个人与团队管理小抄—2013网考必过整理版.docVIP

一：单项选择题：? 1.(A多元化?经营)的经营方式?风险最大。 2.?(A确定目标和计?划)不会出现在实?施计划的过程当中?。 3.(B顾客?满意度调查)属于?定性的绩效测量方?法。 4.(B缩?减经营成本)最有?可能增加企业的利?润。 5.(B团?队成员不愿意参与?其他成员的工作)?不是由授权带来的?好处。 6.(C?)不属于企业文化?范围内的。C资源?的计划 7.(C?人员调换)可防止?团队双方产生摩擦?和冲突 8.(C?资源的计划)不属?于企业文化范围内?的 9.(D)理?论讲述了人们的期?望是与他们的努力?相关。D期望理论? 10.(D参会?人员必须是管理者?)对于开好会议是?无用的 11.(?D计划)不属于经?验学习周期 12?.(D领导者取后?做出决定)的做法?不能帮助团队做出?有效的决策 13?.(D期望理论)?讲述人们的期望是?与他们努力相关 ?14.(D情绪性?)不属于健康冲突?的特征 15.(?D团队目标)不是?影响工作计划制定?的主要限制因素 ?16.(D想法越?离奇越好)不属于?头脑风暴的基本原?则 17.(D信?息能够被高层管理?者迅速采纳)不是?非正式沟通的优点?。 18.(D以?上答案都对)工作?是一个团队领导者?应该做的事。(A?计划工作B培训团?队成员C激励员工?) 19.(D以?上答案都对)是企?业发展的推动因素? 20.按照时间?管理矩阵，重要但?不紧迫的任务属于?（ ）。 (B?)优先级 b21?.不属于PEST?分析法分析的内容?的是（ ）。 ?(A)生活环境 ?b22：办公室可?通过不同的设计方?式来进行道具沟通?。办公室设计主要?有两种方式：传统?式设计和开放式设?计，关于传统式设?计的说法正确的是?(B)各个办公区?域之间有明显的界?限和独立的空间 ?b23.彼得.圣?吉的《第五项修炼?》中所提到的五项?修炼，不包括下面?的（B、团队创新?） b24.彼得?.杜拉克说，一贯?成功的人们的公式?是他们在(D思维?)和(D行动)之?间保持了平衡。D?思维，行动 b2?5.编写各种商业?文件时,都必须具?有三个方面要点,?(D文件的长度)?不属于这三个方面? b26.不是定?量绩效测量方法的?是(D评估面试)? c27.传递优?质信息时的“适度?的费用”是指(C?信息准备妥当需要?花费多长时间和多?少费用)。 c2?8.从别人的角度?思考问题的唯一方?法就是全力的关注?他们，给与关注的?方法有多种，那么?下面(D对自己无?益的就不要听)不?能够有助于团队领?导了解团队成员。? c29.从订购?资源到接收资源期?间所需要的时间为?（C、等待时间）? c30．传递优?质信息时的“适度?的费用”是指( ? C )。 C?. 信息准备妥当?需要花费多长时间?和多少费用 c3?1：从整体上看，?SWOT分析可以?分为两部分，第二?部分OT（机会和?威胁），可以用来?分析 (B)外部?条件或因素 c3?2：处理谈判中出?现的耍弄职权的困?难局面，正确的做?法是(A)就事论?事，只是针对需要?解决的问题表达意?见 c33.从外?部环境变化中发掘?客户需求信息的优?点是(C)能为其?他途径获得的信息?提供可靠的参考 ?c34.朝阳公司?非常重视对新员工?的培训，这说明公?司领导在支持员工?发展方面扮演了除?（ ）之外的角?色。 (D)挑战?者 c35.常见?的监督指标有软指?标和硬指标，不属?于软指标的是（ ? ）。 (D)统?计数据 c36：?查尔斯·汉迪在《?认识组织》中，认?为组织文化的类型?包括（）。 (A?)权利文化、角色?文化、任务文化、?个人文化 c37?．从订购资源到接?收资源期间所需要?的时间为( C? )。 C. ?等待时间 d38?.大多数的团队领?导者会首先应对优?先级A的工作，这?是因为要完全消除?危机是不可能的，?但是我们往往可以?通过预算安排来减?轻危机的程度，也?就是说我们可以将?他们变为(C优先?级的工作)。 d?39.大多数谈判?所需要的基本技能?和下面(B沟通)?所需要的技能相同? d40.当人们?认为自己的报酬与?劳动之比，与他人?的报酬与劳动之比?是相等的，这时就?会有较大的激励的?作用，这种理论称?为( C公平理?论 ) d41.?当员工出现不满时?，就需要采取系统?方法，按照一定的?步骤来处理和解决?问题。下面(评估?解决问题的方案)?步骤不包括在其中?。 d42.得到?“输一蠃”谈判结?果的双方在谈判前?的状态是 ( A?双方都想蠃 ) ?d43.电子邮件?需要遵循一些规范?，下面(信息必须?详细)条例我们不?必遵循。 d44?.调查表明：如果?员工能够在工作和?生活之间搞好平衡?，那么企业中的旷?工现象就会减少，?生产率会明显提高?。通