企业运营管理讲座题库.ppt

六大制胜方法： 完善的劳动定额 尊重关心员工 给员工公平感 流程再造 倡导走动式管理 全员脑力开发 完善劳动定额： 1、作业方法的标准化（动作研究）。通过大量的观察，把各项工作分解，将其中科学的工序抽取出来，使各道工序标准化，并要求每一位员工都按标准操作，这就是作业方法的标准化。目的是使作业方法科学化，以提高效率。 2、技术定额的制订（时间研究）。技术定额的制订主要是研究工作时间的科学利用，也称时间研究，就是将工作过程中的每一个细节性的动作按所需时间标准化，或者说，把工作所需时间细分到每一个具体的动作。他把一位员工的时间分为基本操作时间、生理自然时间、休息时间和辅助生产时间，以此来制订技术定额，制定单位时间核算。 3、差别核算工资制。就是根据作业标准和时间定额，规定不同的工资率（计件单价），对员工的工资付出上实行差别对待。对完成和超额完成工作定额的员工，以较高的工资率计件支付工资。对完不成定额的员工，则按较低的工资率支付工资，并给员工一个通知书予以警告，奖励先进，惩罚落后。 尊重和关心员工: １、企业确实需要规矩（管理制度），但第一条规矩就是尊重个人，如果把这一条规矩做好了，一切也就好办了 ２、员工同时是社会人：企业员工既有“经济人”，还是“社会人” ３、关心员工的前途和未来 管理者真正亲和于员工，不仅要在表面上要同员工的距离拉进，还要真正的关心员工的前途和