性格的色彩概要.ppt

讲 师：侯雁珺 职 务：华中华南大区中南小区 东信商场商场行政人事部 学习目的 希望通过此次学习大家能够发现自己天然的力量，并不加压抑的展现出来。了解自己的性格局限，知道是如何破坏你的人际关系且成为你个人发展的拦路虎。 你将通过对每种性格内心的剖析，看到别人是如何思考和行事，理解你与他人的差别。原来那些你认为“不可思议”、“不可理喻”的人，是那样的简单透明，你将检查理解他人的方法是否正确，以便拥有你希望与工作伙伴、家庭成员和朋友之间的健康的人际关系。 最重要是让我们比星级客户自己更了解每一位星级客户，从而使他们更加信任我们，忠诚我们！ 四种颜色的性格 性格色彩理论基础 徐熙娣 红色特征 充满激情，有创造力，理想化，重感情，乐观 凡事喜欢参与，不喜欢孤独 追求乐趣，乐于让别人开心 通常没有条理，一会儿东一会儿西 嗓门大，话多，手势丰富 红色 优点：创意、表现力、热情 弱点：忙乱、粗心、健忘 反感：循规蹈矩、刻板 担心：孤单 动机：人际互动、多彩的过程 红色-需求和恐惧 需 求 公众的认可 民主的关系 活泼、自由 有人帮助实现创意 恐 惧 失去大家的认同 与红色相处的诀窍 表现出充满活力，精力充沛 提出新的，独特的观点 给出例子和佐证，询问宏观的看法 给他们时间说话，目光和手势要配合他们的手势 注意自己要明确目的，讲话直率 以书面形式与其确认 要有准备他们不一定能说到做到 崔永元 蓝色特征 天生喜欢分析 会问许多具体细节方面的问题 敏感，喜欢较大的个人空间 事事喜欢准确完美 喜欢条理，条条框框 对于决策非常谨慎，过分的依赖 材料，数据，工作起来很慢 蓝色 优点：计划性、分析力、钻研精神 弱点：犹豫、苛刻、敏感 反感：盲目行事、敷衍 追求：精细精准、一丝不苟 担心：批评和非议 动机：进步、理想/完美 蓝色-需求和恐惧 需 求 安全感 不希望有突然的改变 希望被别人重视 恐 惧 批评 没有清楚的条理 混乱局面 新的措施方法 与蓝色相处的诀窍 尊重他们对个人空间的需求、 注重细节，作记录 不要过于随便、公事公办，着装正统 摆事实，并确保其正确性，对方对信息是多多益善 做好准备，语速放慢 不要过于友好 集中精力在事实上 麦当娜 黄色特征 发表讲话，发号施令 不能容忍错误，使用日历，强调效率 不在乎别人的情绪，别人的建议 是决策者与冒险家，是个有目的的听众 喜欢控制局面，一切为了赢 冷静独立，自我为中心 黄色 优点：自信、勤奋、领导力 弱点：急躁、固执、鲁莽 反感：优柔寡断、懦弱 追求：结果、效率与支配地位 动机：获胜、成功 黄色-需求和恐惧 需 求 直接的回答 大量的新想法 事实 恐 惧 犯错误 没有结果 与黄色相处的诀窍 开门见山、实话实说，就事论事，少谈感情 目光接触、身体前倾 声音宏亮、充满自信、语速适当快 准备充分，列出一张概要，并辅以背景资料 要强有力，但不要挑战他的权威地位 喜欢有锋芒的人，但同时也讨厌别人告诉他该怎么做 从结果的角度谈，给他提供两到三个方案供其选择 指出你的建议是如何帮助他达成目标的 塞吉 布林 绿色特征 说话慢条斯理，喜欢目光接触 善于保持人际关系 忠诚，关心别人，喜欢与人打交道，待人热心 耐心，能够帮激动的人冷静下来 不喜欢采取主动，愿意停留在一个地方 非常出色的听众，迟缓的决策人 不喜欢人际间矛盾，办公室往往有家人照片 绿色 优点：安全、包容、沉稳 弱点：懒散、甘于平庸、缺乏主见 担心：突来的变革 动机：安全、归属 绿色-需求和恐惧 需 求 安全感 真诚的赞赏 传统的方式，程序 恐 惧 失去安全感 与绿色相处的诀窍 放慢语速，以友好但非正式的方式 提供个人帮助，建立信任关系 从对方角度理解、鼓励、赞赏 不断征询意见 讨论问题时要涉及到人的因素 充满微笑、频繁的目光接触