OPPO公司的调查技巧.ppt

OPPO on the way Oppo real 背景介绍 OPPO公司 简介 　　OPPO公司是广东一家致力于研发数码电子产品的公司。OPPO品牌全球注册，致力于打造国际化的品牌形象，主要产品为智能手机。OPPO公司凭借雄厚的研发实力，在产品造型设计上力求时尚精美，在功能上力求音质的完美和功能的多样化，OPPO的目标是成为首屈一指的全球数码品牌。 　　OPPO公司先后成功推出MP3、MP4、Hi-Fi-DVD、手机等产品，现正致力于智能手机、3G手机的研发。 　　OPPO公司凭借雄厚的自主研发能力，在品质表现上力求完 美，在产品造型设计上力求时尚精美，在功能操作上力求简易用。 OPPO real 核心价值观 　　本分、诚信、创新、团队、品质、消费者导向、结果导向。 　　其中，“本分”是OPPO核心价值观的中心和精髓。 使命 　　对消费者：提供优质的产品和服务。 　　对员工：营造和谐、相互尊重的工作氛围。 　　对商业伙伴：提供公平合理、对等互利的合作平台。 　　对股东：使其股本有高于社会平均报酬的合理回报。 　　对社会：珍惜资源，保护环境，以高于其他企业平均的水 平回馈社会。 市场现状 近十年来，不论全球手机市场还是中国手机市场，甚至小到周边同学，诺基亚都占据着最大的市场份额，其产品使用人数之多、覆盖范围之广令其他品牌望尘莫及。尽管与诺基亚差距悬殊，但其他品牌并未放慢追赶的脚步。特别是OPPO手机在的发展更是突飞猛进。 Oppo real 1、OPPO手机用户所用产品价格分布??? 从OPPO手机用户所使用的OPPO手机价格来看，主要集中在1001-2000元价格段，这与中国整体手机市场用户价格关注格局相一致。 ???OPPO手机用户中，使用1001-2000元中端产品的比例占一半以上，为81.3%。调查者中使用OPPO千元以下低端产品的用户比例累计为12.5%，而使用3000元以上高端OPPO手机的用户比例较低，6.3%。2、OPPO手机用户购买OPPO手机的原因排行 在为什么购买OPPO手机的原因选择上，音乐功能强大成为用户选择OPPO手机的首要原因，81.3%的用户选择因此原因。可见，OPPO的质量是其获得市场份额的有力保证。 因为功能强而选择OPPO手机的用户比例在三成以上，可见，业内领先的技术及产品功能以及外观设计有吸引力是OPPO获得用户认可的另一大利器。其他原因，诸如品牌名气大、性价比高、等原因的选择比例相对较低。 OPPO手机的使用者对于OPPO的品牌和手机的认知度都是比较高的。同时对于OPPO客服的工作人员的服务态度也比较的肯定。服务质量很好。 竞争对手——三星 作为世界上最大的CDMA产品供应商，三星电子在产品开发和应用上有着强大的技术优势。其在CDMA技术创新和产品开发上创造了许多业界第一:全球最早实现CDMA商用(1996年)、最早推出CDMA2000 1 X产品并商用(2000年)、最早推出适用于3G的1X EVDO产品并商用(2002年)，是经历了从2G,2.5G并提前进入3G通信网络的厂家。至2009年8月底，三星手机全球市场占有率为19.2%（韩国中央日报中文网 ），居诺基亚之后，排名第二。三星在英国、法国、俄罗斯等欧洲市场超过诺基亚排名第一。 Anycall——优势 1、产品更新周期短 2、采用市场导向定价、质量定价、声望定价等定价策略，重视手机的品牌，地位，时尚设计 3、同一时间上市的产品种类多 4、三星手机的新产品一贯实行撇脂定价 5、三星手机实行本土化生产 Samsung Anycall 竞争对手——诺基亚 诺基亚领先中国互联网用户手机市场，诺基亚在市场占有（32.5%），欲购度（44.3%），用户满意度（91.5%）都排在第一位，确立其在中国互联网用户手机市场的领先地位。诺基亚在4个国家设有基础设施生产基地，在 8 个国家设有移动电话生产基地，产品行销130个国家，是世界上最受认可和尊重的消费品牌之一 Nokia——优势 针对中国市场调整了渠道的运作策略以后就可以凭借产品质量、品牌等方面的优势击退国内品牌，又凭借渠道的渗透力超越摩托罗拉等竞争对手。 折价策略生效快、在短期内可以快速拉动销售，增加消费者的购买量，对消费者最具有冲击力和诱惑力，经销商很感兴趣，本企业的业务员也非常乐意。同时，采取折价策略可以快速反应，令竞争对手措手不及，可以使自己处于比较主动的竞争地位。 采用人性化、多类型策略可以细分手机市场，占领各消费群体的手机市场。多种类型的产品选择，更能吸引各个领域的消费者的目光。把诺基亚品牌和消费者本身很好地融合在一起，使消费者购买诺基亚手机成为一种生活方式，从而吸引各个消费群体，提