公共关系工作过程答案.ppt

调查报告撰写的基本要求 1、要考虑读者的观点、阅历，尽量使报告适合于读者阅读。 2、尽可能使报告简明扼要，不要拖泥带水。 3、用自然体例写作，使用普遍词汇，尽量避免行话、专用术语。 4、报告必须以严谨的结构、简洁的体裁将搜集的全部有关资料汇集在一起，不能遗漏掉重要的资料，但也不能将一些无关的资料统统地写进报告之中。 5、仔细核对全部数据和统计资料，务必使资料准确无误。 6、充分利用统计图、统计表来说明和显示资料。 7、按照每一个项目的重要性来决定其篇幅的长短和强调的程度。 8、报告应该对调研活动所要解决的问题提出明确的结论或建议。 9、报告应该能让读者了解调研过程的全貌。 10、务必使报告打印工整匀称、易于阅读 2、策划书署名 　　策划书署名为策划者单位或个人名称。如方案系群体或组织完成，可署名“××公关公司”、“ ××公关部”;对其中起主要作用的个人，也可在单位名称之后署名，如“总策划×××”、“策划总监×××”。方案如系个人完成，则直接署名“策划人×××”。 3、策划书成文日期及其它 　　（1）成文日期。在署名下面注明策划文案完成的具体日期，一般加括号。如：(2010年10月29日)。 　　（2）编号。对策划书进行编号，便于存档和查找。比如根据策划方案顺序编号，根据方案的重要程度或保密程度编号，根据方案管理的分类编号等。编号标识一般位于策划书标题右上角。 　　（3）版记。如策划方案尚属草稿或初稿，还应在标题下括号注明，写上“草稿”、“讨论稿”、“征求意见稿”等字样。如果前有“草稿”，决策拍板后的策划方案就应注明“修订稿”、“实施稿”、“执行稿”等字样。 第二部分：正文 策划书正文可分为活动背景、活动方案和效果预测三个层次展开。 　1.活动背景 　这部分内容应根据策划书的特点在以下项目中选取内容重点阐述： 　　——组织面临的公关问题及环境特征 　　——组织的发展历史及组织立场 　　——实现组织既定目标需要克服的障碍 　　——开展公关活动的原因 　　——开展公关活动的目的动机等。 　2.活动方案 　　这是公关策划书的核心部分。其主要内容有： 　　（1）活动目标; 　　（2）活动主题; 　　（3）活动内容; 　　（4）经费预算。 　　这一部分的写作需要周到，但以纲目式为好，不必过分详尽地去加以描述渲染，也不要给人以头绪繁多杂乱或干涩枯燥的感觉。 3.效果预测 　　活动效果预测的主要目的是让公关活动主体领导者和公关活动实施者明确公关策划希望获得什么样的结果，以及公关活动能否获得预定的效果。 　 第三部分：附件 　　这部分内容不一定每份策划书都需要，应根据具体情况而定。重要的附件通常有： 　　——活动筹备工作日程推进表 　　——有关人员职责分配表 　　——经费开支预算明细表 　　——活动所需物品一览表 　　——场地使用安排表 　　——相关资料 第三节 公共关系实施 公共关系实施是公关策划方案经审定后，由组织的相关成员将方案所确定的目标和内容付诸实践的具体过程。 一、公关实施的原则 1、充分准备原则：实施方案 2、目标导向原则 3、整体推进原则：协调配合 4、进度控制原则 5、反馈调整原则 二、制作实施方案 操作案例：假设最近我国某地发生地震灾害，损失惨重，为发扬“一方有难、八方支援”的优良传统，用自己的实际行动支援灾区，同时也为了进一步优化我班的对外形象，我们班策划了一个以“净化宿舍，奉献爱心”为主题的“废品回收、赈灾义卖”活动，现在请你为我们班制作一个该活动的实施方案。 制作实施方案的主要程序： 分解活动项目 明确实施方法 制定实施流程 分配预算经费 组建实施机构 撰写方案文本 （一）分解活动项目 公关活动项目是围绕公关目标开展的一系列具体活动。一个公关目标的实现，往往要开展多个具体活动，我们把一个具体活动叫做一个活动项目，这是一级活动项目。一级活动项目又可分解为若干个二级活动项目，二级活动项目同样可分解为若干个三级活动项目，直到不能分解为止。我们把不能再分解的最后一级活动项目作为公关工作内容。 公共关系策划 A1工作 B1工作 C1工作 B1工作 A2工作 B2工作 C2工作 公共关系策划 A1工作 B1工作 C1工作 A2工作 B2工作 C2工作 A3工作 B3工作 （一级工作项目） （二级工作项目） （工作内容） 工作项目分解与工作内容关系图 例如：克兰罗尔爱美奖学金计划10周年庆祝活动共有6个一级活动项目：征募赞助委员会成员、奖学金获得者近况调查及评选10佳获奖者、500家事业昌盛的公司调查、工作与家庭问题专题研讨、午餐庆祝会、新闻专访。对“午餐庆祝会”我们可以分解为“会议筹备”和“会议材料准备”2个二级活动项目。对“会议筹备”我们又可