礼仪轮训上岗在护理临床教学中的应用体会.pdfVIP

· 98· TODAY NURSEjuly，2007，No．7 ※护理教育 礼仪轮训上岗在护理临床教学中的应用体会 邓小凤 勘 萍 (武警广东省总队医院 广东 广州 510507) 关键词：礼仪轮训；临床教学；实习护生 中图分类号：Rl92·6 文献标识码：B 文章编号：1006一~11(2007)007—0098—02 临床实习是护生从课堂、示教室走向临床的过渡时期，也 的正确姿态、敲门的正确方法；上下级、同级之间、护息之间相 是理论知识与临床实践相结合，由知识向能力转化、由学生向 互问候；行鞠躬的要求及正确姿势，表示礼让及迎送的动作姿 护士转化的过程，培养合格的护理人才离不开第一线的临床 势，为人指路时的手位。 教学。而临床教学，不仅仅是教授护生基础护理常识。同时需 2．1．3人文素质教育：人文素质教育是现代医学文明和现代医 要进行一些必要的礼仪培训。以往，礼仪学习似乎只限于商 院的一个重要标志，它在医学护理中体现的是医护人员以人 业、服务业及公关文秘专业，而今，随着护理层次的不断提升。 道主义精神对患者的生命与健康、权利与需求、人格与尊严的 具有良好的护理礼仪知识的护理教育至关重要。因此，护理临 真诚关心、关注，因此在护理临床教学中，注重人文关怀的观 床教育中增添了不可缺少的一课——礼仪。我院在护生实习 念素养培养，被赋予独特的使命和作用，护生接受人文素质教 中后期进行为期一周脱产礼仪培训，在实习教学岗位中开设 育，来表现行为内在美，将行为内在美淋漓尽致体现在护理各 礼仪岗位，让护生担任门诊前台咨询、分诊、电梯引导等礼仪 个岗位上。 服务员，达到完全掌握礼仪在临床中的应用的效果。 2．1．4美学教育：包括正确的美容化妆方法及着装服饰搭配常 1培训对象与方法 识，讨论什么是美，美应如何体现在护理临床工作之中。 1．1对象 2．2培训 在我院参加实习的护理实习生，临床和非临床护士自愿参 2．2．1礼仪专题课堂 集中护生礼仪理论学习，授课人为专业 加，为期6天，其中大专52人，中专l5人。 老师和曾外派学习的护士．使护生对学校的礼仪知识温故而 1．2教学材料与师资力量 知新。 1．2．1选择符合职业特点的 《护士行为举止规范》、《护士服务 2．2．2礼仪录像与书面宣传 集中观看 《护士职业道德行为规 规范用语》、《美学及护理美学基础知识》，和我院结合《现代礼 范》、《服务礼仪规范》、《空姐礼仪)DYD碟片。同时下发护理部 仪基础》、《护士修养与礼仪规范》等自编的《某部队医院护理 制定的(BE务用语规范》手册，以加深了解和掌握。 礼仪常识》。 2．2．3参观培训 去空姐培训基地实地参观空姐服务。 1．2．2邀请专职礼仪教师进行讲座；外派到航空公司学习的优 2．2．4礼仪训练前期由专业老师负责训练基本站姿、坐姿、走 秀护理人员现身说法；资深老护士结合临床讲解“护士礼仪在 姿，规范每个护生的驼背、走路扭跨、耸肩等不良习惯，中期由 临床中的应用”；形体舞蹈老师练习形体课程。 曾外派学习的护士充当小教员，巩固学习成效，后期由大组长 1． 培训程序 负责组织训练，以小组为单位参加由护理部组织的礼仪比武。 1．3．1分组 2．2．5读好一本书 人文知识具有超前性，学习所得的知识的 · 首先将67名同学分成两大组，分别为34人和33人。再以 使用价值具有延迟性，在礼仪课堂上