社会组织如何协调好及员工的关系.docVIP

社会组织如何协调好与员工的关系 班级：营销113 姓名：王艳玲 学号现代社会的人际关系是复杂和多样的，正确处理好人际关系以适应现代社会生活，是人们面临的一个重大课题。处理和协调人际关系无论是对社会组织还是对个体都有着不可低估的重要意义。 产生冲突的原因是多方面的。组织中的人际关系冲突是很难来量化的，但一般说来，包括以下几方面具体内容： 1．组织内权力地位的争斗。这似乎是人类永远摆脱不了的麻烦，也是人类许多灾难酿成的祸根。当一个职位低下的员工看着略高于其位的那人是个大草包，能力并不比他强时，就很可能不服气，与之明争暗斗，最终引发冲突（多发生于管理层）。 2．职责范围不明，责任归属不清。由于授予员工的工作模糊不清或是职责范围重叠，人们之间就很容易引发冲突。 3．工作流动信息的传递受阻或谬误也会产生冲突，这种冲突通常是具有很大破坏性的。 4．人们对问题看法上的分歧、态度上的调然会引发冲突。 5．人们有表现自己、实现自己价值的愿望，人们总希望自己在组织内有所作为，发表意见展示自己的才能，并希望这些意见为别人所接受。这也是冲突的来源。 6．情绪的影响也会引发冲突。情绪是很微妙的，它的变化足以使组织平静的生活掀起不小的波澜。 ·人们是如何卷入冲突的 人们是如何卷人冲突的？这个问题一直为一些理论者所关注。 在所有有关冲突的理论中，有人为冲突勾画了永恒的三角，以