人员测评理论与方法2010课件.ppt

人员测评理论与技术 授课教师：阳毅 第一章 人员测评导论 1、人员测评的基本概念 1.1素质 （1）素质的概念 人员测评又称为人员素质测评，人的素质是人员测评的基本对象。 人力资源管理领域的员工素质概念 在相同条件下，做同样事情的两个人所产生的工作成果是差不多的吗 一位在公司工作了多年的技术骨干会是一位好的技术部门经理吗 （2）人员素质的构成 （3）素质的基本特征 内隐性和表出性 层次性和综合性 稳定性与可塑性 差异性 1.2 人员测评的概念 2.2 素质性分类 3.人员测评的主要功能 案例：测评可以成为考察管理系统故障的报警器 案例 4.人员测评的作用 * 目录 4.1 面试法 4.3 履历档案分析 4.4 心理测评 4.5 其他测评方法 4.2 评价中心技术 9 实践课 6 测评结果分析、报告与应用 第5章 18 人员测评的方法 第4章 6 人员测评标准化体系设计 第3章 6 人员测评的理论与基础 第2章 6 人员测评导论 第1章 课时数 内容 章 节 狭义的素质概念—遗传素质 素质是指人的先天的解剖生理特点，主要是感觉器官和神经系统方面的特点，是人的心理发展的生理条件，但不能决定人的心理内容和发展水平 。 广义的素质概念—素养 教育学意义上的素质概念，指人在先天生理的基础上在后天通过环境影响和教育训练所获得的、内在的、相对稳定的、长期发挥作用的身心特征及其基本品质结构，通常又称为素养。 人力资源管理领域中的素质如何定义？ 1928年，英国学者Hull曾经比较分析了许多职业中好员工与差员工的工作效率比。他发现：平均来说，好员工的产品数是差员工的2倍。 在人力资源管理领域中，我们把造成员工绩效差异的主观原因称为素质。 员工素质又称胜任素质，是决定员工工作绩效的持久的品质和特征，即那些影响员工工作绩效的自身条件和因素。 一、能力 能长时间持续的耗费体力 2.耐力 能够辨别各种声音 5.听力 视觉和色觉 4.视力 感官 反应迅速、灵巧、协调性好 3.敏捷性 身体活动性 能举、拉和推较重的物体 1.力量 体力 生理素质 描述 子要素 素质分类 能果断选择行动方案 16.决策能力 能合理安排活动日程 15.计划性 行动力 书面表达清楚、简练 14.书面表达能力 口头表达清楚、简练 13.口头表达能力 交流 能处理各种专业信息 17.专业知识 信息与技能的应用 能解决与数学相关的问题 12.计算能力 数学能力 学识素质 能产生新的想法或开发新的事物 11.创造性 信息处理能力 智力素质 能演绎和分析各种抽象信息 10.解决问题的能力 能进行一系列复杂的专业活动 18.专业技能 能理解口头表达或书面表达的各种信息 9.理解力 能持久记忆需要的信息 8.记忆力 在精力不集中地情况下仍能观察入微 7.注意力 能观察、辨别细微的事物 6.感觉、知觉 感知能力 描述 子要素 素质分类 二、态度 遵守常规的道德和规范 28.诚实 主动工作并能在需要时承担责任 27.主动性 能在炙热、严寒或嘈杂的环境下工作 23.对恶劣环境的适应能力 能独立工作或忍受较少的人际交往 22.应对孤独的能力 能承担关键性、压力大的任务 21.应对压力的能力 能忍受重复性活动 20.适应重复 能坚持一项工作任务直到完成 26.毅力 能在较少的指导下完成工作 25.独立性 控制能力 能在危险地环境下工作 24.对危险地适应能力 能自我调整，适应变化 19.适应变化的能力 适应能力 动机素质 有适当的上进心 29.激情 描述 子要素 素质分类 能影响别人 32.影响力 在紧张的气氛下也能和人和睦相处 31.忍耐力 能适应团队工作 33.合作力 衣着风貌达到适当标准 30.仪表 人际交往 社交素质 描述 子要素 素质分类 表1-1 能力的可提高性类型 主动性、创新能力、正直诚信、灵活性、应对压力、概念思维能力 很难提高 决策素质、影响力、解决冲突的能力、战略思维能力、分析思维能力、对组织的认知能力 较难提高 培养他人、团队精神、专业知识与技能、服务意识、绩效管理意识 容易得到提高 能力类型 可提高性 （1）基本界定 人员测评是指测评主体在较短时间内，采用科学的方法，收集被测评者在主要活动领域中的表征信息，针对某一素质测评目标体系作出量值或价值的判断过程，或直接从所收集的表征信息引发与推断某些素质特征的过程。 （2）相关解释 人员测评的定义由两部分组成： ”测“的工作：测包括测评者的耳闻、目睹、体察、访问和调查，是以认识和评判被测评者的某些素质为目的，以科学的测评评价工具为手段的信息收集活动。 “评”的工作：包括评论、评价、评定。 “科学方法”是指实践证明为准确、全面和方