社区综合服务中心2012年度第一季度工作总结.docVIP

2012年度XXXXXXX社区综合服务中心 季 度 工 作 总 结 管理单位：湛江市乐乐社区服务中心 2012年4月 目 录 一、功能室运营情况………………………………………3-5 二、服务活动开展情况……………………………………5-13 三、工作困境………………………………………………14 四、服务展望………………………………………………14-15 XX社区综合服务中心 2012年度第一季度工作总结 从社区居民最关心、最迫切的服务需求出发，为居民提供便民、高效、优质的社区服务，将居民满意程度作为XX社区综合服务中心服务的目标。结合社区的发展特点和实际情况，因地制宜地制定社区服务内容，保证服务内容符合本地社区居民的实际需求，使服务真正服务于民，受益于民。建立社区服务长效机制，丰富服务方式，拓展服务内容，扩大居民广泛参与的社区服务网络。鼓励倡导社会力量共同合力参与社区服务。提高居民生活质量和幸福指数，推进社会主义和谐社会建设。为了更好地完善各项工作，总结经验，扬长避短，以下就综合服务中心开展的工作 家庭支持与互助 家庭关系调解 家庭教育 B02 计生服务室 婚前指导教育 计生知识宣传 计划生育检查 B03 电子阅览室 图书阅览 图书借阅 电子阅读 报刊杂志阅读 B03 书画室 书画学习、练习 小型展览 C01 亲子活动室 亲子教育 亲子活动 儿童早期教育 C02 曲艺舞蹈室 8：30—12：00 13：00—17：30 娱乐活动排练 曲艺队日常练习 小型演出 C03 健身活动室 8：30—12：00 13：00—17：30 18：30—21：00 常用健身器材 瑜伽等健身项目开展 体育运动 D01 青少年活动室（兼具市民学校功能） 举办活动时， 随时开放。 如有预约， 随时开放。 课业辅导 青少年日托 成长教育 社区培训 社区学习 社区会议 D02 球类活动室 8：30—12：00 13：00—17：30 18：30—21：00 乒乓球 桌球 XX社区综合服务中心第一季度使用情况统计分析： 服务活动开展情况 为推动XX社区综合服务中心的发展，自中心成立以来，开展形式多样、内容丰富的活动，具体开展如下： 1、开展居民服务需求调研为更好地了解社区居民的需求，全面掌握社区各类居民的信息，月在社区展开了居民服务需求的实地调查。调查对象涵盖社区老年人、残障人士、青少年、低保及困难家庭。全部问卷数据分析初步掌握了社区各类服务对象的需求特点。为进一步了解社区居民的服务需求，中心社工在居委会，实地走访了当地社区的居民，尤其重点优先探访社区中的特殊群体——残疾人、独居老人、低保及困难户家庭。此共探访了户，，中心对社区的各类群体的服务需求有了更为清晰的了解。根据不同群体的服务需求，中心人员开展了相应的服务：组织社区志愿者、社区学生为社区独居老人、残疾人上门清洁家居、陪同聊天，聆听他们的心声；向社区居委会反映低保及困难家庭所面临的生活困难，向其解释有关低保及困难户资格申请的相关法规政策，为其提供就业培训的信息和机会等等。增进间的交流。经过对社区的了解和分析，中心主要从社区青少年群体入手，开启了中心的第一个小组——青少年。第一的顺利开展，打破了中心活动开展困难的壁垒。结合适当的课后教育性游戏，让社区青少年在学习中体验快乐。为进一步了解社区居民的服务需求开展居民服务需求调研增进间的交流增进家长和孩子之间的情感交流有利于孩子身心的健康成长有激发孩子的内在潜能 2、受影响，组建社区志愿者服务队伍，关爱社区特殊群体。老人、残疾人、低保户作为社区的弱势人群，需要他人的关怀和照顾。发掘社区志愿者，组建社区志愿者队伍，既有利于日常探访工作的开展，同时也能给予这些特殊群体适时的关怀和慰藉，从而提高发现特殊群体服务需求的效率。 加大中心宣传力度，进一步提高中心功能室使用效率。在社区探访过程中同时宣传中心的服务，必要时以陪伴的方式带领社区老人与残疾人到中心体验各项设施服务，发展老人日托工作；结合中心各个功能室的特点和功能，尽量尝试在每个功能室开展活动，提高社区居民对各个功能室的兴趣度，从而提高中心资源的使用率。 提高社工综合服务素质，推进社会工作实务。服务中心社工坚持自主、自觉拓展自己综合素质，不断给自己“充电”，充分发挥专业的优点，正视、改进自己的不足，积极参加各类有利于社工服务的培训，相信经过社工不懈的努