5.4如何更好的说服他人--Anna试卷.ppt

Confidential information. Do not disclose it to a third party without GoerTek permission. Confidential information. Do not disclose it to a third party without GoerTek permission. Confidential information. Do not disclose it to a third party without GoerTek permission. 如何更好的说服他人 —读《人性的弱点》有感 2014/10月 沂水·歌尔 Anna 书本简介 本书作者运用社会学和心理学知识，对人性进行了深刻的探讨和分析。 书中讲述了许多普通人通过奋斗获得成功的真实故事 分享内容—如何说服他人 赞赏并欣赏他人 不要总是责怪他人 没有人喜欢受人指使 鼓励更易使人改正错误 称赞并欣赏他人 每个人都优点，天生我才必有用，三人行必有我师，那是孔子时代，我们比孔子聪明多了，进化到现在应该修改为一人行必是我师。 欣赏别人，要注意欣赏优点，看别人的优点，能想到自己的缺点，认识到自己的不足，产生积极的上进动力；同时观察别人的缺点，容易想到自己的优点，树立自信，产生满足感。 称赞能够使人快乐，也是对他人价值的认可，同时表达对他人的理解，提高他人的荣誉感、自信心； 要称赞 会称赞 懂称赞 不要总是责怪他人 听别人数说我们的错误很难，但是假如对方谦卑地自称他们也并非完美，我们就比较容易接受了； 故事分享： 加拿大有一位工程师在平时工作中，发现秘书在整理文件时，每次都有几个错别字。那么他是如何让秘书改正这个错误的呢？ “就像许多工程师一样，别人并不以为我的英文或拼写有多好。我有个保持了好几年的习惯，就是常常随身带一本小笔记本，上面记下了我常拼写错的字”。我虽然常常指正秘书所犯的错误，但她还是我行我素，一点也没有改进的意思。我决定改变方式，等第二次又发现她拼错时，我做到电脑旁，告诉她： 这字看起来似乎不像，也是我常拼错的许多自之一，幸好我随身带有笔记本（打开笔记本，翻到所要的那页）。哦，就在这里。我现在对拼写十分注意，因为别人常常以此来批评我们，而且拼错字也显得我们不够内行。 我不知道后来她有没有采取我的方式。但很显然，自那次谈话之后，她就很少再拼错字了。 如何你要说服他人的原则就是： 在指责别人之前，先想想自己的错误 没有人喜欢受人指使 不教他人做什么，而让他人自己做，自己在错误中学习。这种办法容易让一个人改正错误，保持个人的尊严，给他一种自重感，他就会与你保持合作，而不是背叛。 举例：某日，一外观检查人员不小心将不合格品流出，导致此批产品需要返检；之后班长过去就劈头盖脸的一顿：“你怎么这么不小心，眼睛长头顶上啦”。 这个员工是不小心将不良品流出去了。但是从那天开始这名员工就对班长心存不满，甚至影响到其他的员工也常常捣蛋，使那位班长的日子不好过。如果这名班长用不同的方式处理这件事情，结果如何？他可以好好的问：“以后工作要细心点啦，不要将不合格品流出了，我们一起努力吧？”然后建议这位员工一起讲此批产品进行返检入库。相信这位员工会乐意这样做，也不致引起其他员工的公愤。 作为一位有头脑的领导着，如何你要说服他人的原则就是： 以提问的方式，再去命令； 鼓励更使人改造错误 如果你告诉自己的身边的人或是同事或是亲人，他在一件事情上真是愚笨，对这件事情没有天赋，或者他做的都错了、、、那么你就差不多消除了他要做出改进的动力。 宽容他人，鼓励他人，使事情好像容易去做，是对方知道你相信他有能力去做，他对这事有尚未发掘的才干———他为了要争胜就会终夜练习。 所以，鼓励的办法更容易使人改正错误。 个人收获 说服不是雄辩，但他却胜于雄辩！ 说服是一门艺术，更是一门技术！ The End * Confidential information. Do not disclose it to a third party without GoerTek permission. Confidential information. Do not disclose it to a third party without GoerTek permission. Confidential information. Do not disclose