物流供应商进行绩效考核，如果某物流供应商的服务质量——差错率、延迟率等，不能达到摩托罗拉公司所要求的水平，则该供应商就会收到来自摩托罗拉公司的限期纠正通知，如果逾期不能有所改正，则该供应商就会从摩托罗拉公司的供应链中清除。 思考：物流企业进行绩效管理的意义是什么？ 一、仓储绩效评价的意义 二、仓储绩效考核指标的 制订原则 一、仓储绩效评价的意义 （一）对内加强管理，降低仓储成本。具体表现如图 （二）进行市场开发，接受客户评价。具体表现如图 二、仓储绩效考核指标的制订原则 仓储绩效考核指标制订应遵循的原则如图 任务一： 仓储绩效评考核指标制定 三、仓储绩效评价指标体系 仓储绩效评价指标体系是反映仓库生产成果及仓库经营状况的各项指标的总和。指标的种类由于仓库在供应