情商训练教你怎样溷社会.pptVIP

人际交往心理 人际沟通 人际认知 人际关系 人际互动  人际沟通 一、含义：是人们相互之间交流思想、观点、意见、知识、消息、情感、动作等的过程。 二、意义： 1、是人的社会生存的必要条件 2、是建立和发展人际关系的比较条件 3、是形成自我意识的必要条件  人际沟通 三、结构： 1、信息发送者 2、信息 3、信息通道 4、信息接收者 5、信息反馈 四、人际沟通的工具： 1、语言符号系统——口头语言、书面语言 2、非语言符号系统——手势、面部表情、目光、运动性体态、人际空间关系、辅助语言和类语言  人际沟通 五、有效人际沟通的条件： 1、沟通双方对交流的信息的理解越一致越好 2、沟通双方都要有交往的愿望和兴趣 3、沟通双方要有一定的沟通能力和技巧 4、要选用适当的信息通道来传送信息 5、要重视选择性注意对沟通的影响 6、沟通要有及时的信息反馈 7、沟通过程没有受到主客观不良因素的干扰，保证信息真实可靠  人际认知 一、含义：个体在交往中，观察了解他人的外在特征和外显行为，形成印象，并推测、判断其心理状态、人格特征、行为动机和意向的过程。（包括感知觉、表象、记忆、判断、推测、评价等一系列的复杂的认知活动） 二、人际认知的对象： 1、对他人仪表的认知 2、对他人表情的认知 3、对他人人格的认知 4、对人际关系的认知  人际认知 三、人际印象含义：在人际认知过程中，人们会在对所获得的信息进行加工的基础上，对他人形成一种比较综合的、概括的认识。 四、人际印象的特点： 1、一致性 2、好坏评价是基础 3、中心特性左右着印象的变化  人际认知 五、人际印象形成的主要心理效应 1、首因效应：指第一印象再人际认知过程中起着重要的作用，会对新信息的解释和总体印象的形成产生强烈影响。 2、近因效应：指新近印象对人际认知和总体印象的形成产生了强烈影响作用。 3、晕轮效应：（光环效应）指当人们对一个人的某种特征形成好或坏的影响之后，还会把这种印象推及扩展到该人其他特征的认知上去。 4、定型效应：在印象形成过程中，刻板印象会使人们有意无意地对他人做类化认知，从而对总体印象产生很大的影响。  人际关系 一、含义：指人与人之间在交往中形成的直接心理关系，主要表现在心理上的好恶喜厌、远近亲疏，即心理距离。（包括3中成分：认知、情感、行为） 二、人际吸引——指人与人之间相互悦纳和积极态度。 1、个人魅力吸引：仪表、才能、人格特征 2、相似性吸引：同是天涯沦落人，相逢何必曾相识。 3、互补性吸引：外貌、社会资源、态度、信仰、价值观、需要、人格 4、人际吸引水平的增减规律  人际互动 一、社会助长：是指他人在场或与他人一起活动可以提高个体的行为效率。（社会致弱） 二、社会惰化：指在群体中与许多人共同完成一项工作时，个人所付出的努力比单独完成时偏少。 培养人际交往能力的五种方法 培养人际交往能力的五种方法 ????????? 父母可以帮助他们的孩子发展人际智能，这里介绍一些方法和活动，这些建议是发展的，有些方法对年幼的孩子来说是特别适合的，而有些方法对大一点的孩子来说会更有效。???　　（一）和他人呆在一起是发展人际智能所必需的条件 　　就像人们说的那样简单：孩子需要和他人在一起，需要知道人们能够理解他们。父母需要花些力气为孩子们找些玩伴。这也是千真万确的。但是有时这是很简单的事，一个日托中心或一个操场的角落就能给孩子提供一笔财富。 　　◎ 小贴士　　什么是人际智能？　　人际智能的定义是“理解他人和关系的能力”。美国人际智能较高的名人中包括人权解放战争的领导者马丁·路得·金博士，前总统罗纳多·里根和比尔·克林顿，以及电视谈话节目主持人奥普拉·卫夫瑞。.（二）让孩子同时担任领导者和被管理者的角色是很重要的 　　有些孩子，比较特别，有在角色间串来串去的倾向。孩子需要同时熟悉领导者的角色和习惯被人领导，这是很重要的。 　　6、7岁大的孩子可以教他们这些概念，也有对这两种角色进行体验的需要。父母经常希望他们的孩子扮演领导的角色，而不演其他角色（有时孩子也是这么希望的）；事实上，成为一个领导的最好的准备就是先成为一个好的被管理者。 　　◎ 小贴士　　人际智能到底有多重要？　　顾问型人才需要很强的人际智能，就像