软件市场调研及营销报告.docVIP

数学与计算机学院 实践调查报 告 课程名称 软件市场调研与营销 课程代码 6014939 调研报告题目 对WPS办公软件的市场调研 调研日期 2013年1月2013年12月日 附录 WPS办公软件问卷调查表·······································21第1章 调研工作方案 1.1调研目的 为了更好地产品在本市的市场地位，计划对市场进行一次较系统的市场。本次市场调查的目的包括：1．明确市场的品牌认知与竞争情况；2．了解和分析各层次消费群体的消费需求和消费行为；3． 4． 图1 WPS问卷调查 1.年龄结构 本次调查的样本中，主要以学生为主。其中WPS的用户也是学生居多。由于样本的调查对象以学生为主，因此询问了一些学生。他们表示在软件的使用过程中很随意，并且很喜欢尝试不同的软件。但调查中的年龄长者则表示选择单一了。 图2 参与调查的年龄结构 2.职业分布 就本次调查结果而言，使用办公软件的人群不局限于学生，还有一些社会从业人员。而在2008年office办公软件网上调查进行了一个月。他们调查结果分析表明目前中国企业数字化办公的普及程度非常高，同时也可看到办公软件的正版化潜力也非常大。WPS办公在随着办公的普及也会在各色人群中占较高使用率。 图3 本次调查的职业分布 4.使用办公软件的频率 参加问卷调查的人主要为学生和老师，他们是经常使用办公软件完成作业或工作。 图4 办公软件的使用频率 5.各办公软件的使用率 在本次调查的结果中，微软office系列使用的人数较多。少数有人会在已有微软office的情况下，安装使用其他的office，主要是金山WPS。 图5 WPS使用率 6.选择WPS的原因 在调查中，那些知道WPS并选择WPS的人表示，之所以选择WPS更多的是因为它是免费的、它的兼容性高。 图6 选择WPS的原因 7.WPS各版本使用率 调查显示，使用WPS的人更多的使用的是最新的WPS2013个人版。他们选择最新版是因为该软件体积小，运行速度快，所耗资源也不多，而且又是免费的，所以很多都选择了升级，使用最新版。 图7 WPS版本使用 8.使用软件的获取渠道 在产品的获取渠道上，由于微软office一直占据绝对优势，并且其产品的体积越来越大，产品主要以传统的盒装销售为主。国产office由于体积小，甚至以免费的形式发布，为了降低成本，大都提供了下载方式或者OEM方式推广。 在调查的用户中，大多数用户会选择网上下载。而使用WPS的用户全部都是从官网上下载使用的。使用微软office的人则表示一般都是随机附带，如果没有自己也会选择网上下载而非购买。选择网上下载的人在对软件的功能使用上，只使用小部分功能，因此他们表示没必要购买。 图8 软件获取渠道 9.WPS的品牌认知度 在办公软件领域，微软office系列占据了绝对的优势。而在校园里，因为学习的各方面影响，大多数人都知道AotoCAD。然而国产软件中的巨头WPS却很少有人知道。 图9 WPS的品牌认知 第3章 WPS办公软件市场分析 3.1 WPS办公软件行业市场分析 自从1985年国内召开第一次办公自动化规划会议以来，OA在应用内容的深度与广度、IT技术运用等方面都有了新的变化和发展。办公集成软件作为OA系统中必不可少的部分，随着OA系统的快速发展，它也逐渐成熟起来。 那是DOS系统盛行的年代，那时还没有一款比较好用的文字处理软件。而在1988年，即微软Windows系统出现以前，WPS出现了并成为中国最流行的文字处理软件。经过25年的时间，WPS仍旧活跃在办公软件行业，且拥有大量用户。 在WPS办公软件发展早期，WPS原是一个在DOS操作系统下运行的文字处理软件。开发商的目标市场为中国大陆的计算机用户。在90年代初期，WPS在中国很流行。在Windows95发布前，WPS保持了很大的用户集体。由于当时中国大陆盗版普通，多用户be代表多盈利。 当微软的Windows95和Office95进入中国市场后，WPS的势力与销售慢慢地走下坡路。相对着强烈的国外竞争和高层次的国内盗版，金山软件在1995年末几乎破产。金山软件的总软件设计师求伯君雄心为金山软件的未来而着想，用自己的财产，注入金山软件400万人民币。从此，金山软件开始开发WPS97，以Microsoft Windows为平台。WPS 97在1997年出版，但是Office 97的竞争很强烈，WPS几乎没有复活。因为种种原因，用户不愿转用WPS 97：Office97已经有很大的市场，用户不想转换；Word 97的功能比WPS 97强大很多；WPS97只是一个文字处理器，没有自己的电子表格和演示文