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产品设计定位创意产品创新设计〉所描述的整体外在品质包括:产品外观造型设计、色彩方案设计、表面处理工艺设计、材质选择设计、优化人机界面设计、易用性、 易维护性、安全性等。很多公司仅仅认为,做好外观造型设计等于一切。但是,产品的成功与否,不仅仅在于产品本山,产品的最终受体是消费者,需要经过市场检验。所以,早期的产品规划非常重要,包括消费群体分析、功能分析、色彩分析、人机动作分析、材料使用发现目标消费者在时下这个消费时代,消费者可谓遍地皆是,但属于自己的目标消费者却并非一眼就能看清,需要企业家们去发现。谁只要发现了一群属于自己的目标消费者,谁的产品开发就有了准确的市场目标,如果其他方面不出意外,一次新的产品畅销热销事件就会发生,一笔新的商业利润也就会落入他的袋中。 有专家指出:新时代市场竞争的焦点不再集中于谁的科技更优良,谁的规模更强大,谁的资本最雄厚,而是要看谁最先发现最终消费者,并能最先满足最终消费者的需求。这里并不是说企业可以忽视发展科技,而是要把技术研发看成是工具、手段,满足消费者的需求才是目的。说的也是这个道理。 让我们来看一些例子: 美国有一位身材肥胖的妇女,发现许多同样身材的妇女有着与自己同样的苦恼,不容易买到适合自己穿的时装,于是自己动手开发所谓的“肥婆时装”,结果大受理想中的消费者的欢迎,她自己也很快因此而成了富婆。发现大妈妈型裤袜将受到欢迎的的那位美国商人,走的路子也差不多,裤袜又不需要什么高科技,也用不着购买什么专利,只要发现了裤袜的目标消费者,事情也就成功了一半以上了。 日本汽车出口到美国的时候,发现自己的目标消费者喜欢汽车的驾驶座在左侧,立即对自己习惯的右侧驾驶座的汽车进行了适应美国驾驶者的改装,结果也获得了成功。 一次性婴儿尿布也是发现了目标消费者以后才诞生的产品,这个看似不起眼的小产品却托起了日本的一家世界性的大公司,全世界每天有多少婴儿出生,那绝对是个百万千万级的大数字,那家做出了一次性婴儿尿布大品牌的公司,想不发财都难。 法国人在家庭吵架时爱摔东西,摔了又后悔不迭,有厂家发现他们可以成为自己的目标消费者,于是专门生产低价的碗碟,还在广告中幽默地写道:“为了家庭的和睦,使劲地摔吧1商品一直好卖得很。这也是慧眼发现目标消费者的一个最生动的案例。 还有一个例子,可看出美国商界中人对目标消费者的研究程度之深。近年来美国一些上班族到了星期五就准备过周末,有的干脆从办公室下班直接开车上路去享受假日了,为了给他们带来方便,服装公司设计、生产出领口较孝不用打领带、半休闲半正规的“星期五装”。这种服装一上市便很快流行起来。 当人们的经济收入拉开差距,出现了一批以豢养价格昂贵的宠物为时髦的阶层时,有人抓住这一新兴的生活方式,编织精致美观形状各异的猫篮狗篮,即使卖到几百元一个也不愁没有买主。有人同时办起了宠物医院,专门为这些阿狗阿猫看病,一次门诊成百上千元也不怕没有人登门,这都是瞅准了目标消费者而一举成功的新产品开发案例。 只要发现了明确的目标消费者,产品的价格贵一些也不愁销路,也就避开了那令人心烦的价格战了。在阿拉伯国家,虏诚的穆斯林教徒每日祈祷,而且祈祷的程序和要求极为严格:必须跪在地毯上,必须面向圣城麦加,教徒们往往为找不准麦加城的方向而苦恼。比利时地毯商范德维修生产出一种质地厚实的高级祈祷地毯,在地毯嵌上一个偏平的指向针。指向针并非指向正北和正南,而是在任何时候都指向麦加城。这种祈祷地毯虽然比普通祈祷地毯价钱高出许多,但一上市就成了穆斯林教区的抢手货。 在日本的结婚礼品中,有一种小虾,生自菲很律宾海域,幼时便成双从缝中进入洞穴,从此不再出来,在洞里度过它们的一生,是从一而终的典范。聪明的日本商人将它们取名为“偕老同穴”,配上漂亮的包装盒,上市后很有吸引力。这一产品的目标消费者非常明确——借大自然中某种生物的生命现象来表达新婚夫妻所渴望的完美人生,它的成功是理所当然的。 “今天的市场不是缺乏机会,而是缺乏发现”,确为至理名言。但这种“发现”,与思路陈旧、思维平庸的人是无缘的,与信息匮乏、知识贫困的人也多是无缘的,而对那些敢于打破思维定势、突破常规局限又善于学习的人来说,这样的“发现”则是题中之义,是会经常性的、随时随地发生的。 对中国大多数中小企业来说,尽力去发现目标消费者是一条相对易走的发展之路,一般说来技术要求也不那么高,不成多大的问题。 需要注意的是,目标消费者是动态的(因为消费者的需求欲望是动态的),不是呆坐在那里等你去发现的,也不是你发现了以后躺在那儿久久不动的,所以你的发现方式要不断的有所创意,有所革新,你发现的动作一定要快,你用新产品捕获他们动作更要快,越快越好。不断进行新的市场细分世界上的事物太多,人类为了更好地识别,不得不对其进行分类。这分类一开始就没有办法结束了,尽管人
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