2.管理信息系统理论基础案例.ppt

* 第二章 2 管理信息系统理论基础 * 信息的概念及特征 信息的生命周期 管理信息的作用与特点 系统的概念及特点 主要内容 * 2.1.1 信息的基本概念 1、 信息与数据 12、‘a’、商品名称… 数据 气象信息、竞争情报、招聘信息… 信息 (客观事实) 加工处理 影响人的行为 (有用的数据) 2.1 信息与信息资源 * 2.1.1 信息的基本概念 2、信息的特征 信息 可扩散性 可传输性 可存储性 可加工性 可共享性 时滞性 价值性 不可逆性 不对称性 * 2.1.1 信息的基本概念 3、信息的生命周期 信息生命周期的每个阶段中包括一些过程，这些过程包括信息的收集、信息的传输、信息的加工、信息的储存、信息的维护以及信息的使用等六种。这些过程支持这个阶段的实现。不同的过程组成了不同的生命周期阶段。 * 1、 信息运动与信息循环 信源 接收 处理 实施 （客体） 环境 信息（前馈） 信息（反馈） 信宿（客体） 信息从客体传输到主体经过接收、处理、行动各环节反馈到客体，形成一个信息运动的循环，称为信息循环 2.1.2 信息运动与信息资源 * 系统 语法信息语义信息语用信息 比较分析 目标信息 调整 控制 决策 输入 调整信息 控制信息 指令信息 信息 信息的反馈控制过程 1、 信息运动与信息循环 2.1.2 信息运动与信息资源 * 2、信息资源 信息及其载体 信息采集、传输、加工、存储的各类设施和软件 制造上述硬、软件的相关设施 有关信息采集、加工、传输、存储和利用的各种标准、规范、规章、制度、方法、技术等 2.1.2 信息运动与信息资源 * 2.2.1 现代管理的概念 管理必须是两个人以上的集体活动，包括生产的、行政的等活动。 管理有一致认可的、自觉的目标 2.2 信息与管理 * 1、管理的主要职能 计划(Planing):why、what、who、where、when、how 组织(Organizing) 领导(Leading) 控制(Dominating) 激励(Bestirring) 2.2.1 现代管理的概念 * 2、管理的过程 发现问题 拟定方案 做出决策 2.2.1 现代管理的概念 3、管理现代化 管理思想、管理组织、管理方法、管理手段 * 管理信息是企业的宝贵资源 管理信息是科学决策的依据 管理信息是有效控制的灵魂 管理信息是衡量企业竞争能力的标志。 2.2.2 管理信息 1、管理信息的作用 * 信息量大 信息来源面广 信息资源非消耗性 信息处理方式与手段的多样性 2.2.2 管理信息 2、管理信息的特点 3、管理信息的分类 * 及时 准确 适用 经济 2.2.2 管理信息 4、对管理信息处理的要求 * 2.2.3 管理与决策 1、决策和决策过程 情报活动阶段 设计活动阶段 选择活动阶段 实施活动阶段 * 2.2.3 管理与决策 2、决策的科学化 用信息系统支持和辅助决策 定性决策向定量与定性相结合的决策发展 单目标决策向多目标综合决策发展 战略决策向更远的未来决策发展 * 2.2.3 管理与决策 3、决策类型 结构化管理决策 非结构化的管理决策 半结构化的管理决策 * 2.3.1 系统的概念与特点 1、 系统 系统是一个整体，它由若干个具有独立功能的元素组成。这些元素之间互相联系、互相制约，共同完成系统的总目标。 系统具有结构，表现为内部各元素之间物理上或逻辑上的关系。 系统的功能就是接受物质、能量与信息，并进行变换，产生并输出另一种形式的物质、能量与信息。 * 2.3.1 系统的概念与特点 2、系统的特点 集合性（系统至少由两个或更多元素组成） 相关性（各元素相互作用，相互联系） 层次性（系统空间结构的特定形式） 整体性（ 1+12） 目的性 适应性 * 2.3.1 系统的概念与特点 3、系统的性能评价 目标明确 效率与效果 结构合理 能观能控 4 、信息系统 * 2.3.2 系统工程 1、系统方法论 系统科学的基本原理 整体性原理－质的飞跃 “三个臭皮匠，赛过诸葛亮”－正面效应 “一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃”－负面效应 最优化原理（系统结构演进的方向） 木桶原理（短板效应） 模型与模拟化原理 * 2.3.2 系统工程 2、系统工程 （1）系统工程的研究对象是“系统”。 （2）系统工程是一门组织管理的综合技术。 （3）系统工程的运作是以系统的整体化思想为指导的。 （4）系统工程要求系统中的各部门领导或组织管理者具有共同的思想方法。 （5）系统工程要求对各种资源，包括资金