智慧水务分系统.探讨.doc

1、服务信息系统 1.1营业收费管理系统软件简介：长年来致力于供水行业营业收费系统信息化建设。已在全国数十家大中型供水企业中发挥作用。可满足400万水表用户的特大供水企业的业务需求。多种多样的参数配置，可满足各地管理差异和未来发展的需要。可提供数十种可扩展模块，以满足不同用户的特殊需求。“三高营业收费管理系统”融入了现代管理理念，注重各系统间的信息互联和共享，强化数据深度处理和利用。系统结构充分考虑到为城市供水规划、优化供水运行、管网水力模型、地理信息系统等相关信息系统提供所需数据，与用户报装、服务热线以及表务管理等系统数据共享，无缝组成客户服务系统。2002年，经国家建设部专家论证，国家科技部和财政部批准，该项目获得国家科技部创新基金资助2004年，项目研究成果顺利通过国家科技部验收。2004年，荣获中国城镇供水协会推荐产品。可应用于： 系统特点： 二、客户服务热线系统 系统简介： “三高客户服务热线系统”——采用目前最新计算机电话集成（CTI）技术和计算机网络技术，通过统一对外服务电话为客户提供咨询、报修、投诉、查询等多方面的服务，着眼于将平台作为一个整体，体现“一站式服务”理念。系统不仅具备卓越的话务功能，而且完备的业务功能更能贴切行业的实际需要，为企业提升企业形象和企业品牌，提高服务质量，完善企业内部管理，更好地为广大市民服务提供技术手段。 可应用于： 系统描述： 系统功能： 管网管理 供水管网水力模拟系统 软件简介： 应用先进的计算机及网络技术、依据供水管网的建模理论和水力模拟算法，具有理论先进、算法优化、可靠性高、稳定性强、速度快、容量大等特点，是建设城市供水管网水力模型的良好工具。 由二个软件组成： 软件特点： 软件主要功能： 模型应用： 供水管网科学调度系统 系统简介： 《供水管网科学调度系统》是实现科学供水调度的业务应用系统，它基于供水管网水力模型，水量预测模型技术，SCADA实时监测数据，结合科学决策支持系统（DSS）方法而研发的，它为城市供水调度提供了良好的辅助优化决策工具和专业管理工具，可以广泛适用于城市供水调度工作。 系统特点： 系统功能： 系统组成： 系统应用： 完整部署 基于良好的SCADA实时监测系统和建立了供水管网水力模型的城市，可以较完整地部署供水管网科学调度系统，充分应用供水管网模型、SCADA实时监测数据和经验积累的预案库，实现合理的科学的供水调度。 一般性部署 基于有SCADA实时监测系统，没有建立供水管网模型的城市，可以一般性地部署供水管网科学调度系统，应用SCADA实时监测数据和经验积累的预案库，实现合理的科学的供水调度。 简单部署 基于没有SCADA实时监测系统、没有建立供水管网模型的城市，可以简单地部署供水管网科学调度系统，应用经验积累的预案库，实现合理的科学的供水调度。 SCADA 系统 系统简介: 上海三高SCADA系统由安装在管网或设备现场的终端和位于数据中心的信息处理平台组成。终端以GPRS无线通信方式并通过互联网将现场信息发送至数据中心，数据中心的信息处理平台除以图形、表格、曲线等传统方式提供各类数据展示、统计查询外，还可提供基于行业应用的专业分析展示，以及基于GIS技术的空间关系上的数据展示、分析和处理。 可应用于: 供水、供气、排水行业在管网运行过程中完成对管网压力、流量、水质、水位等参数的远程监测，以及对水厂、泵站、调压站等厂站设备的远程监控。 系统特点: