05_交互设计讲解.ppt

内容介绍 交互设计概念 交互设计的重要性 交互设计方法 角色设计 目标设计 任务设计 人性化设计 交互设计注意的问题 交互设计举例 一.交互设计的概念 交互设计：指对行为、功能、信息及其为满足用户的要求而进行的选择等的设计。 二.交互设计的重要性 不好的交互设计产生认知摩擦 自动取款机的认知摩擦 微波炉的认知摩擦 三.交互设计方法 角色设计 目标设计 任务设计 人性化设计 1.角色设计 能设计一种款式的皮鞋来满足成年女性的需要吗？ 必须赋予角色严格而精确的定义 角色是虚拟的，但是合理的人群。 角色只为中心服务，而不是为边缘 角色设计需要用大量的细节精确定义角色 。 必须实际了解角色的技术水平 角色定义能防止这种错误分类，而忽略人群的代表性。 设计师和程序员都需要角色 角色作为设计师和程序员的交流工具 ，使程序员忘掉笼统的“用户”一词 。 必须区别用户角色和买方角色 防止角色被多重化定义——忽视特定性； 区别买方角色与设计角色：尽管我们不应该忽视购买产品的人的需求，但如果让真正的最终用户高兴，购买的人也会高兴。 角色多了，必须确定首要角色，使首要角色成为设计的焦点 。 2.目标设计 目标与角色是不可分割的 ，角色决定着需要达到的目标，而这些目标则反映出角色的意义。 针对目标进行设计，而不是针对任务 目标是一个终结条件，然而任务是达到目标必需的一个中间进程 。 交互设计必须满足个人目标 让用户达到他们的实际目标时，还不能妨碍或侵犯他们的个人目标。个人目标是简单的、普遍的、也是属于个人的 。 3.任务设计 任务是对使用软件产品的角色为达到某个目标而进行的简洁描述，也称脚本设计。 4.人性化设计 人对电脑的反应与人对其他人的反应是一样的。 如何使软件像人一样有礼貌，以达到设计的目标？软件的礼貌 ： 四.交互设计中应注意的问题 调节界面 为中间程度用户设计 需要精确的词汇表 能够侧向思维 衡量软件开发工作的标准 1.调节界面 只要把日常使用的脚本中所需要的控制与数据突出的放在界面上，而把其它的放在次要的位置上 。微软的Word 常用工具栏 2.为中间程度用户设计 3.需要精确的词汇表 没有一个创新的、有用的、详细而精确的词汇表，那就不可能进行交流；如果明显地看出彼此使用的术语并不相同，这样讨论就会缺乏有效性，因为没有共同的语言 。 使用精确的词汇表主要能使交流更加有效 。 内部词汇表 4.能够侧向思维 交互设计师对于这些假定，必须保持适当的怀疑。因为约束可能是错觉产生的 。 5.衡量软件开发工作的标准 用最后期限与功能来衡量软件开发工作是错误的。 结论 软件开发与制作电影很相似，是一件耗资巨大的事情。电影的制作过程中，拍摄是最昂贵的一部分，所有的导演、演员、技术人员、机器等都投入，每天都要花费很多钱。精明的制片人会在拍摄前做好详细的计划，尽量缩短拍摄时间。 五.交互设计案例 传统的解决办法 交互设计的过程 －确定角色 交互设计的过程—确定目标 交互设计的过程—任务设计 整定计算实例 以地区电网整定计算模块为例分析交互设计方法的应用过程。 继电保护整定计算工作是一项非常复杂的技术工作，需要进行大量的故障分析、比较和筛选，需要整定人员有一定的工作经验。 在对地区电网整定人员的性别、学历、工作经历、爱好等的调查了解基础上，定义了以下三个角色。 角色设计 1）王亮：男，本科，刚参加工作，能熟练使用计算机，喜欢尝试新东西，但缺乏整定计算经验，经常需要向别人请教。 2）李兰：女，大专，工作了近十年，但从事整定计算工作三年，熟悉常规的计算机操作。她已有一定的整定经验，有时还会碰到整定问题需要请教别人，但不经常。 3）张忠：男，即将退休，是地区电网整定的专家，有丰富的整定经验，但对电脑不熟悉，也不感兴趣，更不愿意经常为如何操作而向别人请教。 目标设计 整定计算过程虽然有一定的整定导则可遵循，但对整定导则的理解和应用，以及对特殊电网及保护配置的处理都离不开整定经验。因此可以分析目标如下： 1）王亮：缺乏整定经验，所以他特别渴望能方便地获得软件提供的整定帮助，以提高他的工作水平，为此他愿意花费些时间。 2）李兰：有一定的整定经验，所以她特别希望做适量的工作，而又不制造错误。 3）张忠：有丰富的整定经验，希望通过简单的操作，就可把整定经验传授给别人。 任务设计 获取整定帮助：最经常使用的设计是独立的帮助功能，书本式的分层结构，从上层选择一个类型后进入下层信息浏览。这样的设计对张忠和李兰是可行的，因为基本不用或偶尔用，属于必需使用型或边缘使用型任务，稍微麻烦点也可以接受；但对于王亮属于日常使用型任务，不能忍受经常要切换到帮助界面，并逐层深入地去查找信息。 做适量的工作，而又不制造错误：这是整定人员的共同目标，在其它整定任务