业务员的管理办法.docVIP

业务员管理办法 为了开发产品销售市场，规范业务营销行为，提高业务员自身素质和销售技能，促进公司业务管理，特制定此办法。 一、实用范围： 安徽阜南亚林洁具有限公司销售部全体职员。 二、业务员的招聘和培训： 1、招聘： 业务员招募必须具备高中以上文凭，具有良好的语言表达能力和沟通能力，亲和力强。 业务员个人信息没有不良记录，没有犯罪前科。 业务员可以从社会上招聘，也可以从公司内部优秀职工中选拔，以激发职工的进取心。 2、培训： 录用后，业务员首先学习管理办法、工作职责和厂规厂纪。 努力学习业务知识和客户的沟通技巧，培养业务员团队精神、荣誉感和成就感。 新招业务员到生产现场和仓库工作一个月,以便了解公司生产流程。熟悉产品配件、成品等名称、了解产品性能，有助于以后的业务工作。 实习期为2个月，培训期1个月，合格者转正，不合格者辞退。 三、具体工作责任和权限： 1、严格遵守公司各项规章制度，处处起到表率作用，不出差时必须按照公司的正常出勤制度上下班，不许迟到与早退。 2、服从公司的统一工作调度，根据业务的需要，要随时做好出差准备，不许推三拖四。 3、经常与自己的新老客户联络，咨询销售情况接、收货款进度、销售困难及提供服务帮助，做到多沟通，加深相互之间的感情（作好联系文字记录）。 4、制订销售计划，设计销售模式，销售渠道与客户的管理。 5、每次出差前要做好充分的准备，带好样品、图册、协议书、价格表等。计划出差路线，目标进去。 6、完成公司下达的当期销售任务和工作目标。 7、“非常规返点”、“非常规退货申请”、“销售指标申请”，必须申报销售部经理签字方可生效。.业务部所有人员不能随便答应客户条件，{后果自负}首批返点总体（包括礼品）不能超过10％。 8.业务员要登记一切客户程序（业绩，任务，区域，已返，赠品，违规，） 9．出差期间，要以发展最多的客户为第一目的，杜绝做与本职工作无关的事，杜绝利用工作之便开展与本公司无关的其它业务，一经发现立即开除，并追回车旅费，扣发当月工资。 10.发展新客户时，要注意以下几点，方可确定是否可以作为我们公司的代理商： ①店面选址是否偏僻。 ②店面规模及店内货源是否充足。 ③店内外客流量及店内销售量。 ④观察店老板销售服务热情及服务质量. ⑤观察老板与客户沟通的态度，老板的言、行、举、止，初步确定其人品。 ⑥观察其仓库储备是否充足，以凭估其经营实力。以上均能达到我们的要求，方可发展成为我们的代理商，否则会直接影响到我们公司的产品在该地区的销售量。 ⑦发展新客户时多与公司主管联系，以便公司主管第一时间了解到此次业务开展情况，并能更好地配合业务员开展工作，给客户留下第一好印象。 ⑧每次外出开展业务，近距离最好为一周时间，远距离为10-15天。不可打疲劳战，要保持充沛的精力开展业务。 ⑨每次出差回来要第一时间电话通知主管和总经理以报平安。 ⑩每次开展业务归来后，晚上12点以后回公司的第二天可休息一天；12点以前回来的上午休息，下午必须上班，否则按旷工处理。 ⑾业务员上班后，要整理好此次出差收获、客户、订单量要点，以书面形式报告给主管和总经理。 四、报帐： 1、业务员回公司上班的当天，将出差发费票据按时间的先后整理好，装订起来到财务处报帐。 2、报帐单据要附有总花销明细，如： 交通费：5张800元。 早餐：5次25元 午餐：5次75元 晚餐：5次50元 合计：150元。 住宿费：略。 交际费：略。 业务员开展业务花销报支实行实报实销，没有固定金额，报销必须凭有效单据，不可虚报和假报。 交通费报销必须有正规车票且和出差路线、出差时间相符。食宿费、公交费、尽量不超出公司所给的参考标准。 消费参考标准：早餐：5元 午餐：15元 晚餐：10元 公交：10元/天 住宿：50元/天 饮水：5元/天。 出差以实际消费为准，一天补助120元,车费（火车，长途，公交，专线车）由公司统一报销。 如需和客户沟通交流，必须先和公司主管报备，得到同意方可请客户吃饭，但要节俭为宜，谢绝客户回请。 五、工资待遇 ①、第一个月试用期1200元/月，其中1000元为保底工资，200元为考核工资。{业绩按照5％提成，超过保底工资按照提成核算工资。}脱离保底工资的按照5％给予核算工资{滞销，特价，促销，饭装修，反广告的产品不予提成，可算业绩。 2.出差考察时可以预支公司1500元{如果辞职或解聘双方结算清楚} 六、考勤制度 （一）正常上班时间 1、每月休息1天，但必须保证有人值班； 2、每天6时工作制； 3、上午8.30时—11；30时，下午14；00时—17.00时； 4、因季节变化调整工作时间，由销售部另行通知。 （二）本公司实施打卡制 1、员工必须亲自打卡，不准代人或委托他人打卡，否则，