旅游英语及跨文化注意事项解读.ppt

三、出国旅游简短实用的英语单词和句子 护照 passport 出租车 taxi 收据 receipt 钥匙 key 入住：check in 退房：check out 预订房间 reservation 一晚的保证金 one-night’s deposit 对不起,打扰一下：Excuse me. 我迷路了：I am lost. 我怎么到达那儿：How can I get there? 我该搭哪个公交车：Which bus should I take? 现金还是刷卡：Cash or credit card? 我该在哪个站换乘：Where am I supposed to change? 我要换个车：I need a transfer. 排队坐出租车：Queue here for a taxi. 请拴上安全带：Buckle up, please. 这是你的收据和钥匙：Here is your receipt and your key. 谢谢！ 旅游英语及跨文化注意事项 一、我国出境旅游概况 （1）出境游人数激增 （2）我国游客出国不文明现象 （3）各国导游眼中的中国游客 二、我国游客不文明现象的启示——重视文化差异和自身素质提高 三、出国旅游几个简短实用的英语句子 三、 （1）出境游人数激增 （2）我国游客出国不文明现象 （3）各国导游眼中的中国游客 （1）出境游人数激增 国家旅游局统计显示，2014年出境旅游的中国游客数量达到1.09亿，首次突破1亿人次，游客海外支出达到创纪录的1648亿美元 。世界旅游组织也曾预测 2015 年，出境旅游将从 2006年的 3452 万人次，增长到 1 亿人次 ；外国来华入境过夜旅游者将从 2006 年的 4991 万人次增长到 1 亿人次。 与快速增长的数字既不协调的是近年来我国大陆游客出游的文明状况不容乐观。许多游客在领略神奇秀美的风光、体验多姿多彩地域文化的同时也把一些习以为常的生活陋习带往全国乃至世界各地，让我国“礼仪之邦”的国家形象蒙羞。 特别是 2013 年九月中旬美国《纽约时报》将我国游客列为“最不讨喜的游客”，欧洲酒店业人士将日本游客评为最整洁、礼貌，获选全球最佳游客，而将我国游客的表现在全球排名倒数第三。而国内旅游出现的打群架、不排队、随意攀爬等行为更是屡见媒体。让政府、国民对游客文明出行严加规范的呼声渐高。 （2）我国游客出国不文明现象 游客与他人交往的不文明行为 顾己之利，损害他人权益 疏于礼仪，举止粗俗 占用旅游公共服务设施睡觉、打 扑克、打麻将 与国外工作人员和演出人员拍照片时做出不雅动作 游客在公共场所的不文明行为 不遵守公共秩序： 没有排队意识 公共场所无所顾忌接听电话 乱丢烟头 损毁旅游资源 “xxx 到此一游” 游客对环境的不文明行为 随地吐痰 随手乱丢果皮纸屑 随地便溺 随意践踏草坪 随意向野生动物投食 随意攀枝折花 （3）各国导游眼中的中国印象 泰国导游：说话声音大动不动就吵架 带中国团有“三怕”:一怕声音太大，说话声音大，吃饭声音也大，常吼得周围的泰国人不知所措；二怕动不动就吵架，稍谈不拢就发火，不只是和导游吵，夫妻当众吵嘴的情况也有，甚至还有在公共场合大打出手的，吓得导游只好叫警察；三怕服务完扬长而去，不给小费，也不觉得不好意思。总之，许多中国大陆游客好像没受过教育的人刚出门，什么也不懂，又口气大得很，看似财大气粗，可一到价格稍贵一些的地方，就沉不住气了，责怪导游“宰人”。 美国导游：不停交头接耳拍照留影 一位外国导游这样对我国的一位驻外记者说，很多中国客人往往“不拘小节”，到了一处景点，根本不理会导游的解说，也没有心思欣赏风景，而是不停地交头接耳，拍照留影；一些人没有时间观念，常常是最后“归队”的成员，有时候把导游急得团团转。让他印象较深的是一次下起暴雨，每位游客发了一套一次性雨衣，旅游结束的时候，天晴了，其他游客都把雨衣扔进垃圾桶，可是偏偏几个中国游客把雨衣塞在大客车的座位底下。有的参观阿灵顿国家公墓仍大声说笑，有的人还把一只脚放在椅子上吃饭。 日本导游：为中国游客提供专门标识 一位专门负责给中国旅游团当导游的日本朋友说，中国游客最让她感到担心的就是到哪里都大大咧咧，不仅说话声音大，还表现出财大气粗的样子，稍微不顺心就发脾气。特别是到了一些景点显得非常莽撞，胡乱拍照，大声议论。一位记者从日本归来说，有的地方明明写着“土足禁止”(意译为换拖鞋入内)。可是，很多中国人看都不看就穿着鞋到处踩。你告诉他换拖鞋，还有人理直气壮地辩护，我们中国人到这种地方就是不换拖鞋，有的甚至往温泉浴池内吐痰。 欧洲导游：无论何处呼喊声不绝于耳 有一次在巴黎卢浮宫，当游客屏气息声地观赏艺术作品时，忽然一句洪