班组现场管理资料.ppt

* 这张照片显示的是有瑕疵的部件。 * * * 运输属于不增值的活动。 * * 对待员工要“三心换一心”： 解决疾苦要热心 批评错误要诚心 做思想工作要知心 用这“三心”换来员工对企业的“铁心” 管理三把剑 1、杀不精益求精的人 2、杀做事不彻底的人 3、杀不培养接班人的人 三位一体的素养培育 指责高手 被指责高手 感受高手 素 养 管理好自己 一个班组长的职业素质最困难而最主要的部分也许是管理好自己，使自己成为下级欢迎、上级肯定、而且有威信的职业主管。 高两阶看问题的观念 本单位是团队,上一阶是局部,高两阶以上才是全局。 一树开花不是春,满园花开春来到。 心胸有多大,舞台就有多大。 心态变，态度变，态度变，行为变，行为变，习惯变，习惯变，性格变，性格变，人生变。——日本哲学大师安冈正笃的行为演变过程 1.小心你的思想,它会改变你的行为; 2.小心你的行为,它会改变你的习惯; 3.小心你的习惯,它会改变你的性格; 4.小心你的性格,它会改变你的命运; 个人态度如何形成？ ?资讯的影响 ?别人的影响（近朱者赤、 近 墨者黑） ?经验的影响 ?赏罚 团队态度的形成？ ?领导 ?心理动态(团队共通的想 法） ?学习（成功） 理 念 准 则 企业的生存发展，取决于企业建立什么样的文化 理念，也就是遵循什么样的理念准则 理念准则一、公司利益高于一切 理念准则二、每天进步一点点 理念准则三、 规范就是权威，规范是一种精神 理念准则四、 注意对细节的把握 理念准则五、尊严来自于认真 成功的基本准则 ? 准则一：明确的目标 成功的管理者，首先为自己建立明确的人生目标，无论是事业目标，还是生活目标，或是信念目标。 ● 就是要把合作作为自己成功的前提 ● 就是尊重差异 ● 就是要设身处地，站在他人的立场看问题 ● 就是发挥团队力量 ? 准则二：合作致胜 ● 听是与别人沟通的第一要义 ● 一个善于沟通的管理者，同时是一个善于表达自己的人 ● 一个善于沟通的管理者，会逐步将开放的沟通方式变成一种团队的工作语言 ? 准则三：沟通无极限 成功的主管把每一位为之服务的人都视为自己的客户，上司是自己的客户，下属是自己的客户，其他部门更是自己的客户 ? 准则四：客户在身边 ● 追求卓越需付出比常人多许多倍的努力 ● 追求卓越不是和自己的过去比，而是和客户的期望比 ? 准则五：追求卓越 种豆得豆定律 请问：今天你种豆，明天你收获什么？ 努力+耐心=成果 种豆的教训是：你先工作，才有收获。 你必须挖土，浇水（努力），播种， 等待（耐心）然后才能采摘豆子。 衷心感谢大家的参与 * 小马没管好,原因是什么,能否给他开一个药方. * * * * * * * * * * * * 如果你手下的人不干活，其劳务就浪费了。 减少人员的走动。 * 注意，偌大一片的场地只有一名员工。 * 灯亮着，但却空无一人！ 沟通者的誓言 无论我是否同意您的观点，我都将尊重您，给予您说出它的权利，并且以您的观点去理解它，同时将我的观点更有效地与您交换。 加强与员工沟通的“四解两容” 四解：了解、理解、谅解、和解 了解是前提，了解一个人就能理解一个人，理解之后能够谅解，谅解之后才能和解，才能处理好关系。 两容：容人、容事 即对各种性格的人都要包容，各种事都要都要拿得起放得下。 带人先带心 打铁还得自身硬 1、身先士卒，不怕困难 2、技术过硬 3、善于组织管理，带领团队完成各项工作任务和生产指标。 如何减少协调 组织内成员应建立职务意识 制定工作程序、工作标准规范、工作方法 制定工作计划与目标 沟通渠道，学习沟通技巧 自尊—尊重别人才有自尊 不可漫骂员工，如果我们失去了老员工，我们就失去重要的资源。 请控制好自己的嘴巴和坏脾气. 谁也不愿意自己的心灵被 钉得千疮百孔，那么就请控制好自己的脾气与嘴巴。 从前，有个脾气很坏的小男孩。一天，他父亲给了他一大包钉子，要求他每发一次脾气都必须用铁锤在他家后院的栅栏上钉一颗钉子。第一天，小男孩共在栅栏上钉了17颗钉子。  过了一段时间，由于学会了控制自己的愤怒，小男孩 每天在栅栏上钉钉子的数目逐渐减少了。他发现控制自己的坏脾气比往栅栏上钉钉子要容易多了……最后，小男孩变得