手机病毒]统一投诉解释口径及知识库相关内容.docVIP

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  • 2017-03-15 发布于北京
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手机病毒]统一投诉解释口径及知识库相关内容.doc

手机病毒   判断手机中毒的方法 手机病毒的预防 手机中病毒后的处理方法 手机病毒的分类 手机病毒的常见问题 山寨手机不规范内置判定标准及口径 手机病毒的危害 手机病毒的预防   ?? 手机病毒是一种计算机程序,和其它计算机病毒一样具有传染性、破坏性。可能会导致用户手机死机、关机、资料被删、向外发送短信/彩信、拨打电话等,甚至还会损毁 SIM卡、芯片等硬件。   一、判断手机中毒的方法??? ?1、手机上网数据流量异常增加;? ?2、手机话费无故减少,甚至出现欠费停机;? ?3、发送某些包含指定关键字(例如短信内容包含有“中国移动”、“10086”等关键字)的短信给您的亲朋好友时,对方反映没有收到您的短信;? ?4、不知情订购xxxx业务。?   二、手机病毒的预防??? ?1、不要打开手机接收到的陌生号码发送的信息或链接,并建议您立即删除该信息或链接。? ?2、不要下载并安装任何来历不明的软件。? ?3、使用SD卡、T-FLASH等内存卡交换数据时注意防止病毒感染。? ?4、隐藏或关闭手机的蓝牙功能,以防手机自动接收病毒,更不要安装通过蓝牙发送过来的可疑文件。? ?5、平时对于手机内的电话本及重要信息要经常性备份,以防感染病毒后丢失; ?6、建议给手机安装适用的杀毒软件,并关注最新手机恶意软件的新闻报告及防范措施。推荐安装中国移动官方手机恶意软件查杀软件“杀毒先锋”;

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