信息管理课件-信息资源组织与管理知识管理(1a).pptVIP

信息资源管理的概念 翟东升 信息管理与信息系统 核心概念：数据、信息、知识、智慧、情报、决策、行动 数据是原材料，它只是描述发生了什么事情，并不能构成决策或行动的可靠基础。 通过对数据进行分析找出其中关系，赋予数据以某种意义和关联，这就形成所谓信息。信息虽然给出了数据中一些有一定意义的东西，但是它往往和人们需要完成的任务没有直接的联系，也还不能作为判断、决策和行动的依据。 对信息进行再加工，即进行更深入的归纳分析，方能获得更有用的信息，即知识。从信息中理解其模式，即形成知识。 在大量知识积累基础上，总结出原理和法则，就形成所谓智慧(Wisdom)。 信息资源管理发展背景数据管理-信息管理 -知识管理 数据概念 数据是按一定规则排列组合的载荷信息的物理符号[7]。它可以是数字、文字、图像、声音或者是代码，这些符号本身不具有任何意义。数据不包括其存在的环境与条件。数据只描述事实，并不能告诉你怎么做，也不能说明自己的重要性和相关性。例如，“5”，“数”，如果没有环境我们就不会知道它们表示什么。数据仅仅是符号，但数据对组织是非常重要的，因为数据是产生信息的原材料，是信息的载体，而且数据可以存储于某种技术系统中 信息的概念 美国学者巴克兰德(M 1Buck land) 信息可以定义为事物( thing) 或记录( record) , 信息系统是围绕记录、文本、数据等事物而运行的, 只要环境条件许可, 任何事物都可以是信息。巴克兰德的信息定义具有实际意义, 但它未区别信息与信息载体以及信息与信息源。 信息的概念 美国学者萨可利夫 信息是依赖于人类的概念化和理解能力的无形的东西, 对于记录而言它所包含的有形的文字与图片是绝对的, 所包含的信息对于用户来说则是相对的。信息是用户通过阅读或其他认知方法处理记录所理解的东西, 它不能脱离外在的事物或用户而独立存在, 它是与文本和读者以及记录和用户之间的交互行为相关的, 是与读者大脑中的认知结构相对应的东西。 信息的概念 中国学者钟义信 信息是事物运动的状态与方式, 是物质的一种属性。（客观的） 信息不同于知识, 知识是认知主体所表述的信息, 是序化的信息, 而并非所有的信息都是知识（含主观效用）。 信息的概念 信息是数据载荷的内容，信息的作用是改变接受者对某事物的印象，对他的判断和行为产生影响。与数据不同，信息有具体的含义。“信息是赋予了背景和目的的数据”。这里的“背景”和“目的”就是信息的含义。信息的意义主要依赖于特定的环境，是为了一定的目标组织起来的。信息是非常简单的对于数据之间或数据与信息之间关系的理解，能够帮助理解数据之间的关系，但是一般不能够告诉我们数据为什么会是这个样子，也不会告诉我们数据是如何随时间变化的，对于未来没有任何启发。 信息的作用只有通过传播才能实现，只能通过数据来载荷和传递。信息接受者接受的是数据，他需要通过解读数据背景和数据规则，通过加入语境、分类、计算、改正、压缩等方法，从数据中获得信息。 知识的概念 知识是人们通过实践对客观事物及其运动过程和规律的认识, 是被人们理解和认识并经过大脑思维重新组织和序列化的那部分信息, 是经验、技能的总结。知识属认知范畴,在实践和认识的过程中, 人的大脑通过相关概念的判断、组合和推理, 形成对事物本质的认识, 存在于人脑中, 即成为主观知识。 知识的概念 知识是信息接收者通过对信息的提炼和推理而获得的结论。只有当人们使用信息时，它才可能变成知识。所以有人将知识定义为一种起作用的信息。就像信息是从数据演化来一样，知识是从信息演化而来的。信息转化为知识通常有比较、推理、连接、交谈四种主要的途径。 罗杰·波恩认为，数据反映了变量的测量值，它直接来源于传感器；信息是经过组织或结构化的数据，它要放在一定的载体中，赋予特定的涵义，反映了系统的历史和现状；而知识则深刻地反映了事物的本质。 斯坦·戴维斯指出，数据的加工、存储和处理决定数据的价值；信息是已经排列成有意义的形式的数据；知识则是信息的应用和生产性的使用。 知识的分类 OECD 把知识分为关于事实(know - what) 、规律和原理(know - why) 、技能(know - how) 和知道谁有(know - who) 的知识 知识的分类 经济学家布瓦索 按照知识扩散和编码以及具体和抽象两个维度把知识分成八种 知识的分类 波兰尼 （公认） 知识具有隐性知识( Tacit knowledge) 和编码知识(Codified