B10AST1-0-如何有效跟单.pptVIP

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2017-03-15 发布于四川
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如何有效跟单版本号：1.0 课件类别：(AST)进阶培训体系课件开发：商务系统·汇海商学院课件修订：汇海商学院发布日期：2008-12-10 更新日期：2008-12-10 更新次数：第 0 次适用对象：商务人员课件使用者若有疑问或问题，敬请联系修订部门。E-mail: liutao@winhi.net Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 课程内容如何判断客户资质如何跟进意向客户如何促成签单 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 一 .如何判断客户资质拜访的目标是否达成？没达成的原因是什么？是否有新的机会？ Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 自我评估拜访中哪些技巧发挥好，哪些不足？拜访中哪些知识熟悉，哪些欠缺？拜访中心态情绪是否控制得当？怎样改进？ Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 二.如何跟进意向客户？－建立拜访档案客户信息系统（CIS)的建立与更新拜访结果的记录和整理下一次拜访目标和行动计划 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 客户回访的六大目标了解客户意见解决实际问题和提供帮助支持加深客户关系争取再次成交获得转介绍（一定要多开口） Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 电话联系请客户多提宝贵意见了解客户的具体异议 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 书信联系的四大时机在拜访客户后向客户发送电邮，加深印象在节假日发送短信，表达你的诚意在客户认可产品和服务时写一封感谢信，感激客户良好的合作文无定法兵无常形有效的就是最好的！ Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 三.如何促成签单异议—探明异议—解除异议—缔结成交 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 异议类型对需求的异议对产品的异议对价格、年限的异议对紧迫性的异议潜在异议 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 异议产生的原因？争取利益的手段不想马上做决定（生性犹豫）误解怀疑对产品和业务员漠不关心产品满足不了需求哪些是真异议？哪些是假异议？ Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspo