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市场营销案例(一)
第五季:鲜花还是陷阱?
????第五季的用意很明显,力图在竞争激烈的饮料市场,通过概念运作的游戏,创造属于自己的差异化优势,并力图通过创造一种游离于四季之外的第五季文化,吸引一批忠诚的消费者。
的确,2002世界杯期间,健力宝这激情一跃,不惜耗资3000多万,精心打造第五季品牌,似乎又要把健力宝当年的体育营销的成功模式,再来一次精彩的轮回,形成与可口可乐、百事可乐三足鼎立的格局,因为他们似乎都在追寻同一种成功模式---文化。
唯一不同的是,这次健力宝推出的不是魔水,而是众多双看不太懂的手掌撑起的第五季文。当今年流行第五季的广告语在耳边响起时,笔者不禁心头一震:以前似乎有过的一个不知所踪的品牌---星期八,这难道仅仅是一种偶然的巧合?
陷阱一:品牌战略,随心所欲
对营销常识有所了解的人都知道,第五季的品牌战略,走的是概念运作的路线,力图创造出一种另类的文化,实现差异化优势。其实,综观近些年来,以概念运作而大获成功的品牌,似乎并不多见。
从这个角度进行纵深分析,我们就会发现,第五季在品牌战略上,至少有两大问题值得商榷:
第一,第五季到底是一个长线品牌还是短线品牌?
品牌运作的长线与短线问题,非常值得我们思考,回头看看迅速升起又迅速淡出的品牌,似乎都在演绎着同样的故事,各领风骚两三年,成了中国市场上独特的品牌现象,这里问题的结症在于,对品牌的核心规划与管理既不系统、也不科学。
第五季似乎也没有搞清楚自己的使命,从健力宝对第五季的期望来看,应该是一个长线品牌,但就第五季这一概念来分析,似乎并不是一个能够被消费者长久认可或追捧的概念,它和可口可乐倡导的运动与健康有着本质的区别,运动与健康可以成为人类永恒追寻的文化,它可以长久不衰,但第五季却不同,它仅仅是一个想像出来的文化,对于消费者来说,既陌生,又难以理解,因此也就不可能成为广大消费者追捧的对象,尤其今年流行第五季的口号,试想,消费者对于现在流行这一概念会有多少耐心呢?即便是有了一些对文化认同的消费者,一年以后恐怕也会对现在流行而深感乏味,进而移情别恋了。
从现实的一些品牌来分析,不少靠概念运作的品牌大多是短线品牌,因为那些对消费者来说是既不急需,又不需要的概念,似乎也只能吸引一下他们的眼球,而要想引起他们的长期追捧并不容易。诸如核酸、基因工程等概念,都是昙花一现。尤其是所谓的什么星期八文化概念,就更是不知所踪,第五季,与星期八是何等惊人地相似,从这一点上分析,第五季在量化的时间上,又能支持多久呢?
第二,需求导向---是创造需求还是适应需求?
市场因需求而存在,当需求全部被满足或者需求不再时,无论是一个多么庞大的市场,都将在一夜之间迅速消失。
健力宝宣称,第五季的上市,贯彻了一个清晰的经营理念:满足消费者的真正需求就是我们的发展方向。
然而,这里又存在一个问题,第五季是创造出来的一个虚拟文化,按品牌经营的常理来分析,它更应该是创造一种需求,创造一种另类消费者的内心对虚拟文化的渴望,这和健力宝的适应需求的经营理念是相互矛盾的。也就是说,以适应需求的经营理念,进行着创造需求的品牌营销,似乎让品牌同时向着两个方向急驰。那么,终点是哪里呢?
遗憾的是,第五季对消费群体的基础需求的认识、分析与把握,以及如何顺应潮流,适实地进行品牌战略的调整,并没有一个清晰的思路。
陷阱二:品牌资产,模糊不清
所谓品牌核心资产,是指在品牌建设的过程当中,品牌为消费者提供的核心利益承诺,以及消费者在想到该品牌时,联想到的所有关于品牌的信息。比如百事可乐,新一代的选择,海飞丝去头屑,都成了其品牌资产的重要组成部分,也成为品牌保持持久竞争力与销售力的关键所在。
那么,从品牌资产的角度再来分析第五季这一品牌,它给我们的联想是什么?品牌资产的空间到底有多大?
第一,品牌核心利益点---现在流行第五季?
品牌的核心利益点,是品牌资产的核心要素。第五季在品牌传播与品牌打造的过程当中,所能接受到的唯一的单一信息,就是现在流行第五季。
从这一点上来分析,品牌的核心利益承诺应该是第五季本身,也就是可以这样推理,因为第五季是一个全新的另类空间或另类文化,所以在饮用第五季时,给你带来的一种另类的享受。
也就是说,感知的第五季概念似乎成了第五季的核心利益点,果真如此的话,消费者会不会真的因为第五季这一核心利益,去进行品牌消费呢?
第二,品牌利益支持点---第五季?
利益点解决了品牌能给消费者带来什么样的利益,支持点则解决了为什么能给消费者带来这个利益,两者互为依托,构成了比较稳固、完整的品牌。
比如可口可乐创造的神秘文化,就是比较好的作品。为了支持其倡导的文化,它讲述了一个神秘配方的故事,以促进品牌的完整
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