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《秘书办文、办会、办事》实训课程标准
0 课程基本信息
0.1 适用专业
文秘(行政助理方向)专业
0.2 开课系部
环境信息系
0.3 课程负责人
余铮
0.4 学时与学分
1 课程定位
1.1 课程性质与作用
课程的性质
《秘书办文、办会、办事》是文秘专业
课程的作用
本课程主要
1.2 相关课程
本课程与写作、档案管理、相衔接
2 课程目标
2.1 课程总体目标
,
2.2 知识、能力与素质目标
2.2.1 知识目标
(2)掌握和具备文秘岗位所需的专业技能。
2.2.2 能力目标
(2)具有较强的语言表达、应用写作(以公文为主)能力;
(3)强化秘书各项事务工作综合处理能力(办事、办会、活动策划等);
(4)掌握先进的秘书办公设备基本操作技能。
2.2.3 素质目标
(2)培养学生的团队协作精神;
(3)培养学生分析问题、解决问题的能力;
(4)培养学生良好的职业道德;
(5)培养学生勤于思考、做事认真的良好作风;
(6)培养学生勇于创新、敬业乐业的工作作风。
3 课程内容标准
3.1 课程设计思路
,在教学中重新设计学习程序,采用模块式教学强化秘书各专项技能,将实践教学贯穿于整个培养过程,避免孤立、形式化地设置实践教学环节。以学生为主体的实践教学过程,特别是创新实验和综合实训(虚拟案例和模拟项目),能活跃学生的思维,发挥学生的学习主动性,创新思想。运用讨论式、团队协作式的教学方法,采用案例分析与情景模拟、小品表演等技能训练形式进行实训。在实训教学中,可以借鉴现代企业的员工培训的方法,改变以往的以教师为中心的教学方法,倡导“项目任务驱动下的学生自主学习法”,要求学生既掌握理论又会熟练操作。
3.2 课程内容选择
3.3 课程内容标准
项目(学习情境)名称 实训内容 实训目的 实训方式 实训课时 1 办文 1.收发文处理
2.修改文件
3.为经理办公准备文件
4.邮件收发服务
5.设计公司文件格式
6.制作公司办文记录册
7.制作公司印信管理记录册
8.档案文件处理 本模块是对秘书收发文工作和基本文书拟写技能的提升,重点训练收发文工作流程和办公室基本文书拟写等内容。通过训练,熟练掌握秘书收发文工作和文书拟写的基本技能和要求。 情景模拟、文书拟写、案例分析 8 2 办会 1.编制公司成立xx周年庆典活动策划方案
2.组织公司内部职工座谈会
3.为经理办公会服务
4.筹备签字仪式
5.随经理出席茶话会
6.拟定会议议程表
7.拟写会议文8.
8.新闻发布会 学会会议管理中各种方案制作,熟练掌握会前筹备、会中服务、会后总结各个环节的工作技能。 1、案例分析:成功的会议案例回放,不成功的会议案例分析;
2、方案制作:分组制作会议筹备方案;
3、情景模拟:模拟会议管理。 12 3 办事 1.熟悉前台工作环境
2.前台电话转接服务
3.前台接待服务
4.接待来访
5.布置办公桌
6.备用金管理
7.上班后事务处理
8.为经理办理报销事宜
9.值班工作
10.安排经理的差旅行程
11.设计办公室环境
12.突发事件处理
13.宴请公司重要客户
14.为经理制作周工作计划表 本模块是对秘书日常办公室工作和其他专项工作技能的提升,重点训练办公室日常事务、信息工作、办公自动化等内容。通过训练,熟练掌握秘书日常工作的基本技能和要求。
案例分析、情景创设,模拟角色扮演,分组进行 10 4 课程资源标准
4.1 教学团队
4.1.1 团队结构与规模
教师类型 教师属性 参考
比例 教师角色 规模 学校专任教师 学校来源的在编专业教师 57% 师资队伍的核心部分,担当专业课程设计、教学运行、建设任务。 8人 企业专任教师 行业企业来源的在编专业教师 14% “双师型”骨干教师组成主体部分,担当专业课程设计、教学运行、建设任务。 2人 专聘企业教师 因合作企业关系或以定期协议专门聘用的企业教师 14% “校企双师型团队”组成主体部分,参与专业课程设计、教学运行、建设任务。 2人 临聘企业教师 因课程任务需要在社会临时聘用的企业教师 14% 仅担当单项课程教学任务。 2人 4.1.2 课程负责人
余铮
4.1.3 教师专业背景与能力要求
(2)从事实践教学的主讲教师要有秘书岗位相关实践经验与技能证书。
4.2实习实训条件
序号 实训室(基地)名称 基本配置要求 功能说明 1 普通电脑机房 50台学生电脑,一台服务器 完成文书撰写 2 秘书实务实训室 电脑、投影仪、话筒、打印机、传真机、扫描仪等现代化办公设备各一套;会议桌椅及相关设备各一套 能完成办会、办事秘书工作 4.3 教材及参考资料
4.3.1 推荐教材
《项目化秘书综合实训》宋湘绮主编,电子工业出版社;
4.3.2 参考资料
(1)
(2
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