标准化管理的意义解读.ppt

标准化管理的意义 二〇一四年三月 目 录 1 标准化含义 2 为什么要推行标准化管理 3 标准化步骤 4 企业标准体系的分类 5 文件的编写到实施/废止过程 问题解答 1、标准化作业我们做过，并没见到什么改善 领导支持，员工参与，详细的实施计划，缺一不可，并且贵在坚持 2、标准化作业就是增加几张表格，摆摆花架子，走走形式 把表当做标准，按照标准做了留下记录，顺利成章就会形成标准；为了填表而填表，自然觉得是走形式。不是表走形式，而是人走形式。问题的根本还在于你自己。 3、就是把每一项工作都确认，像机器人一样干活 有了标准化，操作才有依据，改进才有依据。标准化与个性化是一个矛盾组合体，但个性化也是标准化改进的一个动力。需要掌握好这个度。 4、标准化是管理部门的事情，和一线员工没有关系 没有一线员工的参与，制定不出完善的、可执行的标准作业指导书 5、生产太忙，我们根本没时间去做作业指导书 所谓磨刀不费砍柴工，标准化可以提高效率，降低劳动强度，操作者是受益者。做标准化就是要改变太忙的情况，所以有时间要做，没时间也要做。 6、和我相关的人和部门都不按标准去做，我也没法做。 态度决定成败。有困难的时候不应回避，应该积极地寻求解决办法，或寻求帮助。遇到困难你退缩了，别人解决了，那成功就是别人的。你解决了，那么你就是成功的。 7、标准作业指导书写得那么详细、复杂、无法执行 为了避免作业指导书脱离实际，无法执行，所以我们决定是谁做谁写。如果自己写的自己无法执行，那么首先要从自己身上找原因。 8、我的经验都写出来了，我就不是那么重要了，企业随时会把我裁掉。 业务的改善必将带来效益的改善，企业的发展必将会给每个员工创造更好的发展空间。作为员工，我们必须要认识到，只有企业发展了，我们才会受益有更好的前途。 1 标准化含义 什么是标准？ 在一定范围内获得最佳秩序，经协商一致，并经过公认机构批准，共同使用和重复使用的规范性文件。 什么是标准化？ 为了在一定范围内获得最佳秩序，对现实问题或潜在问题制定共同使用和重复使用的条款的活动。 企业标准化，是指为在企业生产、经营、管理范围内获得最佳秩序，对实际的或潜在的问题制定共同的和重复使用的规则的活动。 标准化是当代先进的科学技术和世间经验的总结，是指导企业各项活动的依据。通过实施标准化管理，能够把企业生产全过程的各个要素和环节组织起来，使各项工作活动达到规范化、科学化、程序化，建立起生产、经营的最佳秩序。 标准化的实质和目的是什么？ “通过制定、发布和实施标准，达到统一”是标准化的实质。“获得最佳秩序和社会效益”则是标准化的目的。 标准化管理：依据事先由管理者和被管理者都认同的规矩、约定实施管理。 2 为什么要推行标准化管理？ 实施标准化管理是企业内涵进一步提升的需要 实施标准化管理是企业参与社会发展的必然要求 实施标准化管理是企业安全生产的需要 所以希望全社会都要关心重视，大力推动“标准化”工作。只有这样，才能提升整个标准化水平，大家的生活质量才能提高，企业的建设才能又好又快。? 企业层面 标准化是企业规范生产，按照标准的要求生产合格产品的要求 市场消费 生产的产品要符合标准要求，市场上才能允许消费 人民群众 希望企业生产的产品都按照标准要求，吃得放心、住得放心、用得放心、行得也安全 2.1 公司存在的工作不标准化现象 例如： 1、新产品开发没有形成一个系统的标准规范，导致出现拖延，以及推脱责任的现象。 2、公司没有形成信息资源库，当人才流失时，产品相关技术信息也随之而去，造成后接手的人员无从接替工作。 3、资源浪费，纸笔随意使用，造成公司资源浪费。 以上只是比较明显的一些问题，可以进行讨论，谈一下你身边的没有进行标准化工作所出现的现象。 案 例 1、同样一个问题张主管这样处理，而李主管是另外一种处理方法，因此而产生了争议，怎么办？ 2、刘员工是一位经验丰富的员工，很多技术型资料只有他一人掌握。如今他离职了，一些机器故障其他人无法排除，怎么办？ 避免或减少这些问题的根本方法就是---标准化管理 2.2 标准化有哪些作用？ 1、有利于技术的传承 如果一个员工在工作实践中找到了做某项工作的最佳方法，却没有拿出来与他人共享，那么这个方法将随着这位员工的离开而流失。推行标准化就可以让这些好方法留在公司，供以后接手这项工作或解决这些问题的人使用。 2、保证质量，提高效率 标准化后的操作能够让所有人员保持操作一致，从而大大提高操作的熟练度，保证质量的同时提高效率。 3、有利于防止问题的再发 对已经出现的问题进行标准化规定，形成文件让所有人对问题的发生和处理进行了解，能够有效防止再发。 4、有利于教育培训的进行 不论是新进员工的入职教育培训还是在职员