事故的调查及处理[终].pptVIP

事故的调查及处理 华润零售集团防损学校 2011年3月1日 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 事故的调查及处理 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 提高门店经理对事故原因的调查及处理能力 定义解析 对标找差距 四不放过 a、事故原因调查 b 、事故责任人处理 c 、员工教育培训 d 、整改措施制定落实 4、回顾总结、作业 培训目的 培训对象 120分钟 培训时间 培训形式 南区安委办 培训讲师 课程纲要 门店防损经理 讲解、研讨、实操 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 1 定义解析 事情 事件 隐患 事故 可控事故 可控事故 不可控事故 责任事故 责任事故 非责任事故 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 1、安全事件、安全事故、安全隐患的定义： 安全事件-----------能够或可能导致事故的事情； 安全事故-----------是门店在正常运营过程中，已经造成人员伤害，财产损失及影 响的意外事件； 安全隐患---------可造成人员伤害、财产损失及影响的状态； 2、可控事故与不可控事故的定义： 可控事故------是指通过一定的方法、措施，使其能够避免和控制事故的发生； 不可控事故------是指通过一定的方法、措施，仍然无法避免和控制事故的发；特指在不 可抗力的作用下、不能预知的情况发生的事故 。 如：2011年日本地震、海啸的发生属不可控事故，但核电爆炸属于可控事故； 3、责任事故与非责任事故的定义： 责任事故-----------属于本公司范围内的责任； 非责任事故------不属于本公司范围内的责任； 定义解析 1 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 事故类型定义 Ⅰ级事故： Ⅱ级事故： Ⅲ级事故： Ⅳ级事故： 其它事故： 是指造成1人以上死亡，或者2人以上重伤（包括急性工业中毒，下同），或者50万元以上直接经济损失，或者预计营业/业务中断5小时以上的，Ⅰ级事件必须第一时间上报安委办、总部防损部负责人和分管执委 是指造成1人以上重伤（包括急性工业中毒，下同），或者10万元以上，50万元以下直接经济损失的，或者预计营业/业务中断3小时以上的，Ⅱ级事件必须第一时间上报安委办、总部防损部负责人和分管执委 是指造成1人以上轻伤（包括5人以上中毒，下同），或者3万元以上，10万元以下直接经济损失，或者预计营业/业务中断1小时以上的，Ⅲ级事件必须第一时间上报安委办和总部防损部负责人 是指造成1人以上轻微伤（包括2人以上中毒，下同），或者5000元以上，3万元以下直接经济损失，或者预计营业/业务受到影响1小时以上的，Ⅳ级事件必须第一时间上报业务单元防损部负责人 除Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ级事件以外的其他所有可能引起媒体曝光的事件 以上定义解析，目的是为了分清事故的性质和责任。对于可控事故的发生，必须由相关人员承担责任。 人身： 消防： 财产： 人身(财产): 消防(人身): 消防(财产): 其它事件： 指事件中身体受到损失的 指事件中有燃烧；或违反消防法规被处罚；或动用了消防设备设施的 指事件中有财产损失的 涉及到财产安全的人身事件 涉及到人身安全的消防事件 涉及到财产安全的消防事件 除人身、消防、财产事件以外的 事故级别定义 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyrig