IBMNSeries快速维护手册v1-2.doc

IBM N Series快速维护手册 V1.2 IBM全球服务（中国）有限公司 版本历史： 1.0 2007/06 1.1 2007/08 1.2 2007/10 说明：本文档仅供参考，并不能取代IBM的官方文档。 对于一线工程师，任何Service都应首先参考从CORE或IBM NAS网站下载的官方服务文档。根据不同的型号，有Cabling Guide，Installation，Hardware and Service Guide（包含了硬件更换的详细步骤）等等。 2．N series 的微码及Data ONTAP的下载应从IBM的官方网站下载，而不是从NETAPP的网站下载。 下载地址：IBM System Storage Support 门户网站（下载官方服务文档和微码） /servers/storage/support/allproducts/index.html NOW(Netapp On Web) 是非常有用的NETAPP网站， 可以在上面查到有用的文档资料和案例。具体参见第十章第六节“如何申请NOW用户” 目 录 IBM NAS 快速维护手册 1 目 录 3 一、NAS 产品系列 4 二、NAS 硬件介绍 4 三、NAS的安装 4 四、NAS的访问管理方式 5 五、Data ONTAP 介绍 8 六、如何找回NAS的license 10 七、CIFS/NFS 配置及常见问题 16 八、Snapshot 和Snaprestore 20 九、如何给NAS升级微码 23 十、NAS故障数据的格式和上传方法 24 十一、NAS日常监控 36 十二、NAS常见问题QA 36 一、NAS 产品系列 N series 是IBM OEM NetApp 公司的NAS产品，目前有3000，5000，7000系列。我们会经常看到filer，appliance 和gateway 这样的名词，filer 和appliance可以理解成就是带磁盘的NAS，而gateway 是利用连接在其后台的其他的存储而对外提供服务，gateway本身不含磁盘，仅是NAS控制器部分的机头。 譬如下图我们可以看到N5200 gateway , N7800 gateway 就说明它就是一个机头引擎，而对N3700来讲，由于机头的前面部分就是磁盘插槽，所以不会N3700 gateway , 所以只能有N3700 filer 。 对磁盘的扩展柜来讲，常用的有EXN1000,EXN2000和EXN4000。对EXN1000来讲，用的是SATA磁盘，它可以连接N3700和N5000 。 对EXN2000 , 用的是FC的硬盘，它可以连接N3700,N5000,N7000系列。EXP1000/2000 都是2GB的，而EXN4000是4GB的FC硬盘的扩展柜。将FC 盘和SATA盘混合在一个loop上是不支持的。 二、NAS 硬件介绍 A10/A20的区别： 对每个model 的NAS来讲，有两个model ,A10 和A20 。 对3700来讲，A10 是只有一个控制器，A20是有两个控制器。而对其他model 的NAS来讲，一个A10就是一个box, A20 是两个box.. 两个机头说是Cluster，其实只提供高可用性，没有负载均衡的功能，所以最好每个机头负责管理一部分磁盘。从性能的角度考虑，在装机时候需要很好的规划，避免以后性能的不均衡。A20支持 fail over 和failback 功能 。 对N5000 , 1 , NVRAM是非挥发性内存，5200,5500 用的是NVRAM5 ,5300，5600用的是NVRAM6. 2, 对5000系列来讲，如果是A10 ，NVRAM是插在slot 1, 如果是A20,NVRAM插在slot 3 . 而且NVRAM上的每个端口之间的连线要一一对应，不能接错。如下图所示： 2，LCD及状态灯： 1)对N5000/N7000来讲， 液晶板显示存储系统状态信息。 正常状态：交替显示主机名和OPS（每秒操作数）值 异常状态：显示异常状态辅助信息。 存储系统前面板有3个指示灯：依此是Activity , Status , Power . 2)对 EXN 扩展磁盘柜来讲： 情况1：模块问题：检查模块B 情况2：模块或LOOP 问题：检查模块B 或LOOP B 情况3：盘架问题：联系IBM 客户支持 情况4：电源或电扇问题：检查电源模块状态 情况5：温度