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* 外部物流-标签 流程、过程失效模式和效果分析 (PFMEA) 和过程控制 标记工作应贯穿流程表、过程失效模式和效果分析、控制计划 如果标签出错，零件会100%地被认为是残次品 贴标签工序应与零件关键特征 (KPC) 检测同样重要性 * 外部物流-标签 标签ETI9 – GALIA标准（举例） ETI9包括16个信息栏，具体情况如下： A行 ? 运输信息 B行 ? 包装的内部路线信息 C和D行 ? 零件参数和相关信息 * 外部物流-JIT缓存 同步/准时流程 下线 供应商 排序 运输 收货 客户 序列核实 缓存区 成品的序列通过防错系统进行核实 实时跟踪缓存区状态（电子广告牌） 制定升级上报流程 缓存区 状态 缓存区“堵塞”：停产 缓存区几乎满负荷：正常工况 缓存区负荷极低（零件不足）。对客户有影响：生产增加和应急运送。向客户发出警报。 缓存区负荷低。对客户无影响：增加产量 * 外部物流 发货管理信息板 检查发货流程是否包括以下节点： 验证成品库存是否足够 开始准备 结束准备，准备发货 卡车装货完成（EDI信息发给客户） 识别信息板上的偏差(推迟发货...) 发货区（虚拟卡车区域）的组织 准备清单 正确填写的标签(正确生产路径代码) 检查产品和托盘标签的设备和作业指导书 检查托盘（例如，打包金属带存在安全隐患,如毛刺\破损） 验证卡车装车完成后向客户发出发货通知（ AVIEXP（Despatch Advice 基于EDI的电子发货通知）/ASN（电子发货清单）） 审核员注意事项 * * 电子数据交换网络的要求是什么？ 外部物流 Item 要求 评价标准 ELG4 为保证严格按照客户需要组织发货，使用电子数据交换平台（EDI），执行并管理物流协议。 1) 安装EDI平台系统，并与客户认可确认。 公司内有具备资质的专职人员维护EDI。 2) 定义备用方案，与客户确认，并定期测试。 3)所有EDI平台系统的升级都纳入重大的变更管理（参见变更管理MC章节）。 4) 物流协议与承运人及客户一起建立。根据生产实际情况持续更新（客户地点更改，交货时间更改,…）。针对物流协议的管理，公司有指定的负责人并具有必要的资源。 5) 协议实施方面出现的偏差都有行动计划（变更运输方式，备用包装…） * 外部物流 电子数据交换 (EDI) EDI：供应商和客户之间的标准化沟通方式 供应商MRP 客户MRP 无EDI 数据录入 单位： 传真 传真分类 数据录入 手动操作 客户 手动操作 EDI服务器 有EDI 预测订单 发货清单通知 EDI服务器 供应商 * 外部物流 电子数据交换 (EDI)：好处 提升品质 改善供应商绩效（GSC-Global Supply Chain全球供应链等级） 预防供应商的问题报告/解决方案 (PRRs) 提供准确的即时沟通 提供产业标准沟通工具 减少人工输入所造成的错误 降低成本 无需数据输入（电子接口） 缩短周期时间 节省邮件时间（无需邮件） 简化组织管理——整个供应链 电子数据交换：校验、资源和备份 组织应确保客户安装EDI系统 确保在所有班次中都有具备相关资质的人员维护EDI 客户应建立并核查一套备份方案以防EDI出现问题。要对该备份进行定期测试以确保其正常工作 备份文件：邮件、传真等 所有EDI通讯的更新应视为重大变更——参考变更管理 * 外部物流 EDI培训的记录 相关的几个物流协议并确认他们的状态（版本、认可与否） 区别物流协议（LEPs）和发货计划之间的一致性 确认在EDI系统失效情况下的备用方案 客户联系清单 审核员注意事项 * * 有效性的要求是什么？ 外部物流 Item 要求 评价标准 ELGE 确保外部物流管理的有效性，并制定跟踪相应的绩效指标。 1)有关入料流程的指标： - 货车装箱率 - 分供商的交货及时率 - 分供商物流问题的跟踪 2)有关发货流程的指标: - 运输时间 - 对客户的交货及时率 - 对客户物流问题的跟踪 - 物流问题的柏拉图分析(客户停产断线/缺货) - 标签问题的频率 3)有关安全库存的指标（仅适用于与客户合同中明确安全库存的情况） - 库存量 - 安全库存更新频率 * 外部物流 Fill Rate 满载率 Fill Rate(%) = x 100 满载率 (%) 发货重量 卡车最大载荷 计划 路线1 路线2 路线3 不同路线的满载率（立方利用率%） 指