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* 马云的第一次触网： 1995年，马云被一家公司请去作为代表和美国合作谈判一条高速公路的投资，偶然的机会在美国西雅图的大学里接触了互联网。当他输入”啤酒”的单词进行搜索时,所有搜索结果里就是没有中国的啤酒.因为当时互联网还没有接入中国,没有多少人为互联网贡献中国的消息. 这让马云看到了商机. 创办中国黄页： 当马云返回中国时,从美国带回了一台电脑, 决定与他的朋友用远在天边看不见也摸不着的internet开始他的创业. 1995年4月成立中国黄页公司；1997年业务收入达到700万元。马云创办的中国黄页起步非常艰难.在互联网还没有接入中国的早期, 曾经很长一段时间, 马云被当作骗子, 因为没人见过互联网,也更不会相信通过互联网能赚钱.经过马云及其团队的不懈努力, 江浙一带愿意尝新的企业家渐渐开始愿意尝试通过中国黄页推广自己, 逐步积累了一大批早期的互联网用户. 外经贸部的创业： 1997年，外经贸部网站需要一批既懂技术又懂运营的人来运营外经贸部的网站.一行8人跟随马云北上创业. 在外经贸部的成绩做得很不错,但最终因为与文化和理念的不同,马云决定选择离开北京,回杭州创业. 同行的人面临三个选择:一是留在外经贸部有美好的前景,二是去新浪、雅虎这样的公司可以拿到高收入，三是跟随马云回杭州，月薪只能500元而且很长一段时间会非常辛苦。然而这批人没有考虑多久就一致决定跟随马云回杭州。 * 1.马云很能讲：3次鼓掌：80，中小企业网站，10大互联网公司，杀人早死 2.姿势：金庸 18人中有学生、同事。18人都在公司里。只有一个人退出，马云的妻子。不是夫妻老婆店。 1999年9月，马云带领下的18位创始人在杭州的公寓中正式成立了阿里巴巴集团，集团的首个网站是英文全球批发贸易市场阿里巴巴。同年阿里巴巴集团推出专注于国内批发贸易的中国交易市早期的阿里巴巴团队于马云公寓内工作 场（现称“1688”）。 * 成长的烦恼： 1999年8月，高盛天使基金500万美元； 2000年1月，孙正义投资2000万美元； 拿到风险投资之后，公司开始招兵买马，大规模扩张。引进大批优秀人才的同时也产生了内部意见分歧，遇到了成长中的烦恼。后来马云用一句话来形容当时的状况”一定不能把波音747的引擎装在拖拉机上 “ 产业的冬天： 2000年春夏之交，纳斯达克股票开始一路逛跌，整个互联网进入了一个严酷的寒冬，许多知名的互联网公司一夜之间没了踪影。面临寒冬，阿里人认为改变不了环境就要改变看待环境的态度。 * 面临严寒，提出”last man standing“的口号，寓意“剩者为王“。 采取开源节流措施，制定B2C计划： Back to china :回到中国，关闭在国外的办事处，集中力量回中国 Back to coast:回到沿海，关闭中西部的办事处，因为当时中西部地区的经济环境还不适应电子商务的发展，而沿海地区经济活跃，出口型企业也比较集中。 Back to center:回到中央，收缩分布在香港、北京、美国等地的重要职能部门回杭州。 设立公司愿景、使命和价值观： 当帆船出海遇到风浪时，乘船的人一定会有各种不同的想法，如各自逃生、调头回去或坚持前行等。面临互联网寒冬的冲击，统一公司的目标显得非常重要。 * 确立了公司愿景、使命和价值观 抗日军政大学： 聘请一些专业的管理培训机构为管理人员量身定做了许多实用的管理课程，成立百年系列的培训班，打造自己的革命将士。 大生产运动： 在互联网的冬天，不会再有投资人投钱进来，为了活下去必要进行“大生产运动”，研发自己的第一个产品中国供应商并成立了第一支销售队伍。 * 2002年，“一块钱，一块布”的目标，一块布代表超越客户期望值的服务态度和精神 像海尔的维修人员在维修完冰箱以后会拿出一片布认真的把冰箱擦干净,就连留在地上的脚印也擦得非常干净,体现了超越客户期望值的服务精神. * 2005年的纳税：马云的社会责任感，赚钱只不过是结果，而一定不是他所追求的目标，一个企业家更多应该考虑如何对社会尽一份社会责任。 * * 2003年的收入100万来之不易：遭遇非典 非典期间，公司一名员工在参加完广交会回杭州后被通知是非典疑似，公司面临要被集体隔离的危机。马云说“在政府隔离我们之前我们先主动隔离自己” ，公司所有员工把工作全部带回家办公，隔离在家的十多天，外部的客户少有人知道发生了什么，因为电话有人接听，邮件有人回复，网站照常更新。最让业办称奇的是，员工被隔离的5月份公司业绩创了一个前所未有的新高。也让公司高层非常欣慰的是，在无人监管的危难时期，阿里人体现了前所未有的凝聚力，阿里巴巴的价值观发挥了强大的力量。 * 2003，2002年3月的时候EBAY与易趣正式结成战略联盟， EBAY也野心勃勃想进