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17春西南交《公共关系理论》在线作业一答案 一、单选题（共 10 道试题，共 20 分。） 1. 公共关系状态指的是组织与公众之间的( ) A. 社会关系状态和公众舆论状态 B. 财务关系状态 C. 行政归属状态 正确答案： 2. 公共关系是一种( ) A. 人事职能 B. 财务职能 C. 销售职能 D. 传播沟通职能 正确答案： 3. 1903年——1906年首创世界上最早的公关公司的是( ) A. 爱德华伯纳斯 B. 卡特利普 C. 巴纳姆 D. 艾维李 正确答案： 4. 公共关系是一种( ) A. 组织的活动和功能 B. 个人的事务和技巧 C. 人人有份的关系和意见 D. 个人的人际关系 正确答案： 5. 公安、税务和上级管理部门属于( )公众。 A. 组织公众 B. 社团型公众 C. 权力公众 D. 媒体公众 正确答案： 6. 人口数量、年龄构成、生理状况、文化水平构成了社会组织的( )。 A. 经济环境 B. 政治环境 C. 自然环境 D. 社会文化环境 正确答案： 7. 宣传型公关的效果侧重于( ) A. 提高组织的知名度 B. 加强与公众之间的情感 C. 提高组织的美誉度 正确答案： 8. 公共关系的实质内涵是( ) A. 信息 B. 组织 C. 公众 D. 传播沟通 正确答案： 9. 20世纪初,美国新闻界大量发表指责企业丑行的文章和漫画,在历史上被称为( ) A. 便士报运动 B. 清垃圾运动(揭丑运动) C. 报刊宣传运动 正确答案： 10. 公共关系主体处于公共关系的( )位置。 A. 核心 B. 一般 C. 次要 D. 被动 正确答案： 西南交《公共关系理论》在线作业一答案 二、多选题（共 25 道试题，共 50 分。） 1. 社会组织的基本特征有( ) A. 目的性 B. 整体性 C. 变动性 正确答案： 2. 公共关系工作的第一步,需要完成的任务有( ) A. 甄别公众对象 B. 测量舆情民意 C. 评价组织形象 D. 寻找差距,发现问题 正确答案： 3. 广播传播信息的优势有( ) A. 传播面广 B. 储存性强 C. 传播迅速 D. 感染力强 正确答案： 4. 标识形象的外显部分包括( ) A. 风格 B. 含义 C. 商标 D. 字体的颜色和形状 正确答案： 5. 在市场营销中,公共关系侧重于( ) A. 塑造企业整体形象 B. 强化企业形象的市场影响力 C. 营造良好的市场环境 D. 创造长期的营销环境 正确答案： 6. 公共关系工作的第一步,需要完成的任务有( ) A. 甄别公众对象 B. 测量舆情民意 C. 评价组织形象 D. 寻找差距,发现问题 正确答案： 7. 专业公共关系公司的基本职能有( ) A. 公共关系咨询 B. 传播信息 C. 组织活动 D. 人员培训 正确答案： 8. 企业内部的传播沟通活动有( ) A. 座谈会 B. 联欢会 C. 协商对话会 D. 体育运动会 正确答案： 9. 公共关系的构成要素有( ) A. 人民 B. 公众 C. 媒介 D. 管理 E. 社会组织 正确答案： 10. 公关四步工作法的内容是( ) A. 公关调查 B. 公关策划 C. 公关实施 D. 公关评估 E. 公关管理 正确答案： 11. 在市场竞争中,公共关系主要是一种( ) A. 品牌声誉竞争的手段 B. 赢得较多利润的主要手段 C. 企业形象竞争的手段 正确答案： 12. 下述情形中可能引发公关危机的有( ) A. 产品质量不合格 B. 知假售假 C. 经济合同纠纷 D. 严重的自然灾害 E. 针对组织的失实新闻报导 正确答案： 13. 报纸传播信息的优势有( )。 A. 传播面广和传播迅速 B. 具有新闻性,阅读率高 C. 文字表现能力强 D. 便于保存和查找 正确答案： 14. 广播传播信息的优势有( ) A. 传播面广 B. 储存性强 C. 传播迅速 D. 感染力强 正确答案： 15. 新闻五要素(5W)是指( ) A. 何时(When) B. 何地(where) C. 何事(what) D. 何因(why) E. 何人(who) 正确答案： 16. 组织形象最基本的构成指标是( ) A. 知名度 B. 美誉度 C. 支持度 D. 认同度 正确答案： 17. 组织与名流建立良好关系是为了( ) A. 借助于名流的知识和专长 B. 借助于名流的关系和声望 C. 借助于他们的漂亮脸盘和雄厚的身材 正确答案： 18. 下述情形中可能引发公关危机的有( ) A. 产品质量不合格 B. 知假售假 C. 经济合同纠纷 D. 严重的自然灾害 E. 针对组织的失实新闻报导 正确答案： 19. 作