人力资源管理三(级(基础知识部分2).pptVIP

人 力 资 源 管 理 ——人力资源管理师认证培训 主要内容 企业战略管理 企业环境的结构 企业环境分类 经营环境分析的方法 外部环境调研 获取口头信息 获取书面信息 专题性调研 外部环境预测 经营环境的微观分析 经营环境的宏观分析 企业分析——内部分析 企业能力分析 SWOT分析 企业经营战略的实施与控制 决策科学化的要求 合理的决策标准 有效的信息系统 系统的决策概念 科学的决策程序 决策方法科学化 数字化、微型化、计算机化 注意发挥人的智慧软智慧 企业经营计划 企业经营计划的目标管理 目标管理的含义：围绕企业一定时期的总目标，企业各部门管理人员和全体员工各自制定自己的分目标，经过调整、平衡，使它们称为一个相互联系的目标系统；同时，确定相应责任和权利，进行严格考核，促使每位员工自觉实现各自目标，从而实现企业经营总目标的一种管理方法。 目标管理的特点 系统化的管理模式 要求有明确完整的目标体系 要富于参与性 强调自我控制 重视员工的培训和能力开发 目标管理的实施 经营目标体系的建立 经营目标的实施 经营目标的控制 市场营销 组织市场分析 组织市场分析 产业市场购买行为 参与购买的角色：使用者、影响者、决策者、采购者、信息控制者 购买行为类型：直接购买、修正购买、新购 影响购买行为的因素：环境、组织、人际、个人 产业购买者购买过程提出需要、确定需要、说明需要、物色供应商、征求建议、确定供应商、选择订货程序、检查合同履行情况 市场营销管理过程 定价策略 分销策略 销售渠道的几个参数 渠道层次数目 渠道长度 渠道宽度 渠道多重性 影响销售渠道选择的因素 产品因素： 市场因素： 企业因素： 促销策略 1、广告：商业广告、公共关系广告 2、人员推销： 3、营业推广： 4、宣传 管理中的人性假设 (1)人性是人类社会中的客观存在,人性假设则是对这一客观存在的主观认识,看法与判断。 (2)人性假设的主体是管理者,客体是被管理者,人性假设是管理者对被管理者的人性的认识,看法与判断。 (3)人性假设是管理者对被管理者实施管理的依据,基础或前提。 (4)管理者对被管理者的人性的看法并非一成不变,随着人性假设的变化,管理手段在变,以至于呈现出不同的管理阶段。 人性假设及其相应的管理 人性假设及其相应的管理 人性假设及其相应的管理 以人为本的管理思想 人本管理的含义 1.企业中的人是首要因素。 2.企业为人的需要而存在。 3.人本管理是一种理念,指导思想,管理意识。 人本管理机制 动力机制 约束机制 压力机制 保障机制 环境优化机制 选择机制 人力资本理论 人力资本的特征(1)存在于人体之中,与人体不可分离.(2)以一种无形的形式存在,必须通过生产劳动体现出来(3)时效性(4)收益性(5)无限的潜在创造性(6)累积性(7)个体差异性 人力资本投资 人力资本投资的含义(1)首先要确定投资者,即投资主体.(2)对象是人,一般为投资主体所管辖范围内的人.(3)直接改善,提高或增加人的劳动生产能力,即进行劳动所必需的智力,知识.技能和体能.(4)旨在通过对人的资本投入,投资者未来获取价值增值的劳动产出及由此带来的收入增加,或者其他收益. 人力资本投资 人力资本投资成本支出:(1)实际支出或直接支出(2)放弃的收入或时间支出(3)心理损失 人力资本投资的支出结构 (1)主体结构 (2)形式结构 (3)时间结构1)支出的时间顺序2)人力资本的跨代支出3)支出结构的时间管理 人力资本投资支出 教育投资成本支出(1)直接成本支出(2)社会成本 人力资本投资的收益率 社会收益与社会收益率 私人收益与私人收益率 人力资本投资收益率变化规律 1.投资与收益的替代关系与互补关系 2.人力资本投资的内生收益率递减规律 3.人力资本投资收益变动规律与最优人力资本投资决策 人力资源开发 人力资源开发目标的特性1.人力资源开发目标的多元性(1)人力资源开发目标社会发展需要多元性(2)人力资源开发目标个体发展需要的多元性2.人力资源开发目标的层次性(1)总体目标(2)具体目标 3.人力资源开发目标的整体性(1)目标制定的整体性(2)目标实施的整体性 人力资源开发的理论体系 人力资源的心理开发人力资源的生理开发人力资源的伦理开发人力资源的创新能力开发 人力资源的教育开发 人力资源开发的内容与方法 职业开发 组织开发 管理开发 环境开发 现代企业人力资源管理 人力资源管理的基本概念 为了实现既定的目标，采用计划、组织、领导、监督、激励、协调、控制等有效措施和手段，充分开发和利用组织系统中的人力资源所进行的一系列活动的总称。