21世纪高职高专规划教材 - 副本.ppt

21世纪高职高专规划教材 * 案例：拜耳中国招聘流程外包 2010年，德国拜耳中国有限公司根据业务发展需求，计划在2011年上半年招一千名销售代表。当时拜耳医药保健人力资源部没有专门的招聘团队，招聘工作由HR BP兼任。综合考虑后，公司选择和供应商一起完成招聘目标。在这个PRO项目中，供应商负责人才寻访，简历筛选和电话面试，之后再这几个环节脱颖而出的候选人会经历拜耳公司内部的三轮面试，分别是HR面试，一线经理和二线经理的面试。通过实施PRO项目，公司可以利用供应商丰富的数据库资源和后台呼叫中心，实现短期内大量的覆盖。这个项目的合作模式是off-site的外包。供应商的招聘团队仍然以外部顾问而不是拜耳HR的身份去接触候选人。 21世纪高职高专规划教材 * 案例：美国大学与外包商的合作 美国东北部的一所大学，他们利用外包解决了其福利管理系统中存在的问题，这个福利管理系统服务于该大学约14000名员工。当大学的现有福利管理提供商要求将系统转移到更新的、更昂贵的平台时，大学的高层管理人员决定寻找新的福利管理服务供应商。除了要降低日益攀升成本，大学还需要融合多个福利管理服务提供商的优势，此外还面临如何将其他员工群体融入流程的挑战，同时确保遵守保护员工数据的严格标准。要实现以上目标，大学采取的第一步就是建立多职能项目团队，其代表来自福利、人力资源信息管理、信息系统和电算化等领域，这让内部在每一步都能有效沟通，让参与的每个人发挥价值。 此外，学校还聘请了顶尖的福利顾问，由这位顾问带头挑选新的合作伙伴，并设定挑选的各种条件。一些决策点包括实地访问支持中心和客户网站，了解定制和执行存在什么挑战。这家大学做了充分的准备，以确保挑选条件涵盖每个层面。经过大量的评估和选择，ADP脱颖而出，成为首选外包供应商。转型到新模式后，该大学能同步系统，为其员工提供24/7/365在线福利记录接入服务。此外，以前该大学需要向其14,000名员工邮寄36页的小册子，现在这方面的费用也节省了。 总体而言，同以前的福利外包合作伙伴相比，该大学节约近2百万美元，并且简化了流程，只需和一个供应商 21世纪高职高专规划教材 * 合作，而以前需要同多个供应商打交道，如FSA和 COBRA。此外，大学还有专门的支持团队和优秀的客户服务代表提供支持，确保快速反应和沟通。 21世纪高职高专规划教材 * 21世纪高职高专规划教材 * 本章小结 招聘外包是随着业务外包的出现而逐渐产生的,它改变了招聘企业和应聘者直接对话的传统模式,将招聘任务全部或部分外包给专业人力资源服务公司。 企业在决定是否需要进行招聘外包时,需要全面考虑招聘外包的各种因素,分析招聘外包的优劣势,明确什么样的企业、什么样的岗位及招聘管理中的哪些环节适合招聘外包。招聘外包既存在节约招聘成本等收益,也存在诸多风险。 招聘外包按照外包服务的内容可以分为中小企业代理招聘、长期招聘职能外包、项目团队招聘外包、应届生校园招聘外包和招聘流程整合咨询等。招聘外包涉及外包项目的选择、招聘外包商的选择、签订协议、合理参与和监督外包服务实施过程、制定成果衡量标准和管理措施、相关信息安全监控等多个方面,是一项系统工程。 21世纪高职高专规划教材 * 重点概念 招聘外包　招聘外包协议 21世纪高职高专规划教材 * 复习思考题 1.做出招聘外包决策时,应考虑哪些问题? 2.招聘外包的类型主要有哪些? 3.如何确保招聘外包的效果? 4.有的高层管理者视外包为提高企业效率的灵丹妙药,认为“一贴就灵”,对招聘外包寄予过高期望,而一旦短期内不见效果就觉得没什么作用。有的员工则认为实施招聘外包还不如由人力资源部门完成。你如何理解招聘外包? 21世纪高职高专规划教材 * 实训题 由6~8个同学组成一个团队,分别扮演发包商(A组)和服务商(B组)的工作人员。 要求:A组模拟发包商的招聘状况(结合前面章节的招聘管理知识),B组模拟服务商的服务状况(借鉴本章知识及当前国内外服务商的运作),两组进行招聘外包谈判。 21世纪高职高专规划教材 * 案例讨论与思考 A公司员工招聘外包方案 A公司是国家大型综合性化工施工企业,由于施工点分散,季节性用工大量存在,临时招聘也就司空见惯。而A公司人力资源部门仅有2名员工负责招聘,因而招聘外包成为首选。 A公司员工招聘外包方案如下。 一、成立员工招聘外包管理组织 A公司成立一个由来自内部不同职能部门(如人力资源部、财务部、技术部)的5~7人组成的招聘外包委员会,由主管人力资源工作的高级经理担任主席,全面负责员工招聘外包工作中确定招聘内容、选择服务商、签订外包协议、激励与监控服务商、评估员工招聘外包等管理工作,并明确由人力资源部门负责员工招聘外包工作的日常管理。 21世纪高职高专规划教材 * 二、确定员工招聘外包的