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ERP系统与电子商务的整合分析 范孝良，周亚娟，陈亚宁，刘虎 (华北电力大学，河北保定071003) 摘要：介绍了ERP与电子商务的概念，分析了他们之间的内在关系，指出了现行企业在电子商务与ERP建 设中的问题，提出了电子商务与ERP整合的策略。用MQSefies消息中间件技术来实现系统数据的集成．优化 系统性能，降低实现的复杂性。 关键河：ERP；电子商务；供应链管；MQScriea 之路。 O引言 1 ERP与电子商务的现况 Resource ERP(EnterprisePlanning)是以客户为 中心的业务流程再造的思想和方法，通过充分利用 进入21世纪．计算机网络技术进一步迅猛发 当代的信息集成技术建立起来的对企业所有资源 展，电子商务也日渐成熟与完善，并随全球经济一体 (物流、资金流、信息流)进行全面一体化管理的集 化进程的加快，在世界范围内逐渐得到普及与应用。 成管理软件系统。它集先进的管理思想与信息技术 电子商务的效益与优越性越来越突出。电子商务是 于一身，是提高企业的运行效率、增强企业在整个行 企业竞争的利器，直接关系到企业的生产力与贸易 业中竞争能力的有效手段。 竞争力，企业不参与电子商务，必然失去良机，在竞 电子商务是指企业利用计算机网络在客户、 争中受挫。我国的许多企业积极开展电子商务活 供应商和合作伙伴之间实现在线交易、相互协作 动，已经发挥推动我国电子商务发展的主体作用。 和价值交换。它不仅包括企业与客户之间利用In． 但是，我国企业在电子商务和ERP建设中还存3个 temet以进行的信息交流、网上交易，还包括企业 重要问题：(1)电子商务与ERP系统相互独立规划 内部利用先进的管理软件系统进行的，在提高整 设计，没能有机统一起来。(2)电子商务和ERP两 个企业效率的运作方式的变革。电子商务的实现 系统的采购数据、销售数据和财务数据没能进行集 绝不是建个网站就可以，它需要以整个企业的高 成，使数据失去一致性和完整性。(3)大多企业的 效运行做支持。企业电子商务的发展包含3个阶 ERP系统直接采用市场上的商品软件，而电子商务 段：构建网络基础设施、实现办公自动化(OA系 系统则自己开发，不能实现两者的无缝集成。 统)、建设企业核心的业务管理和应用系统，此阶 段最有代表性的是ERP和外部网站的建设。然后 2 ERP与电子商务的整合 是针对企业经营3个直接增值环节设计的客户关 系管理CRM、供应链管理scM以及产品研发管理 电子商务与ERP的整合有助于减少流通环节， 降低交易成本；加快资金周转速度；提高市场营销能 PLM。其中ERP是企业信息化建设的核心，电子 力与拓展能力；方便客户信息记录。改善客户服务 商务是建立在ERP基础之上的应用，就是说ERP 是企业实施电子商务的支撑系统。但从另一个角 体系，增强客户关系管理{从而促进企业从面向生产 度看，电子商务与ERP可以被看成一个层次上的 管理转为面向市场的管理。 应用，只是侧重点不同：ERP主要针对企业内部的 2．1 ERP与电子商务整合的体系结构 管理，而电子商务是以与外部交互为主。因此， ERP已经进入电子商务时代