(经济管理)知己知彼的行为风格-学员分享.docVIP

* 不同风格人如何克服自身的弱点 I表现型 多思考、多倾听、少说话、不急于结论、多做实在的事。 S和平型 大胆出击、表达真实想法、目标明确。 D控制型 多考虑别人的理由、多听别人的意见、赞美和鼓励他人。 C分析型 接受新事物、 开放一些、 运用直觉、 自我激发， 敢于冒险。 * 建立信任的根本要点 相似原则 波长原则 * I表现型 获得赞赏 S和平型 被人接纳 D控制型 实现结果 C分析型 要求正确 外 向 内 向 支配力强 支配力弱 不同风格的首要需要？ * 与D型的人有效沟通 提供体现能力的机会 赋予更多的责任 强调挑战性 提供资源使之能有所作为 授权 有问题直接谈 对要求立即相应 讨论关键问题 * 与I型的人有效沟通 提供与别人共事的机会 用幽默的方式诉求 让他们知道你高兴 提供引人注目的机会 保持积极正面气氛 让她/他表达自己 多一些热情 注重在人的方面 有趣好玩 * 与S型的人有效沟通 强调值得做的理由 用理想化的诉求 要求他们协助和支持 诉诸卓越、设高标准 表示重视 强调自我发展 主动问问题，找出他的需求 特别强调正义原则 安全可靠稳妥的环境 有家的感觉 * 与C型的人有效沟通 提出低风险的构想 提供分析的机会 运用逻辑 运用经验、惯例、制度 找出新事物与旧事物的关联 镇定而且谨慎的回答问题 要完整周全，包含所有相关信息 放慢说明及展示 找出关键问题，并专注在上面 清楚事实和细节 * DISC分析应用小结 个人定位：人岗才干匹配 个人发展：扬长避短 团队建设：取长补短 * Do as You would be done by.己所不欲，勿施于人！ Do as THEY would be done by! 施人以其所欲！ * 与天斗、与地斗、与人斗、其乐无穷也，毛泽东语，引出 * * * 1、记得高中、大学的时候，非常盛行卡耐基的书文联出版社的成功之路从书与文联出版社 2、有效沟通=背景知识+沟通技巧 例如：做服务器的销售，要有产品知识、销售知识、和沟通技巧 2、从这我们得到两个信息： 1）、沟通的确很重要 2）、好的沟通需要专业知识的支持。 * * 一位已被医生确定为残疾的美国人，名叫思第文，靠轮椅代步已二十年，他的身体原本很健康，他赴越南打仗，被流弹打伤了背部的下半截，被送回美国治疗，经过治疗他虽然康复，却没法行走了。??? 他整天坐轮椅觉得此生已经完结，有时就借酒消愁，有一天，他从酒馆出来，照常坐轮椅回家，却碰上三个劫匪，动手抢他的钱包，他拼命呐喊拼命反抗，却触怒了劫匪，他们竟然放火烧他的轮椅，轮椅突然着火，思第文竟然忘记了自己的双腿不能行走，他拼命逃走，求生的欲望竟然使他一口气跑了一条街。事后，思第文说：如果当时我不逃走，就必然被烧伤，甚至被烧死。我忘了一切，一跃而起，拼命逃走。以致停下脚步，才发现自己会走动。现在已在纽约找到一份工作，他已身体健康，与正常人一样行走。 * Know yourself better！ 知己 Know people’s behavioral characteristics！ 知彼 Keep the individual difference in mind！ 个体差异 Always! Improve the communication! 沟通 Increase people’s effectiveness! 效率 * 1、请学员在坐标轴上化出自己的位置 人――事 * 1、从行为类型看，有两种极端的人。 2、描述两类人的特征 3、请学员自己在坐标轴上打自己的位置 4、分为执行团、观察团描述特征 快――慢 可以从行动、说话、座姿、手势、表达意见、做决定、眼神、举止、穿着、表情、等方面。 * 与的关系 1、表现型有的也称“孔雀型”他们的特点可以用“跳”来表示，沟通风格非常的跳跃。 2、友善型的特点可以用“温”来表示，“棉里针”“外圆内方”“外柔内刚”等 3、控制型的特点可以用“刚”来表示， 4、分析型，可以用“细”表示 * * 与的关系 1、表现型有的也称“孔雀型”他们的特点可以用“跳”来表示，沟通风格非常的跳跃。 2、友善型的特点可以用“温”来表示，“棉里针”“外圆内方”“外柔内刚”等 3、控制型的特点可以用“刚”来表示， 4、分析型，可以用“细”表示 * 与的关系 1、表现型有的也称“孔雀型”他们的特点可以用“跳”来表示，沟通风格非常的跳跃。 2、友善型的特点可以用“温”来表示，“棉里针”“外圆内方”“外柔内刚”等 3、控制型的特点可以用“刚”来