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《员工发展与培训》模拟题（四） 本试卷共 五 大题，满分100分，考试时间120分钟，闭卷； 题 号 一 二 三 四 五 总分 得 分 单项选择题（每小题1分，共15分） 1.在全球化经济时代，以下哪一项不是企业获得竞争优势的要素（ ） A. 核心竞争力 B. 组织能力 C. 管理体系 D.人力资本 2.不属于户内体验式培训的是（ ） A. 案例分析法 B． C． D．（ ）A．B．C．D．B. 长期性 C. 适用性 D. 战略性 5. 在课程设置的整个过程中，首先要做的是（ ）。A．计算课程所需费用 B。联系课程的教师 C进行对培训需求的分析 D。征求员工们的意见 ）。 A. 成本最合适化原则 B. 企业管理原则 C. 全面成本控制原则 D. 动态控制原则? 7. 培训需求评估的核心是（ ） A．企业战略发展目标与员工现状的差距 B.确认员工现状与目标之间的差距 C．员工个人提升愿望与员工现状的差距 D.差距产生的原因 8. 培训需求分析活动的（ ）需要有完整的工作过程来保证。 A. 有效性 B. 客观性 C. 准确性 D. 真实性? 9. 以下不是按照管理人员的层次分类的是（ ） A 高层管理者 B 中层管理者 C 基层管理者 D 在任管理者 10.以下属于团队建设法的是（ ） A 商业游戏 B 角色扮演 C 冒险性学习 D 行为塑造 11.需求评估方法中（ ）的优点是费用低廉，可从大量工作人员处得到信息，缺点是时间较长，回收率较低。 A. 岗位观察 B. 问卷调查 C. 岗位要求分析 D. 职位发展路径 12.市场上某些课程内容理论高深，模型众多，晦涩难懂,未能很好的应用到员工的实际操作中去。因而企业在甄选外部培训课程要强调（ ）。 A. 实用性 B. 适用性 C. 可操作性 D. 可锻炼性? 13. 成熟企业培养、选配培训教师的策略以（）为主A 外部聘请?B 内部培养和开发?C 外部聘请+内部培养D 临时调配 　　A.B. Skill(技能) 　　. Knowledge（知识） D. 以上都是 15.（ ）。B．C． D．  二、判断题（每小题1分，共10分） 1. 培训工作的最终目的是为企业的发展战略服务，同时也要与员工个人职业生涯发展相结合，实现员工与企业的双赢。 2. 中层管理者既不直接面对一线员工，又不属于高级管理者，因此对执行领导任务的作用不大。（ ） 基层管理者是最接近员工的管理者。( ) 培训评估只发生在培训后期。（ ） 虽然行业不同，但是企业对人才的能力需求都是大同小异的。因而所有的企业都应该建立统一的培训模式。（ ） 经济效益最优化是培训项目成本控制的终极目标。。 。 5. 职业生涯发展规划 简答题（每题5分，共35分） 1. 简述培训制度所包括的主要内容。 2. 简述衡量高效训练体系的四个关键。 3. 简述各层管理人员培训设计内容。4.简述培训成本控制的措施。 5. 简述。 确定培训对象的基本原则是什么？ 7. 如何建立适宜的企业培训文化？ 案例分析题（本大题20分） 1．阅读下面的案例，并回答案例后的问题（10分） RB制造公司是一家位于华中某省的皮鞋制造公司，拥有将近400名工人。大约在一 年前，公司失去了两个较大的主顾，因为他们对产品过多的缺陷表示不满。RB公司领导研 究了这个问题之后，一致认为：公司的基本工程技术方面还是很可靠的，问题出在生产线 上的工人、质量检查员以及管理部门的疏忽大意、缺乏质量管理意识。于是公司决定通过 开设一套质量管理课程来解决这个问题。 质量管理课程的授课时间安排在工作时间之后，每周五晚上7：00。9：00，历时10 周。公司不付给来听课的员工额外的薪水，员工可以自愿听课，但是公司的主管表示，如 果一名员工积极的参加培训，那么这个事实将被纪录到他的个人档案里，以后在涉及加薪 或提职的问题时，公司将会予以考虑。 课程由质量监控部门的李工程师主讲。主要包括各种讲座，有时还会放映有关质量管 理的录像片，并进行一些专题讨论。内容包括质量管理的必要性、影响质量的客观条件、 质量检验标准、检验的程序和方法、质量统计方法、抽样检查以及程序控制等内容。公司 里所有对此感兴趣的员工，包括监管人员，都可以去听课。 课程刚开始时，听课人数平均60人左右。在课程快要结束时，听课人数已经下降