公司竞技能力及主管教练领导对高效能团队的影响探究.docVIP

公司竞技能力与主管教练领导对高效能团队的影响探究 【摘要】 本文首先介绍了公司竞技能力、效能心理学、教练领导行为、高效能团队等概念及国内外相关研究成果，然后提出了研究假设及构建模型，最后提出了相关研究方法，以期能为如何构建高效能团队提供借鉴。 【关键词】 公司竞技能力 主管教练领导 高效能团队 一、公司竞技能力 公司竞技能力的培养能有效提高公司员工的各种能力，即身体、心灵、情绪，行为等等，同时，也能对管理人的领导行为产生影响，提高企业竞争力。过去对公司竞技能力的研究集中在企业管理人层面，即企业管理人运用各种领导方式使企业团队产生绩效和职业承诺；近年对公司竞技能力的研究拓展至教练式领导（coach leadership）和管理教练技巧（managerial coaching skill）方面的研究，扩展至企业管理人、高层、中层小组领导者及一些高营销效益行业的星级营业员，探讨如何影响高效能营销团队，并接获领导者的公司竞技能力（corporate athlete）原素。 在现实上，香港金融营销行业的员工都处于竞争相当激烈的环境中，因此入职而离职机会率颇高，相反，保留的人力资源即是竞争力极强的，其领导者必然也具有相当的领导力。探讨这些关系将会了解这些行业的核心人员所具备的能力因素，从而改变金融营销的人力资源成本和管理。 二、效能心理学 效能心理学是心理学的一个分支。即研究如何让个人、团队和群体蓬勃发展和实现他们的目的；如何成功开发心灵的力量和实践在日常生活中的心理技能训练表演。这能鼓励体育、商业、娱乐和职业生活的所有执行中的巅峰效能，无论他们是精英、专业或业余身份。 在过去，我们已经看到了效能心理学领域的爆炸性，这种增长性主要表现在运动性能卓越的研究之中，主要适用于商业领域，是世界级锦标赛个人和团队的运动性能和经营成果之间的重要环节。同样，已增加教练表现最佳的利益，解决他们的需求，而不仅仅是为后进生提供补救教练。在此期间，更多的研究一直致力于理解成绩高的特点，在体育以及商业、教育、高风险的职业，演艺界也不例外。 效能心理学家认为，动机必须进入职场各级综合。效能心理学顾问的帮助下，为雇主提供的工具，以改善工人的效能。其中效能心理学家jim loehr和tony schwartz（2001）在哈佛期刊年提了公司竞技能力（corporate athlete）的概念，包括：身体能力（physical capacity）；情感能力（emotional capacity）；心智能力（mental capacity）；灵性精神能力（spiritual capacity）。 三、教练领导行为 近年来，教练相关概念逐渐运用在组织与企业界的实务工作中。goleman（2001）在《哈佛商业评论》发表的《有效领导力》文章中提及：当今全球企业普遍存在的六种领导方式中，其中教练型（coaching），则为主要的类型之一，企业教练兴起并发展迅速，已形成一种全球性的企业教练发展趋势。 教练一词原出自运动体育的概念（coach），以正向激励、开放性互动、实时的回馈与持续学习的方式指导运动员；而教导制度在企业管理上亦广泛被采用（blanchard、shula，1995），经由有效教导可加速个人学习与发展，并使工作执行更有效率，同时展现个人工作自信，主管藉由教导的方式直接或间接培养了组织成员的技能。tichy、cohen（1997）称此种组织为“教导型组织”；palmer（2003）也曾提出透过有效的教导模式的工作成效，显著优于个人摸索的自我学习方式。近年来，教练相关概念逐渐运用在组织与企业界的实务工作中。 随着国际化经济市场竞争，组织发展向来以人才为重，愈来愈多企业重视并导入有关教练指导的概念与相关技能（ellinger、keller，2003）；并期望管理者能具备管理教练指导技能（managerial coaching skill）（grant，2007），在组织中能致力于改变员工，提升员工个人工作表现（meyer、smith，2004）。然而，组织透过提升管理教练指导技能，除改善员工表现以外，更能积极有效地改善领导模式，进而增强组织领导效能（mclean、yang、kuo、tolbert、larkin，2005）。 另外，其他专家也对教练领导行为的各方面进行了研究：有效地促进学习（jarvis et al.，2006；latham，2007）；目标设定（locke、latham，1990；2002）；传达业绩预期（buckingham、clifton，2001；buckingham、coffman，1999）；回馈（kluger、denisi，1996；london，1997）；增强自我效能（bandura，1997）；行为实践（druckman、bjork，