管理学第5章课件：决策与决策方法演示文稿.PPTVIP

第五章?? 决策与决策方法 引 言 世界闻名的克莱斯勒汽车公司，规模仅次于通用汽车公司和福特汽车公司，1979年9月亏损达到7亿美元之巨，企业面临倒闭的危险。原因是当世界性的石油危机到来时，克莱斯勒公司仍生产耗油量大的大型汽车，造成汽车大量积压。 该公司聘任福特公司总经理艾科卡主持工作后，由于公司果断采取向政府申请贷款、解雇数万名工人和产品改型换代等重大决策，终于使克莱斯勒公司起死回生。 企业家英雄——李·艾柯卡 1924年10月15日，艾柯卡生于美国宾夕法尼亚州 1946年8月，大学毕业的艾柯卡来到底特律，在福特公司当了一名见习工程师，从而开始了他在汽车业的传奇生涯。 ?他曾经创造过年盈利18亿美元的辉煌业绩。 ?由于表现出色，1970年12月艾柯卡登上了福特汽车公司总裁的宝座，成了美国第二大汽车企业中地位仅次于福特老板的第二号人物。 1978年7月13日，54岁的艾柯卡被福特汽车公司解雇了——他的声望太高了，老板担心他“功高盖主”。 认真考虑，决定在低谷中重新奋起——去克莱斯勒汽车公司任总裁。 刚到克莱斯勒公司，艾柯卡就开始潜心工作，认真考察公司亏损、经营不善的原因。 公司高层管理人员太多；员工士气低下 ；设备和厂房老化，没有良好的控制使用资金，资金缺少，生产过量，库存过剩 ；公司财务账目乱成一团 解聘了33名副总经理，只让两名副总经理留任 挖来了史蒂夫·米勒——美国商界著名的“危机处理先生”，花了半年时间整理账目，使公司财务走上了正轨。 他还聘用哈尔·斯珀利奇——美国媒体称之为“能料知三四年后市场上最需要什么样的汽车”的商业奇才，主持汽车研发。 他深入到车间、厂房，与工人们认真交流心得，克莱斯勒公司开始走上正轨。 资金短缺是克莱斯勒发展道路上最大的障碍。在这种情况下，艾柯卡向美国政府伸手要钱——申请贷款15亿美元。 艾柯卡不惧舆论压力，四处奔走、游说，最终获得了联邦政府的巨额贷款。 1982年，美国举办全国新车评比大赛，克莱斯勒的K型车荣获名车将。 这一年，克莱斯勒创造了100亿美元的销售记录，利润达到1.7亿美元。 1983年，克莱斯勒汽车公司赚了9亿多美元，趁热打铁，艾柯卡发行2600万股股票，几天内即被抢购一空。??? 不到一个月，股票由每股16.85美元上升到25美元，不久又涨到35美元。 1983年7月13日，也就是艾柯卡被福特公司辞退5周年纪念日，他站在华盛顿特区全国新闻俱乐部的门前，大声向报界发表声明：本公司提前7年把联邦政府的15亿美元贷款一次全部还清。不但还清债，还净赚9亿多美元。 1984年，在美国盖洛普进行的“最令人尊敬的经理”调查中，艾柯卡名列第一。 他已经成为一个神话，被美国老百姓奉为民族英雄。 1985年，美国副总统布什在访华时也谈到了艾柯卡，并称他将是自己竞选总统的“最强有力的竞争对手”。 然而，艾柯卡没有竞选美国总统，他认为自己最喜欢的事业就是汽车而不是当总统。艾柯卡在1992年退休。 案例2 爱奥库卡成功推出“野马” 1960年，爱奥库卡升为美国福特公司副总裁兼总经理，他观察到60年代一股以青年人为代表的社会革新力量正式形成，它将对美国社会、经济产生难以估量的影响，爱奥库卡认为，设计新车型时，应该把青年人的需求放在第一位。在他精心组织下，经过多次改进，1962年底这种新车最后定型。它看起来象一部运动车，鼻子长、尾部短，满足了青年人喜欢运动和刺激的心理。这种车的售价相当便宜，只有2500美元左右，一般青年人都能买得起。最后这种车还取了一个令青年人遐想的名字——“野马”。1964年4月纽约世界博览会期间，“野马”正式在市场上露面，在头一年的销售活动中，顾客买走了41.9万辆“野马”，创下全美汽车制造业的最高纪录。 案例3 IBM大胆购买股权 美国国际商用机器公司为了从规模上占领市场，大胆决策购买股权。1982年用2.5亿美元从美国英特尔公司手中买下了12%的股权，从而足以对付国内外电脑界的挑战；另一次是1983年，又以2.28亿美元收购了美国一家专门生产电讯设备的企业罗姆公司15%的股权，从而维持了办公室自动化设备方面的“霸王”地位。 决策的正确与失误关系到组织和事业的兴衰存亡，因此，每一个管理者都必须认真研究决策科学，掌握决策理论、决策的科学方法和技巧，在千头万绪中找出关键之所在，权衡利弊，及时作出正确的决策。 主题内容 第一节 决策与决策理论 第二节 决策过程 第三节 决策的影响因素 第四节 决策方法 本章小结 复习思考题 重点与难点 重点： 决策的影响因素 常用的决策方法 难点： 线性规划 决策树 第一节 决策与决策理论 一、决策的定义 1、从两个以上的备选方案中选择一个的过程。（