上海基地商铺的管理制度.docVIP

秘 密 商铺管理制度 G(01)1206020 一、目的 为了进一步加强公司商铺的租赁与管理工作，规范租赁流程，营造整洁亮丽的经营环境，不断提高经营管理水平，创造整体良好的经营环境，树立良好的企业形象，结合公司实际情况，特制订本制度。 二、适用范围 上海基地所有商铺。 三、持续管理 （一）规范租赁 所有商铺的租赁必须和公司签订租赁协议，并交纳保证金。 （二）按期续租 经营户续租商铺，应于合同期满前一个月向英伦公司申请办理续租手续，否则，视为自愿放弃续租优先权。若英伦公司不同意续租，将无条件收回商铺另行招租。退租商铺时，不得拆除室内外各种装饰装修物，穿墙打洞导致商铺被破坏的，必须恢复原状。??? （三）严控转租 经营户欲将商铺转让给第三方时，必须在合同期内，征得英伦公司同意，并办理相关手续后方能有效。否则，转让无效，英伦公司可无条件收回商铺另租，因此造成的一切损失由转租双方自行承担。 （四）按时缴费 经营户必须按合同约定时间，及时按季度缴纳租金、管理费等相关费用。并自觉按时缴纳租用商铺期间所发生的水、电等其他费用。 (五）合法经营 经营户应按国家有关规定办理相关经营手续，证照齐全、亮照经营、照章纳税。按照国家法律法规规定提供产品质量认证资料，执行进货检查验收制度，建立进销台帐，切实保障商品质量安全，发现不合格商品时，严格执行商品退市制度。不得经营假冒伪劣、有毒有害、腐烂变质等危害人身健康的商品。 ?(六)服从管理 遵守国家法律法规，严格执行英伦公司各项制度，服从英伦公司的统一管理和规划。 ?（七）诚信文明经营 1、严禁经营者在服务场所内从事违法、违纪、违规活动； 2、礼貌待客、童叟无欺，努力提高服务质量。不欺行霸市、哄抬物价、强买强卖、恶意竞争，商品要明码实价，反对暴利销售，无以劣充优、以假充真、短斤少两的经营行为； 3、按照合同（或协议书）确定的经营服务范围开展服务，不得擅自扩大经营范围，不得占用其他区域开展经营或摆放物品。 （八）食品卫生管理 1、凡出售食品的商铺必须办理食品卫生监督管理部门发放的《卫生许可证》，有关从业人员必须办理《健康证》； 2、严禁出售无生产厂家、无保质期、无生产日期及无包装的食品。 （九）消防、安全管理 1、经营户在商铺租用期间，需配备安全消防器材，落实定期维护、保养措施，并接受英伦公司不定期的巡查及整改要求； 2、做好防火、防盗、安全用电，严禁私拉乱接电线、光纤线、电话线、水管等管线； 3、每天晚上停止营业时，应关好门窗、电灯、开关、水龙头或其他用电、用水设施； 4、重要票据、支票等一律入保险箱随时上锁。现金一般不要自带过夜，应及时押解银行； 5、应自行保持店铺招牌、户外霓虹灯、广告牌、横幅等完好，无污损，并保证其不会意外整体跌落或部分跌落，由此造成的损失均由所有者承担。 (十)5S卫生管理 门前实行三包（包卫生、包秩序、包安全），自备垃圾桶（篓）、拖把，定点存放，不乱扔乱丢垃圾，商铺经常打扫，无蛛网、污物、粉尘和异味，不得随意吐痰，物品摆放整齐，保持墙面光洁。??? (十一)爱护商铺及其设施 爱护商铺及其附属设施，不得改变房屋结构，若有需求对商铺室内、外进行任何改造，事先将相关方案报英伦公司领导审核批准后，方可实施。安装店铺招牌、户外霓虹灯、广告牌、横幅等也需提前征得英伦公司书面同意。商铺租用期间按照“谁使用、谁损坏、谁维修”的原则自行支付相应的维修费用。 （十二）按程序合理表达诉求 各经营户对公司管理若有意见，应直接以书面或口头形式向公司相关部门反映，合理表达诉求，对公司处理意见不满意的，可向公司总经理投诉。 四、处罚 各商铺经营者必须遵守本管理制度，凡违反上述规定者，视情节轻重给予警告、限期整改、罚款、停业整顿、终止合同等处罚。 （一）有下列情形之一者，予以警告或限期整改的处罚： 私自扩大经营范围；乱贴广告、乱摆乱放；安全设施不齐、场地内使用液化气或明火；从业人员无有效证件；不做好门前“三包”。 （二）有下列情形之一者，予以停业整顿，并处以300元以上3000元以下的罚款： 1、出售“三无”食品（包括无包装食品）； 2、销售假冒伪劣商品、非法音像制品者； 3、经警告、限期整改无效者。 （三）有下列情形之一者，终止合同，取消其经营资格： 1、未办理经营所需的有关证件，如《营业执照》、《卫生许可证》和从业人员《健康证》等； 2、在经营场所内，从事违法、违纪活动者（情节严重者，送司法部门处理）。 五、本制度从公布之日起执行。 公共事务中心 二○一二年五月二十九日