市场营销基础第一课概要.ppt

思考案例 “超过3天不卖”的面包大王 从厨房里闯出来的美国面包大王凯瑟琳，一直标榜她自己的面包是“最新鲜的食品”。 　　为了取信于消费者，她在包装上特别注明了烘制日期，保证绝不卖存放过3天的面包。最初，这个规定曾给她带来了巨大的麻烦。因为一种新产品上市，销路不可能马上好起来。存货一多，要严格执行“不超过3天”的规定就相当困难了，尤其是各经销店大都怕麻烦。虽然过期面包由凯瑟琳回收，但他们不愿天天检查，换来调去，宁愿把过期的面包留在店里卖。有的人还拼命抱怨凯瑟琳未免太认真，一个面包放3天也坏不了，为什么非要3天换一次不可，甚至负责推销的大女儿也大发牢骚，说给经销商增添的麻烦太多了。 　　但凯瑟琳坚持认为：如果也像别人一样，面包放一个星期再卖也没有关系，这怎么能标榜自己的面包是“最新鲜的”呢？吃的东西，新鲜度是最重要的条件。只要在消费者心目中树立起良好的信誉，就成功了一半。经销商方面的矛盾可以作为管理问题来慢慢研究改善，但“超过3天不卖”绝不能动摇。 　　正是凯瑟琳咬紧牙关，坚持诚实经营，使得她能从1943年到1960年短短十几年里，就把一个家庭式的小面包店完全变成现代化企业，每年的营业额从2300美元猛增到400万美元。 某梳子制造商招聘营销人员，说：“我要的是特殊的营销员，任务是把梳子卖给和尚”。最后剩下三人未走，梳商对三人交待：“以10天为限，届时各自将销售成果报我。” 10日到期。小A卖出1把-- 偶在下山途中见一小和尚晒太阳挠头皮，忙递上梳子，顿觉解痒，于是买了一把梳子。小B卖了10把--一座高山古寺山高风大，找到寺院主持，说应在每座庙的香案前放把梳子，供善男信女梳理鬓发。小C卖了1000把---一座深山古寺，对主持说，凡来进香朝拜者都有一颗虔诚之心，宝刹应有所馈赠，保佑其平安吉祥，我有一“积善梳”可作赠品。主持大喜，买下千把“积善梳”留赠施主与香客。 把梳子卖给和尚给你何种启示？请联系实际谈谈你的看法。 1 案例分析 本田雅阁牌新车 日本本田汽车公司要在美国推出一种雅阁牌新车。在设计新车前，他们派出工程技术人员专程到洛杉矶地区考察高速公路的情况，实地丈量路长、路宽，采集高速公路的柏油，拍摄进出口道路的设计。回到日本后，他们专门修了一条９英里长的高速公路，就连路标和告示牌都与美国公路上的一模一样。在设计行李箱时，设计人员意见有分歧，他们就到停车场看了一个下午，看人们如何放取行李。这样一来，意见马上统一起来。结果本田公司的雅阁牌汽车一到美国就倍受欢迎，被称为是全世界都能接受的好车。 任务一 成立公司 1 分小组 各小组由5~6名成员组成，抽签决定组长。 2 设立虚拟公司 各小组在课程伊始需要组员共同商讨确定一个虚拟公司，设定好公司名称，撰写公司简介，其中包括规模、业务范围、主要产品，并拟定发展方向和远景等 3 预习“营销观念“ 预习下一节内容，选择适合公司经营的营销导向观念，说明理由。 Continued… （1）全民直播：腾讯借助企鹅直播平台推出了奥运赛期的全天候全民直播，让拥有不同需求的用户能够获得来自不同视角、不同时间的里约前方画面。 （2）社交矩阵：腾讯新闻客户端、天天快报、腾讯体育客户端、腾讯视频客户端、手机QQ、微信、腾讯网等移动+PC全平台，以及微信运动组成的社交矩阵，向中国互联网用户及时全面传递奥运信息，聚合奥运全民参与度. * （3）节目整合：脱口秀《冠军直通车》、直播访谈《第一时间》、成长故事《下一个我》、美食温情《里约家味道》 （4）线上线下互动：线上线下充分利用腾讯的社交优势，整合资源，比如《跑向里约》活动，结合微信运动资源，从北京经由20个奥运主办城市最终“跑向里约”，在微信运动已有的点赞、排名、抢封面等互动基础上，还针对性地推出了摇一摇竞猜、奥运冠军加油PK、火炬传递等可随时参与的用户交互方式。同时，线下在全国举办7站路跑活动，集结明星，调动粉丝积极性为偶像积累跑步步数、提升排名，从而实现粉丝营销。 * 中国国家女子排球队与光明乳业官方战略伙伴签约仪式 光明乳业在今年奥运期间的营销举措，1.以1.37亿元拍下央视2016年里约奥运会《奖牌榜》独家冠名权，2.与中国女排的达成的战略合作。在光明乳业看来，中国女排坚韧不拔、不畏困难、超越自我的精神与光明乳业所追求的坚持创新变革、放眼全球成为值得信赖的企业愿景不谋而合。在此背景下，今年1月份，光明乳业正式签约成为中国国家女子排球队的“官方战略伙伴” * 光明乳业赠女排300万奖金 女排里约夺冠次日，光明乳业早盘一度触及涨停，被外界视为本次奥运营销的“最大赢家”。中国女排总教练郎平现场分享了女排夺冠的历程并对光明乳业的支持表示感谢。 * 傅园慧把洪荒之力引爆互联网，有人却把洪荒之力注册为商标 11日