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试论企业文化建设与维护 摘 要：三流管理靠经验，二流管理靠制度，一流管理靠文化。建设企业文化与维护是一项复杂而艰巨的系统工程，深入推进企业文化建设与维护，就是要坚定企业文化信念和企业文化追求，着力培养企业核心价值理念，坚持用企业文化引领前进方向、凝聚奋斗力量。 关键词：企业；文化；管理；原则 党的十七届六中全会提出了一系列新思想、新观点、新论断、新要求，全面深入地回答了以什么样的视角认识文化、以什么样的态度对待文化、以什么样的思路发展文化等一系列事关我国当代和未来文化发展的重大命题。学习领会好、贯彻落实好六中全会精神，是各级各部门的一项重要政治任务。落实到企业，就是要深入推进企业文化建设，着力培养企业核心价值理念，坚持用企业文化引领前进方向、凝聚奋斗力量。 美国管理学家戈夫曼.范麦内思认为：“企业文化是人们相互作用时共同遵循的行为规范，例如使用的语言和遵从的行为与礼仪”。霍恩斯指出：“企业文化是在工作团体中逐渐形成的规范，‘干一天公平的活，拿一天公平的工资’”。中国企业文化研究会认为：“企业文化是在一定社会文化背景下的管理文化，是一种新的现代企业管理科学理论和管理方式，又是一种精神动力和文化资源。企业文化主要是通过精神和文化的力量，从管理的深层规范企业的行为，为实现企业的目标服务”。综观中外学者对企业文化的定义，我认为可以这样给企业文化一个定义：企业文化，是一种以全体员工为中心，以培育具有管理功能的系统的、完善的、适应性的精神文化为内容，以形成企业具有高度凝聚力的经营理念为目标，使企业增强对外的竞争力和适应力，增强对内的向心力和凝聚力的管理理论和管理方式。 一、企业文化建设的重要意义 物质贫乏不是社会主义，精神空虚也不是社会主义，没有社会主义文化的繁荣发展，就没有社会主义现代化。在几何学中，三角形是个最稳定的结构，行业竞争能力和转型升级能力之外的第三种能力就是健康定力——企业文化。从企业层面来看，21世纪，随着经济体制、社会结构、利益关系的深刻变化，人们的思想活动日趋活跃，新的观念、新的意识不断生成，这为企业发展进步注入了活力。同时，一元与多样、传统与现代、先进与落后、本土与外来相互交织、相互影响，社会思想意识更加多元多样多变，社会思潮也更加纷繁复杂。在这样的情况下，开展企业文化建设，一方面可以从人的思想理念、情感归属、人性善恶、人生价值等方面去调动人的主观能动性，统一大家在企业中的观念、认识、行为；另一方面也能在提高人的精神境界的同时极大地促进企业发展，让企业基业长青。反之，即便是全球性的跨国公司，也必然遭受重创甚至崩然倒塌。实践也证明，三流管理靠经验，二流管理靠制度，一流管理靠文化。一个企业要长久繁荣、不断发展，必须以高起点、高层次的企业文化为依托，把以制度为核心的管理方式转变到以文化为核心的管理方式上来。作为高层次的企业管理方法、手段以至管理体系的重要内容，企业文化建设已为大多数企业所推崇，从百年基业的福特，到迎头挑战的丰田、诺基亚、三星，到迅速崛起的微软、戴尔、英特尔等国际一流企业；正阔步迈向国际化的华为、海尔、联想，到重塑自身价值的中国移动、白沙、红塔，到冉冉迈入成功行列的新奥、迈普、万科等领先企业，无一不将文化塑造作为企业发展的动力之源。从这个意义上讲，企业文化建设不是一个战术动作，而是一个战略选择。 二、企业文化建设的基本原则 （一）以人为本的原则。以人为本是企业文化建设的切入点和着力点。要把人的因素摆在企业管理的突出位置，通过合理调整利益关系，充分调动广大干部职工的积极性、创造性，把各方面的积极因素凝聚到有利于企业持续稳定协调健康发展的方向上来。同时，按照市场经济规律与时代要求，努力满足客户的不同需求，妥善处理各种利益关系，树立企业良好社会形象。 （二）服务发展的原则。企业文化建设必须紧紧抓住经济发展，牢固树立发展是第一要务的思想，围绕中心，服务大局，坚持在实践中丰富和完善企业文化，努力实现政治上和谐稳定、经济上持续增长、文化上蓬勃发展的局面。 （三）不断创新的原则。借鉴国内外先进的管理思想和企业文化的优秀成果，用创新的思维对现有的企业文化进行整合、提升和创新，进一步弘扬时代精神，突出自身特色，使企业文化建设更加符合时代发展和形势任务的要求。 （四）重在建设的原则。以深入宣传共同价值观、核心价值观、企业使命、企业精神、视觉识别系统等为突破口，以企业文化建设带动和推进职工队伍的观念转变和企业的体制、机制、管理和科技创新，不断提高企业经营管理水平，推动行业不断发展。 （五）讲求实效的原则。进行企业文化建设，要切合企业实际，符合企业定位，一切从实际出发，不搞形式主义，制定切实可行的企业文化建设方案，借助必要的载体和抓手，建立规范的内部管理监督体系和相应的激励约束机制，逐步建立完善企业文化体系，使企业文化建设为企业的科