如何管理8090后员工整理版概要.ppt

如何管理/预/留90后员工 课程结构简介 客观认识90后员工 管理90后必须掌握基本的管理知识 如何培育90后员工 激励90后员工的艺术 留用90后员工的方法 培育90后员工必须学习领导力 第一讲：客观认识90后员工 90后概念 90后心理发展的基本特征 90后的优点和长处 90后问题的成因分析 企业对90后教育的缺失 第二讲：面对90后员工，重识管理 ——管理的内涵与基本原则 二、管理和领导90后的七项铁律 关怀他们，关注他们的个人生活 试着走入和理解他们，不要做局外人 谈理想和追求，不抱怨“现实和物欲” 更多的发挥领导力，而不是权力 松紧有度 逐步锻炼她们的的压力承受能力和处理能力，既不能听任放纵，也不要一下子压垮 注重人性化管理，加强人文关怀 选才终于重塑 招聘时就严格把关，更好的控制真正的问题员工出现的比例 坚持末位淘汰 黄沙淘尽始见金！对于滥竽充数者要坚决淘汰，经筛选最后留下的必然是金子 第三讲：如何培育90后员工 案例背景：赖经理在巡检时发现90后员工上班时玩手机上QQ，找其主管彭班长了解，彭班长说自己知道，还说该员工经常这样，说了不改。下班时赖经理和彭班长找这位90后谈话，花了15分钟，此后，彭班长再没发现该90后员工玩手机，年终还被评为优秀员工。 思考：如果你是赖经理，你会怎么与90后员工谈话？案例给我们什么启示？ 沟通：培育员工的基础工具 1、沟通的概念 2、人际沟通的十字方针 3、语言沟通的五个绝招 培育90后员工的两种关键方法 1、培育90后员工的首要方法 真实案例：今年的五月份，有家工厂出现上班总是迟到的现象，而且经过调查，发现迟到的总是90后那些人。出现这种现象以后，公司也总是责怪我这个厂长，在公司领导面前我只能先承担，并且说“梁副总，都是我的错”，然后我就想办法试图解决问题。思考：如果你是厂长，你可能会怎么行动？为什么？ 具体做法： 培育90后员工的首要方法 ——身教重于言教 1、严于律己，宽于待人 2、勇于承担责任 （下属的错都是上司的责任、没有落后的员工只有落伍的管理、没有学不会的员工，只有不会教的上司） 3、永远积极 4、大门口迎接职工上班 5、相逢开口笑 6、用好习惯影响下属 培育90后员工的两种关键方法 ——赛马不相马 1、每个人都是一座金矿 2、坚定不移地引入竞争机制 3、开展各种形式的竞争 4、始终把握良性竞争 5、榜样的力量是无穷的 6、环境造就人 与90后的五大交往禁忌 1、不要忆苦思甜 90后心声：最烦喋喋不休的大道理了，别以为是老大就倚老卖老教训人，你们小时候那点破事儿早脱离时代了，不要做落伍的人好不好？ 2、不要苦口婆心 90后心声：别抓住P大一点事就反反复复念叨，讲过一两次我就知道啦。最怕你们一本正经了，又不是唐僧，那么啰嗦烦不烦哪。 90后心声：兴趣才是王道 第四讲：激励90后员工的艺术 提示：人都渴望成就，激励让人取得成就，90后员工亦然！所以， 管理/育/留90后员工，就是激励！激励！再激励！ 领导者常用的激励方法 二、激励人的艺术 1、明确两种人的人性表现 人都渴望成就 人可以在懒惰和勤劳无益时不会不懒惰 2、激励的真相 * * 提示：不容置疑，面对90后这个特殊的群体，大部分企业“管理急待改进”，需要重新认识管理，掌握基本的管理原则，否则，做好90后的管理/预/留就是一句空话管理/育/留，就是一句空话。 一、管理基础 1、管理的概念 ⑴管理的定义 　　你自己把事情完成，那只是个办事员；当你通过别人的力量完成工作时，你才是个管理者： ⑵管理的真谛：管人理事 2、管理方格理论 　　德克萨斯大学的布莱克和莫顿在1964年提出了以下的管理方格理论： 管理就是通过他人的力量完成工作 9 1.9 9.9 8 7 6 5 5.5 4 3 2 1 1.1 9.1 1 2 3 4 5 6 7 8 9 尊重 信任 真诚 宽容 自制 3、不要翻看隐私　 　　 90后心声：又偷偷上我QQ空间看我日记吧？这么WS（猥琐）的事情我都不好意思提，年轻人也有个人隐私的。那么有好奇心不如去打听点明星的八卦回来跟我聊。 4、严禁乱发脾气 　　 90后心声：拜托，你好歹也是成年人了耶，要学会控制情绪，别动不动居高临下，我和你可是平等的。 与90后的五大交往禁忌-续 案例背景：2009年12月，我们公司订单增加，劳动力严重不足，每晚须加班至9：30时，员工怨言增多，其中部分员工为90后。组长制定了相关规定：